用户反馈至关重要-谷歌CEO警告聊天机器人Bard公测“可能出问题”_谷歌人工智能机器人对话

北京时间3月22日早间消息，据报道，谷歌及其母公司Alphabet的CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）对员工表示，该公司最新发布的Bard AI项目的成败与否取决于公开测试。

“随着越来越多的人开始使用Bard并测试它的功能，他们可能会让我们意外，还有可能出问题。”皮查伊在发给员工的内部邮件中写道，“但用户反馈对于改进产品及其底层技术至关重要。”

经过了几个月的期待后，谷歌于当地时间周二早间将Bard作为一项“实验”推出。这款产品基于谷歌的LaMDA（对话应用语言模型）开发，可以对复杂的开放式问题做出聊天式响应，例如：“给我一些建议，帮我女儿学会飞蝇钓法。”

这一消息发布后，Alphabet股价当天盘中上涨近4%。

谷歌在产品免责声明中警告称，Bard可能犯错，或者“给出不准确或不适当的回应”。

这封最新的内部邮件正值谷歌试图追赶生成式人工智能技术在过去几个月的快速进步之际，尤其是微软支持的OpenAI及其ChatGPT的快速进步。

Bard最初于今年1月发布，但谷歌却因此遭到员工和投资者的批评，因为这似乎是在微软宣布将ChatGPT整合到必应搜索之后而做出的匆忙应对。在最近的全体员工大会上，对Bard的困惑成为员工们最关心的问题之一。高管们在会议上对Bard进行了辩护，称其是一次实验，并试图将聊天机器人(10.790, 0.03, 0.28%)与其核心搜索产品区分开来。

皮查伊还在邮件中表示，在他上月呼吁全体员工测试Bard，并重写这款聊天机器人的糟糕答案后，共有8万谷歌员工参与进来。

他指出，该公司正在努力进行负责任的测试，并要求1万名“来自不同背景和视角”的可信测试人员。

皮查伊还表示，员工“应当对这项工作以及引领我们实现目前成就的科技突破感到骄傲，包括我们2017年进行的Transformer研究以及PalM和BERT等基础模型。”

“如今，能看到Bard在它的用户中激发了更多创造力和好奇心，令我十分振奋。”他还期待着在5月的年度开发者大会上分享“我们在人工智能领域的广泛进步”。

以下为皮查伊邮件全文：

大家好

上周对人工智能而言意义重大，我们围绕云、Developer和Workspace宣布了许多消息。随着我们扩大Bard的测试范围（它在2月首次发布），本周还将有更多消息宣布。

从今天起，美国和英国的人们将会注册bard.google.com。这只是第一步，我们将继续面向更多国家和语言推出这项服务。

我很感激Bard团队。过去几周，他们在Bard上花费的时间可能超过在任何事情和任何人身上花费的时间。也非常感谢参与测试Bard的8万名谷歌员工。我们应当对这项工作以及引领我们实现目前成就的科技突破感到骄傲，包括我们2017年进行的Transformer研究以及PalM和BERT等基础模型。

即便实现这些进步，人工智能的漫长旅程依然刚刚开始。随着越来越多的人开始使用Bard并测试它的功能，他们可能会让我们意外，还有可能出问题。但用户反馈对于改进产品及其底层技术至关重要。

我们采取了负责任的测试方法，包括邀请1万名来自不同背景和视角的可信测试员，我们也将继续欢迎即将获得的所有反馈。我们将从中吸取经验教训，不断迭代和改进产品。

如今，能看到Bard在它的用户中激发了更多创造力和好奇心，令我十分振奋。随着5月的I/O开发者大会临近，我期待着分享我们在人工智能领域的广泛进步，为个人、企业和社区提供助力。

——桑达尔