已惩罚产品经理接1个月客服电话-周鸿祎再回应360儿童手表错误问答

8 月 25 日消息，360 创始人周鸿祎昨日再次发文回应 360 儿童手表错误问答事件，称已惩罚产品经理接 1 个月客服电话。

周鸿祎表示，当时做产品有两个思路，一个是把问题写死，给用户一个事先写好的标准答案。这种方式对不会出错，但我们认为对儿童一点帮助都没有，所以产品经理选择使用网上公开信息。因为国内网站一直都在清理不好的内容，本以为不会出错，没想到还是让一些价值观不正确的答案混入其中。

此前报道，某型号 360 儿童手表在使用过程中出现错误回答，周鸿祎称，该型号手表发行于 2022 年 5 月，非 AI 版本，使用旧版软件，通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题，引发了错误答案，目前已快速完成整改，用户反馈中引用的相关网站有害信息已全部删除。（归泷）