保障消费者权益 京东金融App协助公安机关成功打击“反催收”黑产团伙

近年来，“反催收”黑灰产业逐渐成为金融服务行业持续发展中的毒瘤，它不仅破坏了正常的市场经营秩序，也侵害了广大消费者的合法权益。面对这一突出问题，京东金融App协同国内多地公安机关，针对“反催收”黑产开展一系列专项打击。

2023 年 9 月以来，京东金融App成立专门的“反催收”治理工作组。一方面积极协同多地公安机关开展反催收黑产打击行动；另一方面通过数据监测能力识别大量反催收广告，及时向相关平台举报违规内容。 4 个月内，京东金融App监控超过3. 5 万次黑产广告，已举报 2680 条，并成功促使 627 条广告下架。

2024 年 1 月，湖北省云梦县公安局集结大批警力在武汉、云梦两地对从事“反催收/代理维权/债务协商/债务优化”的黑灰产团伙开展同步收网，查获违法机构管理层和业务骨干等涉案人员 40 余名，扣押伪造的全国各地三甲医院和肿瘤医院印章共 99 枚、制作印章的设备一台和大批涉案资料。目前，已有 8 名核心人员涉嫌犯罪被依法刑事拘留，案件还在进一步办理中。京东金融App在抓捕行动中协同警方提供信息收集、侦查取证等关键支持，对斩断该“反催收”黑产链条发挥了重要作用。

为切实保障消费者的权益，面对电信诈骗，京东金融App还与全国 20 多个省(市、自治区) 100 多个地市公安机关建立了打击网络犯罪合作关系，对网络犯罪零容忍，保障平台消费安全。

未来，京东金融App也将继续与各地公安机关紧密合作，持续打击反催收黑产，打击网络犯罪，持续保护消费者权益。