卞海峰：不做上门服务，企业将丢失30%的市场存量

　　为期三天的互联网大会开展得如火如荼。作为年度热词，“互联网+”当仁不让的成为了大会主角，由此延伸的上门服务也成为备受瞩目的焦点。

　　在22日的中国互联网高层年会上，到位联合创始人卞海峰发表了题为《互联网+上门服务的变量与增量》的演讲，称“未来上门服务会占到本地生活30%，如果不做上门服务，企业将丢失30%的市场存量”，以开拓者的身份展现了这片富矿的广阔前景。

　　一年前，玩转了“互联网思维”的企业捞到了第一桶金：数码科技圈，雷军用“超出用户预期”的互联网思维让小米手机销量过亿;在刚刚崛起的上门服务领域，互联网思维诞生了家政、丽人、保健、送餐等垂直类品牌，e袋洗、e家洁等已初具规模。按照卞海峰的说法，互联网思维改变了消费群体的习惯和商业市场的环境，由此颠覆了传统商业的运作模式。互联网为商业经济带来了变量。

　　而今年，当“互联网+”和“+互联网”开始流行时，互联网为商业经济带来的是增量：互联网+传统行业诞生了各类新兴的O2O品牌，为了在市场占有一席之地，O2O企业的定位正在改变;传统企业的意识也在随商业环境而转变，凭借着互联网的力量重获新生。随着增量不断提高，互联网思维的作用开始从颠覆向融合转变，展现在我们面前的是商业模式的融合，供应链的融合，营销的融合，传统企业像互联网融合，以及o2o企业向传统融合。

　　卞海峰认为，在互联网大融合的大背景下，商业模式正在重构，而上门服务是产业升级的一条优选之路：去中介化、去门店化的实现，使品牌节约了额外成本，用以补贴用户和雇员，由此可以增加用户和员工对产品的粘度和依赖。“目前上门服务占本地生活的比重还不到1%，但这个比重将在不久的将来上升到30%。现在不做上门服务，意味着企业将丢失30%的市场存量。这片广沃的领域将孕育出新的巨头，带来辉煌的成绩。”他在互联网高层年会演讲时称。

　　卞海峰相信，“到位”将成为这个领域的黑马，一路领跑。

　　这款基于地理位置的上门服务交易平台，在7月大促后，日均订单已超过5000。已有超过15000家商户直接接入到位平台，为中国大多数城市的用户提供家政、按摩、洗衣、外卖、美容、美甲、洗衣、维修、宠物、厨师、家教、回收、配送、搬家等50000多种生活服务。而今年到位将目标定位10万单，野心不可谓不大。

　　那么，到位究竟拥有哪些过人之处，敢于定下如此目标?据卞海峰介绍，到位通过深度人工智能，可满足千人千面的需求，随时随地为用户发现身边可上门的、个性化优质服务，提供一站式上门服务。而对接入到位的商户，到位利用大数据和人工智能实现了流量与技术共享，提供资源开放平台。它能为商户带来精准、有效的订单，提供市场、物流、政府关系以及资本服务，通过订单系统、客服系统、调度系统，实现从信息流到资金流、服务流全闭环。

　　目前，到位正在推广联盟开放平台，预计将有超过15万开发者所开发的200万app入驻，在到位平台上能够覆盖6亿用户。同时，到位正在与中华酷联小三金O等厂商深度合作，为三大运营商用户提供本地上门服务。

　　未来一年，到位将投入3亿元进行市场推广，为商户带来日均过千单的有效订单。相信凭借自身优势，到位可以在互联网+上门服务的变量与增量中闯出一片天地，帮助商家形成自己的品牌，与各企业共进步同发展。