资深IT经理分享如何选择商用远控软件三：评估产品方案匹配度

作为企业必要的IT管理和远程办公工具，远程控制解决方案的挑选和采购是需要IT部门慎重考虑的。

对于具体如何在诸多产品中选择合适的商用远程控制解决方案，此前我们就分享了一位资 深IT经理的相关经验，目前已经涵盖初期的业务需求调研，以及第二步评估供应商实力。

接下来，则是最具体的最后一步：评估方案本身的产品/技术力，以及方案和自身企业需求的匹配度。

如何选择商用远控软件第三步：评估产品方案的成熟度与技术水平，确保方案能够满足自身全部需求，并且有良好的后续延展合作能力。

首先，我们来看对于远程控制方案，需要关注方案本身的哪些具体指标：

1，远控产品在企业级服务模式下，远控过程体验是否顺畅，呈现高清画质、逼真色彩。

2，远控产品是否支持满足企业灵活多样的账号管理的需求，比如支持飞书、钉钉、企微、AD/Ldap等第三方账号体系，支持SSO单点登录认证集成等；我们集团就是用的钉钉，账号集成后，能够省去远控账号单独维护的麻烦；

3，远控产品是否支持细致多维的远控权限管理，远控软件的远控权限颗粒度越细致，企业管控时，授权过程越可控，能满足企业多业务场景、多组织层级的授权要求；也能够满足IT安全部的关切；

4，远控产品是否有灵活的设备管理能力，比如支持多层级的设备分组架构、可以将设备便捷地共享给公司的其他同事、也可以有限度地共享给外部供应商；我们集团有大量的设备需要交叉运维，完善的设备管理能力，能够极大地提升一线工程师的远程协作效率；

5，远控产品是否有批量部署能力，比如静默安装、云端批量修改客户端配置、安装自动设备分组、安装自动设备授权、客户端一键升级等；为集团大量厂区设备的批量初始化带来便利，如果不同厂区支持建立各自的批量管理策略，就更好了。

6，远控产品是否能解决封闭系统的智能设备的远程问题，集团产线上有部分先进智能设备，禁止安装远控软件客户端，如何响应这些设备的远程运维需求呢？

7，远控产品是否支持无人设备远程开机；集团很多无人设备分布在厂区各处，异常情况需要重启开机时，远程开机方案能极大地提升运维团队的异常处置效率；

8，远控产品是否支持日常的运维管理，比如批量推送补丁包、批量推送消息等；提升运维团队日常工作效率；

9，远控产品是否支持盘点大量无人设备的资产情况，这也是运维团队的日常工作，传统的盘点耗时耗力；

10，远控产品是否支持多种条件下的远程限制，比如限定MAC地址、IP地址、时间段等条件；进一步响应IT安全部对业务安全的关切；

11，远控产品在限制登陆的条件下，是否支持配置部分可信账号进行远程操作，最 好能基于短信或者邮件，进行账号的二次验证，进一步保障远程过程安全可控；

12，远控产品是否有详尽的远程行为日志，满足IT安全部对远程行为的溯源审计需求；

13，远控产品是否有可视化、图形化的驾驶舱看板，让公司的远程事件一览无遗；

14，远控产品是否支持主动识别异常远程行为，并推送预警通知，最 大限度降低远程异常的管理风险。

归纳一下，即关注远程控制方案是否满足这三个方面的需求：远程控制本身的性能、对于远程控制行为以及IT设备的管理能力；安全能力。

在方案功能之外，我们还需要考察方案和其供应商的技术延展能力，以备当更加深入的需求出现时，该方案可以迅速高效的进行拓展，从而满足我们的需要，具体应体现在：

1，供应商是否有先进的服务器集群技术，充分保障大并发时，远程过程的顺滑体验；

2，供应商是否有先进的数据加密技术，比如RSA、AES、国密等，保障数据安全；

3，远控产品是否支持免安装客户端，以降低远程工具在部分场景的推广难度；

4，远控产品是否支持在客户端在操作系统非管理员账号的情况下，进行远程高权限操作。以满足总部工程师对域账号下的目标设备进行安装、卸载等高权限操作；

5，远控产品是否有守护进程模式，便于在客户端因异常退出后，能够被自动唤醒。

6，远控产品是否支持在SaaS模式下，禁止个人账号登陆，便于公司进一步加强远程管控；

7，远控产品是否支持定制化开发，以满足公司个性化的产品需求；

8，远控产品是否支持私有化部署，以满足公司对远程应用本地化管理的诉求；

9，供应商是否提供软性的远程能力集成服务，比如SDK开发包，为集团现有自研应用插上远程能力的翅膀，更好地延展远程应用场景。

以上便是本期要分享的内容，结合此前的两篇内容，就是一份完整的“企业如何选型一款商用远程控制方案”指南，希望对大家有所帮助。

值得一提的是，进行分享的这位资 深IT经理在经过上述流程的考察之后，选择了贝锐旗下向日葵远程控制的企业级方案。

向日葵远程控制面向企业的三大类业务场景提供解决方案，即IT运维、企业远程办公、企业技术支持，为企业提供：轻量级IT运维、管理、技术支持一体化的解决方案，覆盖智能工控、IT互联网、连锁零售、智慧医疗、智慧政务等行业，帮助企业用户降本增效。