iphone13电池轻微鼓包电池老化导致 iPhone-13扎堆“鼓包” 苹果客服回应

来源：中关村在线

关于iPhone 13手机电池鼓包问题，苹果官方已做出回应。客服表示，他们已经收到了多起用户反馈的iPhone 13电池鼓包问题，并认为这是由于电池老化和设备温度过高共同作用的结果。因此，苹果建议用户密切关注其设备的电池健康情况。

此前，去年就有iPhone 13和iPhone 14 Pro用户反映过类似问题，手机在使用数月后出现电池鼓包的情况，严重到足以让屏幕翘起。部分用户尝试自行维修，但拆开手机后发现问题更加严重，并由于私自拆卸而被苹果授权店拒绝提供保修服务，并要求支付高额的电池更换费用。

一位网友分享了自己在去年底购买的iPhone 14 Pro在短短几个月内遭遇电池鼓包导致屏幕翘起的经历。他向苹果官方投诉后，曾得到多次前后不一的回应。最初，苹果高级顾问承认如果是电池质量问题可以为用户更换手机，但随后又否认了这一说法。

值得注意的是，与安卓手机相比，iPhone手机的电池更换价格较高。去年3月1日，苹果再次上调了电池更换价格。其中，iPhone 14系列的电池更换费用为748元，iPhone X至iPhone 13系列的费用为688元，而iPhone 6至iPhone 8系列的费用为528元。这高昂的维修成本无疑增加了用户的经济负担。