大众点评闪惠成新刷单神器 20亿赞助“刷单节”

　　大众点评“吃货节”9月17日结束，据点评公布的数据显示，吃货节7日成交额突破10亿元，单日最高交易额突破1亿。这场据称投入20亿元打造、力度空前的吃货节，却因种种问题，变成O2O市场商家的新刷单神器，众多商家通过漏洞获取巨额补贴。

　　据一位熟悉团购行业的资深人士透露，北京、上海、江苏、山西、四川、河南等各省市，众多商家通过闪惠在吃货节期间，疯狂刷单。而刷单背后，是商家和点评工作人员的合力之举。

　　“大众点评此次席卷全国的大规模刷单，意在为冲单日峰值，大肆营销，为闪惠造势。”一位熟悉团购行业的资深人士分析称，“大众点评通过吃货节大规模推闪惠，其最终目的，是为点评即将启动的新一轮融资粉刷业绩。”

　　闪惠成新刷单神器

　　据全国各地媒体透露，位于山西临汾的卡西诺烘培房，店主在微信朋友圈里公开刷单：“大众点评网进去首页找见我们的店，卡西诺烘培房，点优惠买点，点后进去输入金额100元，然后确认支付，你只需要支付59.7元，微信支付就行，然后给我说声我马上给你微信红包转60，麻烦朋友了转发一下，朋友们帮忙啦。”

　　位于洛阳的郡主国际美发店，团购卖了15万份，仅有66个用户评价，交易额却达2200万。

　　据四川媒体爆料，成都一家名为烤匠的店铺，据店长称，“大众点评打了一百万给我们做闪惠立减，让我们帮着刷流水，还有三十多万没刷完，刷完了闪惠就下线。”

　　位于江苏溧阳的九鼎干锅，其老板称，“在点评上我们店有2000的消费，剩下的是我们8万一循环刷出来的，共42万，从中赚了一万五左右，够我发这个月服务员的工资了。”

　　另据浙江媒体报道，位于衢州上线的一个闪惠商家，在线一天，交易额37.5万，然后自己把首图又改了，评价中有人说是骗钱的。

　　近日，笔者在北京走访了一家点评上推出闪惠的理发店，该店在大众点评已售出超过3万的闪惠订单，全店却只有三位理发师。据业内人士称，理发行业一位发型师平均每天最多服务10-15位顾客(每个月不超过300-450位)，这家接入闪惠才不到一个月，接了几万单的理发店，每个理发师每月需服务近万名客人，明显为刷单行为。

　　笔者仔细对比大众点评多家理发店的订单情况，发现多家店与这家小店的情况类似：以往团购的订单并不多，而闪惠的订单量却均过万。

　　为了解开疑问，笔者询问了店长，他表示，点评想先把闪惠的量做起来，鼓励商家刷单，刷得不要太明显就可以。

　　店长称：“本不想刷单，因为对于商家而言留住客人是关键，刷单把量做起来没有意义。”但是在大众点评销售的极力劝说下，这位店长还是动心了。“我家上个月的业绩很少，这个月多刷点，相当于从大众点评那白拿钱。点评上个月就把满减的优惠打到账户上了，算是赚了一笔吧”，店长这样对笔者说道。

　　刷单成风，为何点评在巨资投入之下，却剑走偏锋?

　　闪惠为何被商家频刷单

　　闪惠是点评今年4月底上线的新业务，主打到店支付，消费者在线下消费后，可以直接按商家的优惠打折支付。闪惠在大众点评内部是一个战略级产品，不仅承载着大众点评颠覆团购模式的重任，更被寄予完善生态链闭环的厚望。

　　据业内资深人士分析称，“点评此次刷单不只是冲业绩，而是要将闪惠打造为明星玩法，颠覆团购业。”

　　然而，笔者走访多家店铺却发现，闪惠没有受到用户和商家一致的欢迎。一位业内资深人士称，“它虽然优化了用户体验，但是对商家的意义并不大，更不能颠覆团购业。”

　　点评对外宣称，闪惠有利于商家的“线下引流”，但是“对于商家来说很鸡肋，无法大面积推广开”，一位商家说。而闪惠针对的是已经在商家店里进行消费的群体，削弱了团购的引流作用，面对他们，商家完全可以直接收钱或者直接提供优惠。

　　闪惠不仅没有在模式上颠覆团购，更难像大众点评期许的那样，完善O2O闭环。“闪惠无法像团购一样掌握消费者的线下支付行为，平台价值被削弱。”一位业内人士称。

　　大众点评毕竟只是服务平台，不可能持续进行补贴。一旦补贴停掉，闪惠的折扣力度不够，价格高于团购，就难以低价撬动市场，更难留住商家。如果大众点评期冀通过商家拿到极低的折扣价格支持闪惠，那闪惠与团购并无本质区别。

　　巨额交易难掩点评颓势

　　大众点评把“闪惠”包装成颠覆行业的战略级产品，就要有漂亮的成绩单。于是，才出现了将吃货节变成“刷单节”冲业绩的现象。据笔者了解，目前闪惠触达的50万商家中，刷单拿补贴的商家并不少。尤其是在吃货节的档口，大众点评为求冲一个好看的数据，掩盖颓势吸引融资，不惜怒砸20亿。只是大众点评是否考虑过，即便用20亿砸出几天的虚假繁荣，之后的路又怎么走?

　　实际上，闪惠刷单冲业绩，是为了掩盖当前大众点评内部的颓势和发展问题。由于多年间一直战略摇摆，自我驱动性与危机感不强，线下团队地推能力弱，管理不力等一系列问题，大众点评先后错过了在线旅游代理、电影订座、外卖配送等一系列生活服务的创新模式。

　　而内部管理问题、团队执行力不强，事业部改革不见成效，而导致了业务和排名的快速下滑。但是大众点评将所有希望寄托在一个创新产品，企图通过一个产品来挽救全局的颓势，未免想的太简单了。