谷歌大中华区石博盟：数字时代消费者被宠坏

　　新浪科技讯 8月11日上午消息，2014年TechCrunch国际创新峰会北京站今天在京举行，谷歌(568.77, 5.41, 0.96%)大中华区总裁石博盟(Scott Beaumont)发表主题演讲，阐述了数字技术对于消费者和企业的影响。

　　石博盟称，过去15年里，数字技术一直被用于加速人类的进步。虽然思考方式以线性发展，数字技术却并非如此，真正的创业家会在技术出现之前就开始思考整个趋势。

　　“我们倾向于高估技术的短期影响，却低估技术的长远影响。”石博盟说。他举例称，谷歌正在研发自动驾驶汽车。“在6年前加入谷歌时，我曾希望降低道路交通的死亡率;而在未来5到10年内，我自己就有希望体验这种技术。”

　　此外，谷歌通信气球项目“Google Loon”同样被寄予厚望。石博盟认为，通过气球上搭载的通信基站，能够解决偏远地区民众上网的问题，让全球更多的用户享受廉价互联网服务。

　　石博盟称，在数字时代，企业可以更快、更方便地自我推广，阿里巴巴(滚动资讯)、亚马逊(316.8, 5.35, 1.72%)等电商企业是很好的例证。“它的门槛很低，所有人都可以参与进来。”

　　和二三十年前相比，新一代消费者更喜欢接受新技术。石博盟认为，消费者是被“宠坏”了：“他们希望商品能够立即送到手中，希望有无穷无尽的选择，以及更大的知情权。”

　　与此同时，传统的商业模式也相应被打破了。“企业需要重新考虑营销模式，重新考虑与消费者的互动，需要更多地了解消费者，并从中看到机遇。”石博盟说。

　　一个例子是奢侈品关公司巴宝莉。它已经有150年的历史，但近年来开始适应数字时代，增加不同媒体平台的参与度，用“体验”替代“认知”。

　　石博盟认为，“多屏化”是数字时代的一大特征。由于全球很多人还没有使用手机，这一领域仍然具有很大潜力。“在今年的巴西世界杯上，很多球迷使用不同设备查看YouTube等网站上的内容。”

　　对于创业者，石博盟认为应具备几大素质：强韧的秉性，对产品和团队富有激情，知道成功之路在哪里，且在遇到挫折时有很强大的恢复能力。(彦飞)