crm魔力象限「Vonage 位居Gartner CPaaS 魔力象限领导者」

在Gartner® 的通信平台即服务(CPaaS) 魔力象限™ 中，Vonage 位居领导 者行列

新泽西州Holmdel ( 2023 年 10 月 12 日)——Vonage 作为云通信领域的全球领 导者，旨在帮助企业加速数字化转型。她已被公认为Gartner 通信平台即服务 (CPaaS)魔力象限的领导 者。这种认可将Vonage 置于执行能力和愿景完整性的领导 者象限中。

Rory Read（Vonage 首席执行官）表示：“这是云通信以及企业如何使用该技术的变革时代”，“消费者现在希望他们和他们所接触的品牌之间能够灵活、智能地沟通。从任何地方、任何渠道进行沟通的能力是一个关键的区别，代表了企业与用户之间的下一代通信水平，这就是CPaaS (通信API)所提供的。”

他同时还提到“Vonage 的CPaaS 功能和强大的开发人员资源使企业能够将通信嵌入到应用程序、系统和工作流程中，这样用户就可以按照自己的喜好与企业进行互动，从而获得更深入的互动和更好的整体用户体验。展望商业通信的未来，我们专注于构建全球网络平台，并将网络功能通过API 开放出来，释放5G 网络的强大功能，并将其置于开发人员的指尖，为企业及其所服务的用户创建新的创新型场景。我们很高兴今天被认可为Gartner CPaaS 魔力象限的领导 者，为我们的平台和我们的未来愿景服务。”

在这个CPaaS 魔力象限中，Gartner 根据愿景评估标准的完整性来评定服务商，该标准包括创新、市场理解和垂直/行业战略。

Vonage 通信平台的可编程组件，如Vonage AI 加速套件，有助于提高业务生产力、用户体验，并通过简化的方法增强用户参与度，以构建新的应用程序。借助Vonage AI Studio， VCP(Vonage Communication Platform)使开发人员和非开发人员能够通过人工智能会话工作流跨渠道与用户进行沟通。

Vonage 是三份魔力象限报告（云通信领域的CPaaS、统一通信即服务UCaaS 和联络中心即服务CCaaS）中仅有的两家供应商之一。Vonage CPaaS 是Vonage 通信平台(VCP) 的一部分，VCP还包括UCaaS、CCaaS和会话商务应用程序（Conversational Commerce）。

欲了解Gartner CPaaS 魔力象限的更多内容，欢迎您发送邮件。

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Gartner， Magic Quadrant for Communications Platform as a Service， By Lisa Unden-Farboud， etc.， 18 September 2023

关于Vonage

是全球云通信领导 者，帮助企业加速数字化转型。Vonage 的通信平台是完全可编程的，允许将视频、语音、聊天、消息传递、人工智能和验证集成到现有产品、工作流程和系统中。Vonage 会话商务应用程序使企业能够创建人工智能驱动的全渠道体验，从而促进销售并提高用户满意度。Vonage 的完全可编程的统一通信、联络中心和会话商务应用程序是基于Vonage 平台构建的，使公司能够从办公室或远程改变他们的通信和操作方式——提供创建富有意义且按需部署的灵活性。