一年做到品类销量第一，退货率仅5%，他们做对了什么？_退货率数据

声明:本文来自于微信公众号卡思数据（ID:caasdata6），作者:叫我娜姐，授权转载发布。

“入驻不久就快速做到了该平台手机壳类目第一，销售额就达到了2000万，且复购率达15%，退货率仅有5%。”

手机配件品牌美十美分市场总监郭柒柒没有预料到，仅仅一年时间，得物就已经成为品牌的确定性生意阵地之一。

近两年来，在得物上，像美十美分这样“意外”收获增长的品牌商家还有很多。

不久前，得物官方公布了一组电商数据，让卡思十分震惊——2023年，得物电商多项数据实现同比三位数增长，多个行业、类目都在此中收获了突破性成长:

3C数码类目在行业大盘整体下滑的大背景下，在得物同比逆势增长200%;食品饮料行业2023年入驻的品牌同比增长800%，GMV同比增长1800%+;黄金珠宝类目2023年同比增长300%，今年预计会有4-5倍增速;乐器行业整体下行背景下，在得物却连续3年100%增长……

当 “流量见顶”"大搞低价”成为主流电商平台的共识时，反其道而行之的得物却在不知不觉间成为了众多商家“悄悄”赚钱、实现快速增长的重要阵地，而在多个类目高速增长的背后，是得物用户尚未被满足的多元化消费需求。

得物的实力和优势或许被大大忽视了。在这个90后用户占据九成的潮流购物社区里， 还潜藏着无限商机，等待着各行各业的商家去开采。

谁在得物淘到了金?

如果提到得物，想到的仍然是“球鞋平台”，那么是时候打破这种刻板印象了。如今，在得物上“悄悄”赚钱的商家，已然分布在家电、美妆、数码、鞋类、潮服、家居、手表、配饰、车品、食饮等多个赛道，且不论品牌是否大众，都有机会在其中分一杯羹。甚至，对很多品牌而言，得物已成为它们全平台中增长最快的平台。

比如我们熟知的珠宝品牌周大福，2020年入驻得物后，便持续取得高速增长;

咖啡品牌星巴克于2023年5月入驻得物，年同比增长翻一番，得物也成为星巴克全平台中增长最快的平台;

剃须刀品牌飞科于2022年1月入驻得物后，销售额连续增长12月，2023年年销售额同比增长超100%，增长值超过了该品类入驻的其他所有平台;

巧克力品牌德芙，2023年10月入驻得物并推出独家专供礼盒，峰值日销近百万，入驻仅3个月，单月GMV就突破千万;

除了我们熟知的这些大众品牌外，不少像美十美分、造物集这样的新兴、小众品牌也在得物上纷纷崭露头角。

厦门户外品牌浦锐在得物主打年轻化联名款产品，入驻仅一年多销售额就突破2000万。其航天联名系列球拍自首发之后就成为爆款，累计销售2000多件;目前，得物已成为浦锐核心的线上销售平台。

某迪士尼毛绒玩具品牌的经销商入驻得物后，仅靠4个人就撑起了一年7000万的销售额，每天都需提前为得物客户预打包几千件订单。

某进口文具经销商是多个进口文具的总代、一级代理商，也是最早入驻得物的进口文具商家，目前平均一年可卖出100万支笔，GMV也能达到1000万+……

从各种数据、案例不难看出，得物成为众多商家实现生意增长的新阵地。从目前的增势来看，这个新的生意阵地依然存在很大的挖掘空间。

解码得物生意经:用户消费力强、不投流、退货率低

为什么得物能成为众多商家的生意新阵地?卡思认为这和得物“独特”的用户群体有着密不可分的关系。

数据显示，得物用户中90后占比超九成，在中国2.6亿95后年轻人中的用户渗透率高达70%，且覆盖了从1线到3、4、5线城市最具有消费力的一批优质群体。这些用户购买频次和付费意愿强烈、消费需求多样化，且对商品价格并不敏感，只要产品品能够符合他们的期待，就有可能为之下单。换言之，只要是拥有符合年轻人喜好的好产品，不论价格高低，都有爆发的机会。

“得物是一个年轻人很喜欢的潮流购物平台，即使是卖一双拖鞋，也应该是有调性、有设计感的。”在深度接触后，造物集创始人对得物的认知变得更加清晰。

作为原创设计品牌，主打简约、温暖的造物集就将更多精力放在了产品设计和创新上。其旗下共有10位设计师，十分注重产品的打磨，比如创作了“小雅”“小萌”等原创IP，让杯子的外观和其他品牌有鲜明的区隔;设置了多个颜色，方便用户选择;把手增加了木纹细节，让其更有自然的气息……这些都是能够戳中消费者的小细节。

图源:造物集在得物的官方账号

和造物集类似，美十美分也拥有一个善于给产品赋能的团队。该品牌不仅拥有5000平的工厂，同时还具备柔性供应链，能够完成 “先上架再生产”的快反流程，大大降低了库存压力。

此外，从2017年开始，美十美分就搭建起了自己的原创设计团队，如今团队人员数量已有近70人，这些设计师十分了解年轻用户喜好，同时对网络热点有很强的敏锐度，能够快速绘制图片、即时创造出各种风格类型的图案，深受得物用户喜爱。

图源:美十美分在得物的品牌主页

抓住礼赠节点热推对应产品是商家在得物上获得增长的一大利器。

得物是国内礼赠需求最大的平台，其礼赠节点与电商大促错峰，贯穿全年每月，送礼节点爆发是日销的五倍。基于用户礼赠需求，去年11月，周六福在得物推出生日快乐小金币，短时间内就引爆销售，截止目前，该款产品累计销量超过1万件;新品发布频率极高的星巴克，去年11月还曾针对男性用户推出全黑水杯，也成了热卖单品。

图源:得物

产品之外，得物独特的经营环境和经营模式更是为商家提供了前所未有的便利。

多位商家告诉卡思，在得物经营，不用配备庞大的运营团队，也不用研究复杂的平台玩法、投流机制，只要把精力专注在货品和价格上，就会收获确定性的增长。

比如，造物集仅为得物配备了1个运营+1个运营助理，就收获了超预期的成绩。在总结其得物经营心得时，重点提及了平台运营人员的帮助，“他们就像班主任一样陪跑，每天都要检查，指出运营过程中的各种问题，帮着我们快速打开销量。”

入驻得物一年多销售额就突破2000万的户外品牌浦锐，仅靠一个运营，一个发货员工就维持了生意的运转。

还有一位运动鞋服商家2023年在得物达成了一年GMV1亿+的成绩，占其总业绩的60%-70%。据了解，该公司共有47人，其中仅3人负责得物的运营，人力成本为其他平台的1/3左右。

更让品牌感到满意的是得物远低于其他平台的退货率。公开数据显示，珠宝玉石类目在电商平台的普遍退货率为70-80%，但得物珠宝类目退货率低于10%，美十美分在得物的退货率仅5%。

综合来看，得物已经形成了易经营、成本低的经营模式和特性，即“出价即经营”，无店铺、免装修，让商家入驻无忧;优质自然流量、退货率低、回款快，让商家经营无忧;类托管模式，商家只负责出价出货，其他交给得物，让商家售后无忧，这对于商家尤其是一些低毛利率品类/行业利润薄的商家来说无疑十分友好。

0门槛入驻、百亿流量补贴:拥抱亿级年轻人

得物如今已成为包含20+品类的新生代潮流电商社区，一批商家已先行抓住东风，乘势起飞。但作为一个亿级用户平台，得物的商品供给还远未到饱和状态。因此，平台也敞开怀抱，希望招揽更多新商家进入，并帮助他们顺利完成冷启动。

为此，得物宣布，2024年将通过百亿流量、0门槛入驻、1v1扶持等新商举措，引入更丰富的品类、更多元类型的商家。

具体而言，针对新商家，得物推出超长30天免佣、0元保证金政策入驻等政策，并通过新商训练营、30天贴身陪跑等，助力新商家快速启航。

此外，得物将通过新生代节日差异化营销，帮助商家获得错峰销售高点，例如在传统的双11、618等大促节点外，情人节、儿童节、七夕节、圣诞节等节日，都是商家打造BigDay的节点。

为了帮助品牌更快地推介新品，得物还推出了专项扶持计划，如优质自然流量定向扶持、破零商品免佣、营销及内容差异化运营等，帮助潜力新品快速脱颖而出。

卡思认为，随着新商源源加入得物，用户的消费需求将得到进一步满足，一个更加开放、多元、完善的电商生态也将得以建立。对于苦苦寻找增量的商家来说，任何一个流量洼地都是不可错过的机会。不论你是何种品类、何种体量，只要拥有优质的产品，都不妨试着将得物作为一个新兴渠道，好好经营，假以时日，势必会收获意想不到的惊喜。