神州泰岳战略转型进展「神州泰岳专用大模型：推动人工智能落地的创新力量」

通信世界网消息（CWW）在当今数字化时代，人工智能和大模型技术的发展正深刻改变着各个行业。神州泰岳作为一家在信息技术领域具有重要影响力的企业，积极投身于大模型的落地应用，取得了显著成果。

在2023年的百模大战之际，神州泰岳就开始着手大模型的落地应用，2024年其大模型产品体系已日臻成熟，并成功支撑客户项目的落地。日前在MWC上海展上，神州泰岳以“AI For Future”为主题，展示了1+N+X的大模型体系以及数智化新IT运营、数据安全等业务，致力于基于大模型为客户提供更多场景，实现原有业务的换新或重构。

大模型的广泛应用与落地成果

在企业数智化IT运营服务方面，神州泰岳具备全栈数字化的能力，为企业数智化IT运营提供“五个一体化”产品和服务，包括一体化平台服务、一体化流程服务、一体化监控服务、一体化运营服务、一体化研发服务。这些服务全面推动大型企业客户的数字化转型加速并迈上新台阶。目前，公司已积累并整合了大量的落地方案与成功经验，在各行各业拥有超过10000 +的项目经验。

作为信息通信行业的老兵，神州泰岳的大模型在支撑运营商自智网络方面表现出色。去年，该技术已达到L3.5的指标，今年更是朝着L4迈进。为了实现这一目标，需要选择高阶场景进行落地，如TMF组织的峰会中提到的运营商梳理出60多个高价值场景，神州泰岳能够全专业地进行匹配。

在数字化研发方面，神州泰岳大模型可在需求阶段生成需求文档，在编码阶段进行代码补齐和校验，在测试阶段进行测试等，并且已在运营商项目中成功落地。

此外，大模型与数字员工的结合，打造出了AI Agent超级数字员工，不仅解放了双手，还解放了思想，符合国家对新质生产力的要求。在运营商项目中，该产品不仅能够完成运维巡检等工作，还能从事更具创造力的事务。

神州泰岳COO翟一兵对通信世界全媒体记者介绍道，神州泰岳的大模型在其他行业也有着广泛的应用。如运维大模型面向金融、能源等行业，通过将行业数据和管理要求融入IT能力，为这些行业提供了有效的解决方案。在安全领域，引入人工智能进行威胁检测、监测和安全运营管理等，提高了安全防护水平。在金融领域，如贷款和催收等方面，通过人机协同方式提高了效率和精准度。在游戏领域，应用人工智能进行内容生成、场景渲染、策略设计和平台生产运行等，提升了游戏体验。

大模型的优势与发展策略

神州泰岳精准定位，致力于打造专用大模型，更侧重于行业实践与上层支撑，确保技术落地能够为客户带来切实价值。在大模型的落地情况与客户认可度方面，神州泰岳的存量业务基于大模型进行了重构，客户的认可度日益提升，对人工智能的投资意愿也更加强烈。

如今的通用大模型虽然蓬勃发展，但仍不成熟，衍生出了知识增强等中间层技术，这些技术后续可能会固化到通用大模型中，使其不断进化。不过在落地时，可能还需要选择合适的场景，结合大模型和小模型，以更好地满足客户需求。

为了提高专业大模型的准确率，还需要结合专家知识和行业标准数据进行训练，保证数据质量，对此神州泰岳有丰富的经验。例如，联通在线咨询平台利用泰岳大模型技术和智能体技术，通过知识增强技术将有价值的文档存到向量数据库中，在智能问答中更精准地匹配客户需求。

在聚焦领域与经典案例方面，神州泰岳明确的方向是支撑运营商自智网络的需求，市场覆盖约2/3省份公司。针对自智网络的高价值场景，如网络运维智能体能够在IP专业、核心网专业的核心网质差分析和IP网割接脚本生成等场景取得良好的应用效果。

一直以来，神州泰岳在落地过程中扮演着咨询方和方案提供者的角色，与客户合作探讨创新应用。如在生成式AI赋能算力网络项目中，神州泰岳针对不同客户对AI的理解程度提供最佳实践，与客户达成共识，解决痛点问题，从业务咨询到方案落地，实现端到端交付，充分了解客户需求。

同时，神州泰岳在大模型的研发和应用中，注重数据的质量和安全性。公司利用运营商的数据训练模型，但数据仍在运营商库中，确保了数据的安全性和隐私性。此外，公司通过知识增强技术等手段，提高了数据的质量和可用性，为大模型的准确预测和决策提供了有力支持。

在信息安全方面，神州泰岳的“3.0安全运营体系一体化”为企业提供了全方位的安全保障。围绕安全航母体系产品，“3.0安全运营体系一体化”从顶层规划设计、安全业务场景对接和专项安全防护能力产品驱动等方面入手，为企业提供自上而下的一体化安全运营服务。同时，泰岳安全凭借在网络安全行业二十多年的技术深耕和专业场景积累，为信息安全领域打造了AI赋能体系，涵盖信息安全大模型（SecAI + ）和双驰引擎（SmartAI + SmartGPT），围绕“检测、监测、运营和管控”四大维度，全面融入产品和场景，赋能安全运营和防护的各个阶段，形成智能化、自动化的新型安全防护体系。

“神州泰岳的优势在于建模时拥有足够的经验，贴近客户，了解客户在管理工具、效率提供等方面的需求，与客户一起设计出最符合要求的模型和参数。”翟一兵讲道，公司在各个专业拥有强大的信息安全团队，并且有长期的软件定制化开发和安全历史，积淀深厚。

基于大模型成果的良好表现，神州泰岳的大模型在多个行业得到应用，这与神州泰岳多年来注重与客户合作，根据客户需求提供解决方案，在技术和数据方面具有一定优势是分不开的。且多年来，神州泰岳不断优化模型和算法，以适应市场需求和发展。未来，神州泰岳将继续发挥其在人工智能和大模型领域的优势，为推动各行业的数字化转型和智能化发展做出更大贡献。