黑莓CEO海因斯：iPhone用户界面已5年没创新了

　　北京时间3月19日消息，据国外媒体报道，黑莓首席执行官托斯滕海因斯(Thorsten Heins)表示，快速发展的全球智能手机市场已经将苹果iPhone甩在了身后;海因斯还预计，等公司最新的黑莓Z10智能手机在本周晚些时候登陆美国市场的时候，与该产品配套的原生应用数量将达到10万个。

　　在利亚发布黑莓Z10手机之前，海因斯在接受《利亚财经评论》专访时称，三星上周发布Galaxy S4以及最近一大批智能手机新产品的上市已经削弱了苹果在该领域一直保持着的领先优势。

　　他还说，黑莓在鼓励用户从其他移动平台换到黑莓平台方面已经取得一些初步进展;PlayBook平板电脑未能在商业上获得成功，后续的道路还很漫长;以及一些大牌应用如Instagram和Netflix的开发商已经被新的黑莓10操作系统吸引过来。

　　海因斯称：“苹果完成了一项非常奇妙的工作，那就是把触摸屏设备推进了市场。他们在用户界面设计上取得了非凡的成绩，他们是设计天才。他们的成功是有道理的，我们必须承认和尊重这一点。”

　　他继续说：“我想，历史总是会不断地重复自己。在我们这个行业，创新的速度非常之快，如果你不全力以赴地创新，那么你很快就会被别人取代。iPhone的用户界面现在已经有5年没有创新了。”

　　海因斯说，最新黑莓手机已经在多任务(即同时运行多个应用)领域超越了iPhone，这意味着用户可以象使用笔记本电脑一样去使用智能手机。

　　与三星一样，其他手机厂商如HTC和诺基亚也都推出了最新高端智能手机，那些新产品的品质非常优秀，令业内观察员们不得不刮目相看，由此也引发了关于苹果是否应该加快新款iPhone发布周期的问题。

　　海因斯说：“问题是，你永远也不能原地踏步。对我们来说，也是如此。发布黑莓10系统只是一个起点，我们必须不断创新。”

　　吸引应用开发商

　　在1月份发布黑莓10手机的时候，很多观察员都对新手机在技术上的先进性赞不绝口，但是他们同时认为新手机仍然存在一些问题，比如可用应用数量相对较少，而这些问题可能会限制新手机在消费者中的受欢迎程度。

　　在首款黑莓10手机发布时，黑莓提供的原生应用大约有7万个，远远超过了微软发布Windows Phone平台时提供的原生应用数量，但是低于苹果App Store应用商店和谷歌(微博)Google Play Android应用商店提供的配套应用数量。

　　海因斯说，他预计黑莓Z10本周晚些时候登陆美国市场时的原生配套应用的数量将达到10万个。市场一直关注的问题是，那些流行的应用如照片共享服务Instagram和视频供应商Netflix并没有投资开发BB10应用，海因斯对此的回应称，黑莓正在同那些公司进行谈判，而且进展顺利。他说：“我们一直在努力将那些重要的应用引进黑莓10平台。”

　　他说：“我认为，我们将随着时间的推移看到很多情况发生变化，因为它们也想看看黑莓10在市场上的表现怎么样。它们也要考虑自己的投资回报率。我想，这是可以理解的，也是正常的经营之道，我们的工作就是说服它们接受黑莓10这个成功的平台。”

　　海因斯指出，他之所以没有公布黑莓10设备的早期销售业绩，是因为财报发布之前有一个安静期。他同时也表示，公司已经欣喜地看到很多客户放弃了竞争对手的平台，选择了黑莓10平台。

　　但他拒绝去估测黑莓抢走的是哪一家的移动平台的市场份额，只是说每个地区的情况都不一样。他说，公司目前正在观望，需要看清黑莓10设备在美国和其他市场如利亚等发布之后的表现情况才能判断更广泛的市场趋势。

　　对黑莓来说，这到底是立还是破?

　　海因斯称，自从黑莓10设备发布以来，他不断看到世界各地将最新的黑莓10手机视为公司“背水一战”的产品。虽然他也认为这款产品对公司来说确实很重要，但他并不同意公司目前正在悬崖边上摇摆的说法。

　　海因斯称：“我经常否认公司在财务上陷入了难以为继的困境，我想知道大家都在谈论些什么。公司现在没有负债，截至3月底的现金状态也相当不错，因此我认为我们的工作还是非常勤奋的，我们的目的不仅仅是让公司存活下去，而是让它恢复健康。”

　　他说，对于公司而言，最新黑莓10手机能否在近期取得成功非常重要，但是公司更关心的是能否将黑莓10打造成一个更广阔的移动计算平台。

　　这也导致了某些传闻的出现，人们怀疑黑莓会象谷歌授权Android那样把黑莓10系统授权给其他的设备厂商。海因斯承认，这是一种可以考虑的方案，在对公司的未来发展进行战略性评估之后，公司就会去考虑那个问题;但是眼下，公司关注的重点仍然是将黑莓10手机推广到全球各地的市场。

　　上周有消息称，一位神秘的买家已经向黑莓订购了100万部黑莓10手机。如果属实的话，那说明黑莓在消费者和企业用户心目中的形象和地位已经有了大幅度的提升。

　　海因斯称，由于保密协议的关系，他不能透露客户的身份，但他指出，那项交易对于公司来说也是一个具有象征意义的重要里程碑。

　　他说：“那笔订单是黑莓公司历史上规模最大的一笔订单，能够得到客户的信任，我们感到非常高兴。这是非常重要的，那些客户拿到大批存货的同时也承担了不小的风险，他们这么做就充分表明了他们坚信他们能够通过黑莓10获得成功。”

　　收购谈判

　　在讨论黑莓向更广阔的移动计算市场发展的计划时，最视而不见的问题是它没有通过PlayBook对平板电脑市场造成任何影响。有限数量的应用、缺乏黑莓邮件和具有特色的评论意味着那款产品只能象流星一样从市场上滑过。

　　海因斯承认，公司在一开始进入平板电脑市场时犯了些错误;他说，公司在产品发布前过于自负了，没有提供原生邮件应用和其他许多应用，当时公司考虑的只是尽快展示它的操作系统。然而他同时也表示，公司将之前的失败当做了宝贵的教训，相信能够帮助最新发布的黑莓10系统获得成功。

　　他说：“我不想以相同的方式重新再来一次，如果我还要开发平板电脑产品的话，我希望它能够成为真正的实质性和有意义的业务，而且那项业务也应该能够盈利。”

　　他说：“我认为平板电脑产品的利润非常薄。向苹果致敬，我认为他们确实设法掌控住了那片市场，我是做不到他们那样的。我需要为我的企业客户、消费者和黑莓10受众去考虑，考虑我能通过平板电脑为他们提供什么样的移动计算体验，而不仅仅是纯粹的平板电脑体验。”

　　赢得新客户

　　在本周三之前，海因斯一直待在澳大利亚，周一的时候他出席了当地的黑莓新手机发布会。然而，他在澳大利亚更重要的任务是与当地的企业领导人和首席信息官会面，以说服他们再次接受黑莓产品。

　　周末的时候他在墨尔本参加了Formula One Grand Prix大会，在离开利亚之前他还要参加很多会议。

　　海因斯说：“这就是我花了23个小时从寒冷的加拿大奔赴墨尔本的原因，那是因为利亚对我们来说是一个非常重要的市场。利亚是一个非常有创新能力和成熟的市场，同时也是一个非常富有的智能手机和移动计算市场。”

　　海因斯称：“利亚是我们最大的10个市场之一，我们需要在这里获得成功，因此你将会看到我们在这里倾注大量的精力。”

　　利亚本地的银行业是一个迫切需要解决的问题。它们推出了一些专用的应用，在移动银行领域具有很强的竞争力。银行的技术高管们已经表示，他们不得不放弃为黑莓开发应用，因为本地的黑莓用户实在是太少了。

　　海因斯承认他对黑莓产品在利亚银行业的渗透率感到担忧，但他认为现在采取措施来扭转那种局面还不算太晚。

　　他说：“金融服务和银行业其实是我们的本土市场，但是我们现在所做的工作是向客户们展示我们可以很好地满足企业IT中的BYOD趋势的需求。”

　　他说：“我们的产品很适合消费者使用，同时也能象过去的黑莓产品一样适合企业用户使用。如果你有一个开放性OS，那么它就是开放的，相当于你给你的大门配了很多很多把钥匙，政府部门和金融服务业的客户们都知道这一点。”