Wetpaint实战经验：如何提升Facebook流量

Wetpaint的CEO本-埃洛维茨(腾讯科技配图)

　　北京时间10月19日消息，据国外媒体报道，Facebook目前在全球有将近10亿的用户。另外，可能也有上百万的人声称自己可以帮助你与这些用户建立联系。

　　Wetpaint公司在这方面有自己独到的见解，它创建了网站Wetpaint.com，这是一个发布娱乐新闻的网站，他们利用Facebook大大提升了该网站的流量。

　　该网站看上去与其他同类型的网站并没有太大的区别，上面发布的内容不外乎也就是像“暮光之城”和“家庭主妇”这样的娱乐热点。不过，Wetpaint却获得了令人吃惊的1200万独立访问量，很多都是该公司的CEO本-埃洛维茨(Ben Elowitz)从Facebook上带来的流量。这一成绩足以让他感到自豪，此外他还希望可以通过自己的经验去帮助其他需要在Facebook进行营销的客户。

　　第一个客户是来自德国的Hubert Burda出版集团，目前已经开始使用Wetpaint的方法，并同其签订了一份持续数年的合作协议。

　　如果你不愿像Burda那样支付一笔资金用于推广，你依然可以通过阅读本文获得Wetpaint的一些经验。上周，埃洛维茨在一次采访中谈到了自己利用Facebook进行推广的方法，即在Facebook应该做什么、不应该做什么。

　　记者：你们声称可以让Facebook上的用户接触到产品或服务的信息。如果不付费给你们的话，怎么能够做到这一点?

　　本-埃洛维茨：你首先需要明白你的目标客户是什么样的人。目前有很多人声称自己是“社会化营销专家”，但是其中大部分都只了解某一个特定的品牌或受众。所以，你真正应该做的是雇佣有分析天赋的人、或者有经验的分析专业人士，而不是接受那些所谓社会化营销专家的建议。

　　他们越说自己是专家，就越表明自己其实并没有完全弄明白社会化营销是怎么一回事。他们真正应该说的是，“让我看看在这种情况下应该怎么做才能起到效果”

　　你该不会是说雇佣那些刚从大学毕业、只有22岁的人吧?在这群人中能找到有经验的人么?

　　有的，我们就雇佣过。

　　他们一定要是22岁么?40岁的人可以做这个工作么?

　　在进行早期尝试的时候，启用年轻人可能会更好一些。因为这种营销模式非常前沿，当你说某件事情的时候，大家彼此之间最好都能相互理解，而年轻人无疑是伴随着社交网络成长起来的，他们在这方面更有天赋，往往凭借直觉就可以知道应该做什么样的事情。考虑到你要做的是分析类的工作，你所有关心的事情其实都是在做一系列的尝试，并判断哪些事情行得通、哪些行不通。

　　那么你让手下这帮22岁的小孩都做些什么工作呢?

　　不断的去尝试。这是获得各种行之有效的社会化营销经验的不二途径。

　　之后，你必须形成一套机制，决定哪些工作应该去做，哪些工作应该忽略。这其实并不容易。在早期做SEO的时代，你只需要告诉坐在电脑前的员工在“URL中加入下划线而不是破折号”就行了。

　　现在情况不一样了，最有效的方法是让员工去尝试各种东西，并对其进行数据统计，然后判断哪些是行得通的做法，并记录下来以供未来再遇到类似问题时可以借鉴，从而更好的开展营销活动。在这一过程中所建立的机制，才是真正有价值的东西。如果你不是在日复一日的工作去不断尝试，你将不会了解用户真正感兴趣的是什么。

　　你所谈到的这些东西都是关于建立机制和组织结构的。那么，你们到底在Facebook发布了哪些内容呢?我记得有人曾说过，比起负面的内容，人们更喜欢可以给自己带来快乐的东西。

　　的确是这样，但是也会因人而异。关于究竟是愉快的内容还是忧伤的内容更能引起共鸣，我们曾经做过测试，其结果显示负面内容也可以引起共鸣，虽然没有正面内容那么多。

　　这也就是为什么我会说，那些声称自己可以提供一套普遍适用方法的人，很有可能会将你带往错误的方向。

　　你是怎样确保那些并没有仔细查看你在Facebook上的内容就点击链接，并最终跳转到你的网站上来的?

　　有两种统计数据：展示量和点击率。

　　展示量跟用户过去访问的历史有很大关系，而不是仅仅依靠当前发布的内容。因为Facebook会根据用户的行为去猜测他们可能愿意看到什么内容。在内容呈现之前，Facebook会事先进行判断，即用户是否会对这一内容感兴趣，这往往由用户和品牌之间的关系紧密程度来决定。

　　这么说来，要么是恶性循环，要么就是良性循环了?如果我发布的内容用户不爱点击，那么Facebook就不太可能推荐给其他用户，即使我们以后发布全新的内容也不会有多少人会看得到了?

　　完全正确。

　　如果Facebook认为这一内容很重要，改变了推荐策略，又会出现什么情况呢?要知道，他们会经常改变自己的策略。

　　Facebook有些地方的确不太稳定，比如说social readers。但是，品牌和粉丝群之间的基本关联度还是非常稳定的。

　　举个例子来说，如果我为一家发布科技内容的网站工作。我该怎样使用Facebook才更有效率?

　　在刚开始的时候，对你而言最重要的事情是找到你一天应该发多少篇文章，在哪些时间段发布能够吸引较多的用户。这可以让你了解哪些工作是可以起作用的，哪些方面是还需要加强的。你可以建立一个Excel电子表格，并手动输入相关的数据。

　　这看上去工作量不小。

　　这可以让你发现大量的机会，比大多数人所认为的都还要多。对大多数网站来说，一般有4%的流量是来自于Facebook，而我们的成绩是这一数目的十倍!