网易裁员事件「网易裁员，取“道”AI」

图片来源@罐头图库

文 | 科技新知

全球科技业的“裁员潮”余震未消。

Layoffs.fyi数据显示，2024年截至1月26日，已经有谷歌、微软、亚马逊、eBay、Unity等数十家美国科技公司宣布裁员，其中透露具体人数的企业，裁员总人数超过1万，还有20多家公司尚不公开信息。

“广进计划”的阴霾逐渐从硅谷、爱尔兰，蔓延至北京的中关村。

前不久有媒体报道，国内第四大互联网企业网易，已经从去年12月开始进行了大规模裁员，主要针对网易传媒，游戏部门也有所涉及。从2024年1月开始，网易新闻、网易文创、网易公开课等多条产品线的内容、市场、销售、产品等岗位均受波及，裁员比例为10%—50%。

官方给出的回应则是：为促进业务良性发展，网易传媒部分业务线在近期进行了内部资源整合，未来传媒将持续加码内容赛道，探索AIGC（人工智能）、元宇宙等新技术赋能内容。

依此逻辑，网易加码AI的野心人尽皆知。从去年的结果来看，网易在AI上也有所收获，但跑得快不一定跑得远。在即将到来的人工智能内卷时刻，网易必须做好不能输的准备。

裁掉的是过去

十年前的互联网大会，网易创始人丁磊做东，邀请了田溯宁、张朝阳、沈向洋等8位大佬攒了个“老男人局”，在一家小饭馆品尝了他自己养的黑猪肉，从此开启了乌镇饭局的故事。

连续几年的饭局，马化腾、李彦宏、刘强东等“中国互联网的半壁江山”，都曾与丁磊把酒言欢，那也是中国互联网的如歌年华。

十年之后暖春不在，互联网行业调整与收缩的动作频繁，裁员潮此起彼伏，字节、阿里、腾讯都轮番上阵“优化”，就连最稳的网易，也传出噩耗。

有知情人士称，大概是2023年11月下旬，网易的传媒部门就在计划裁员了。当时比例不高，10人左右的小团队只计划裁掉1-2人，已拟定名单也找员工聊过，但未正式落地。到了12月下旬，内部听说要扩大裁员范围，并开始通知“大裁员”，有的部门比例超过50%。

官方给出的理由为业务调整基本属实。上述知情人士透露，传媒部分有业务线被整体砍掉，大多数业务线以裁员的方式降低成本，给到裁员员工的最后工作期限多为2024年1月15日-19日。

事实上，网易传媒并非吊车尾的存在。传媒旗下的网易新闻、网易文创等产品也都算得上各有亮点。2023年Q3财报中，网易新闻客户端Q3视频消费占比提升至74.8%，人均单日使用时长位居行业第一位；网易文创旗下的网易严选以聚焦品牌化的战略，在2023年双十一期间多渠道销售额破亿，其中会员增幅达187%。甚至出现严选中国大鹅羽绒服和新品焱系列全网售罄的盛况，千万级爆品更是层出不穷。

但即便如此，还是未达最高预期。早在2016年，网易就开始拆分传媒谋求上市，并向美国证券交易委员会提交了IPO申请草案，但后期不知何故并未成功直到现在。

值得一提的是，网易传媒的窘状，本质上可以看作是被边缘化的体现。丁磊曾公开表示，游戏产品矩阵为网易带来优秀的业绩。正是因为游戏业务的赚钱能力，才逐渐取代一些打造品牌力的项目，因为这些基本都是赔钱的项目，甚至都无法覆盖到运营成本。

2023年Q3财报中，总共提到六个运营要点，仅是游戏业务便占四个。当然从事后角度来看，或许也是为了迎击腾讯《元梦之星》带来的挑战。

不过，游戏业务作为网易的营收支柱，也陷入裁员风波。据悉，网易北京办公区的主力业务线是传媒和网易有道，游戏业务则主要分布在广州和杭州。而网易广州和杭州区域也有裁员动作，但比例相对较小。对此，外界普遍猜测是与酝酿中的游戏新规有一定关联。

2023年12月22日，国家新闻出版署发布《网络游戏管理办法（草案征求意见稿）》，其中对游戏玩家每日登录、连续充值等诱导性奖励，虚拟道具高价交易等行为均有相关规定，这也被市场认为对部分游戏公司的业务将产生重大影响。当日多家游戏公司股价应声下跌，网易的收盘跌幅达到24%。也正是12月下旬，网易原来计划中的裁员范围有所扩大。

Q3财报显示，网易游戏业务的营收占比达到八成，仍然是绝对的主力业务。这意味着如果监管收紧，网易的整体营收受到的影响也很大。

二级市场一直对网易游戏业务的超高占比褒贬不一，部分人认为以游戏业务支撑起来的互联网老四，并不利于长期发展。国家相关政策会对游戏业务带来不确定影响，很多互联网公司的游戏业务占比在走低，就是害怕把鸡蛋放在一个篮子里。

网易以门户起家，靠游戏扛起大旗，但时代变化之下，不得不做出赛道上的重新押注。

老网易追新潮

在网易对于裁员传闻的回应中，加码AI成了外界关注的重点。

丁磊曾在财报电话会议中提到对AI发展的重视，表示AI的发展可以用百花齐放、百家争鸣来形容，但其中落地场景最关键，网易最重视的是根据场景产出适用于用户需求的AI产品。随着AI大模型的发展，企业会逐渐找到优化路径，不断降低大模型研发所需的资金和算力。

翻阅财报可以发现，网易对于AI的投入并不算小。2023年Q2财报中提到，为加快AI大模型落地，近五年网易累计投入近600亿元，平均研发投入强度15%。而Q3财报中则显示，网易仅在第三季度就研发投入43亿元。

为加码AI自研大模型等关键技术的研发及应用投入力度，网易在2023年前三季度研发累计投入已突破百亿大关，超120亿元，预计未来还会持续投入。

其中，涉及的具体业务包括网易有道加快大模型等AI技术在多个业务场景落地、网易云音乐将AI技术融入音乐人创作全流程、网易游戏推进大模型等AI技术自研等。几乎所有业务前面都加上了AI元素。

这一轮AI转型中的各个巨头都一样，实打实的真金白银投入就像无底洞，需要不断“烧钱”才能支撑技术的研发与创新。可以说，这场AI军备竞赛，更像是一场巨额押注的豪赌。

在尚未能够真正撑起未来的情况下，企业只能通过裁员、优化等手段来对冲AI技术上的大力投入，以维持收支均衡。

有分析师认为，在经历了3年前的大规模招聘热潮之后，随着科技公司将在生成式人工智能领域进行大量投资，会希望自己的人才队伍更能符合AI发展的要求，因此裁员将变得针对性更强、规模更小，并部分抵消技术支出。

裁员如果是为未来的业务调整做准备，亦是一个企业在面临行业变革时的明智之选。

其实在去年Q2、Q3两个季度网易在AI方面已经拿出成绩，Q3财报中也专门指出，得益于子曰教育大模型等AI技术落地产品，网易有道多项业务快速发展，单季净收入15亿元创新高，毛利率提升至55.9%，为近两年新高。

这或许是网易坚定转型的底气。但跑得快不代表跑得远，AI内卷之势已有苗头，每个参赛选手都要承受更大的压力。

好日子在苦日子后头

AI大模型经历初期的喧嚣后，正在进入一个全新的阶段。而这个阶段的发展不再只是单纯的技术研发与实验，其重点在于找到商业化出口，将这项技术真正落地应用到行业、场景、应用中，实现商业化并且赋能千行百业，这也是缓解AI烧钱焦虑的关键所在。

而在实现AI价值这方面，绝不止网易一家在行动。

同为互联网大厂的字节跳动，已经推出“豆包”、“小悟空”等产品，主打搜索与视频编辑；腾讯推出“小琴”、“未伴”、“AI一起听”等，侧重社交与音乐；京东推出“京言”、阿里巴巴推出“淘宝问问”等，服务电商购物；百度更为彻底，旗下产品全部重塑不说，还推出“百度GBI”、“云一朵”等AI原生应用。巨头加码AI早已成了行业共识。

与其他大厂软件产品先行的方式不同，网易有道在担起网易AI转型重任后，首推的是一款软硬一体的AI学习机。

事实上，AI学习机也有足够广阔的市场。《2022年中国教育智能硬件行业报告》显示，学习机凭借着适应在家学习场景、渗透率高等特点成为教育智能硬件中的竞争重点，教育智能硬件赛道增长潜力巨大，预计今年市场规模近千亿元，未来还会持续增长。

市场前景足够大到让每个新入局者都吃上了红利。科大讯飞、作业帮、学而思等科技、教育企业，均在加速推动学习机和大模型的场景融合。

竞争对手增多，让大模型学习机很快迎来内卷化、功能同质化。比如，年级+版本+学科+AI批改、查漏补缺、习题推荐+护眼模式几乎成为在售产品的标配。

不得不承认，在市场逐渐回归理性之后，各个厂商才会迎来真正的大考。

网易有道相较于友商，也有一些短板。一方面，学生家长普遍认为名校名师对重难点、易考点的把控上更加严格，教学经验更加丰富。大模型学习机厂商深谙此理，直接将线下培训机构的资源挪用到线上。

学而思XPad2 Pro在产品宣传页面中就强调其内容自研、课程由学而思名师录制。而网易有道的小P老师作为一个虚拟人物，没有名校名师背书，吸引力稍显不足。

另外，线下渠道也是网易有道的硬伤。比如传统电子学习产品大厂步步高，在全国各商场、超市、书店和通讯专营店设有超过18000个终端销售网点，在各省区主要城市设有超过400家4S服务体验店，服务覆盖中国大陆各城乡。

而网易有道想要快速补课并不容易，抛开多年的利益捆绑不谈，省、地、县逐级分发渠道的构建，需要投入大量资金、人员支持，这对网易的现金流又提出更高要求。即使走加盟路线，较为单一的产品序列能吸引多少加盟商也尚待观望。

坦白来讲，无论是对大模型的持续训练，或是绑定代言人提高知名度，亦或是补齐产品渠道短板，均需网易方面投入更多现金流。

为了支持未来的开源，裁员就是见效最快的节流手段。