贝壳找房CEO彭永东：产业互联网提升用户体验 技术+平台构建智能居住生态

　　随着人们美好居住需求的日益增长，万物互联的“新居住”时代已经到来。

　　第五届世界互联网大会于11月7日在中国浙江乌镇开幕。11月8日，贝壳找房CEO彭永东在“物联网：连接无处不在”论坛发表主题演讲《物联网 新居住》，他指出：“物联网+大数据将奠定智能物业基础，技术+平台将重构智能居住生态。贝壳通过构筑线上线下两张网，可连接更多生态合作伙伴。未来，用户所有和居住相关的服务，都能在这个连接、开放、共生的平台上得到满足。”

　　我国居住领域正处于互联网化迈向物联网化的关键进程中。作为中国领先的品质居住服务平台，贝壳凭借数据、技术等核心竞争力，加速居住服务线上化，完善服务应用、搭建交互场景、革新用户体验，业务涵盖新房、二手房、租房、装修、保洁、旅居等多维服务，成为人房需求连接与满足的产业互联网创新先锋企业。

　　贝壳致力于在大居住领域，依靠技术的力量和对居住服务需求、痛点洞察，实现居住物联的愿景。“新居住时代，平台将串联起泛居住全业态。产业互联网将驱动人、物、数据在交互过程中产生关联，创造价值。”彭永东表示。

　　推进真房源，“楼盘字典”打造行业基础设施

　　信息不透明、虚假房源等经纪行业通病，是制约消费者享受居住服务升级的绊脚石。贝壳耗时10年打造行业基础设施 “楼盘字典”，率先制定真房源标准，致力于推动行业实现效率和服务品质的正循环，让老百姓住得更好。

　　“中国城市中有超过40万个小区，400万楼幢，250万个户型，和超过2亿套的房子，这些实体的数字化表达和数据还原是个巨大的挑战。”彭永东认为技术让一切成为了可能。

　　“楼盘字典”涵盖房间门牌号、标准户型图、配套设施信息、历史交易价格等多维真房源信息，真房源率达到95%以上。截止2018年10月末，“楼盘字典”记录在库的真实房屋数突破1.6亿，覆盖中国241座城市的38万个小区，惠及80%以上的中国城市人口，成为国内数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库。

　　在彭永东看来，技术驱动不动产数据库建设，在此基础上叠加更多交互行为和数据延伸，这为居住领域的万物互联奠定了基础。

　　VR看房重塑体验，成为装修等增值服务入口

　　依靠核心技术能力，贝壳推出“VR看房”、“VR讲房”、“VR带看”等创新服务，将看房线上交易流程可视化，提升经纪人从业效率的同时，革命性重塑消费者体验。

　　VR看房通过构建房子的3D模型令用户感受沉浸式看房。VR讲房帮助消费者便捷获得经纪人语音讲房服务。VR带看则打破传统带看的时空限制，用户可与经纪人提前预约看房时间，并实时连线进行交互，还可以随时随地添加家人、朋友同时完成“带看”，有效提升看房效率。

　　截至2018年10月，贝壳如视VR已覆盖30城市，覆盖房源超40万套，近期每月新增的数据样本超过10万套。

　　彭永东表示，“未来VR可以衍生成为增值服务工具与入口，在提高用户体验的同时，提升行业效率。”

　　产业互联网持续升级，打造品质生态新居住

　　通过搭建行业底层数据技术，以及创新线上产品开发应用，贝壳让人、房、数据等万物相连，并聚合于贝壳大平台，形成涵盖住房全生命周期的品质居住新生态。

　　贝壳创造并提供最匹配中国居住领域需求的各项智能化服务，“楼盘字典”、VR看房乃至更多先进产品、技术，将使资产智能管理、楼宇智能管家、社区增值服务、智能家居、智能装修等成为可能。

　　比如，楼盘字典+大数据形成资产智能管理，不仅能提供真房源的全部透明、动态信息，也可记录市场中所有房屋成交、买卖的轨迹、价格、周期等数据，提供买卖决策依据，从而形成资产智能管理。

　　再如，装修需求痛点与个性化服务，均可通过VR技术加持后的一站式装修方案得到解决。VR帮助装修效果前置化，甚至能自动匹配装修设计，大数据则可动态预测出室内装修非常规需求。

　　彭永东说：“在全新的居住生态中，产业互联网将长足发展，并催生新应用、新价值点。所有产业进化，最终都是为了帮助消费者获得更优质的居住体验。居住领域的产业互联网升级，离不开消费者的参与、服务者的参与和从业者的共同努力。”

　　自今年四月正式推出，贝壳始终以技术为驱动，以消费者为中心，以真房源为核心保障，坚持打造品质服务。最新数据显示，贝壳已进驻全国95个城市和地区，连接1.7万家门店，平台服务经纪人数量超过16.8万。未来，当个人个性化居住需求满足后，多用户组成的家庭，多家庭、多场景组成的社区，多社区、多端组成的城市，都将因高效、便捷、安全的智能网络，实现信息资源共享，逐步实现智慧化、数字化、物联网化发展。