致美优家美学整配-高于拎包，源于生活(致美优家官网)

　　///产品研发：删繁就简只为清透空间

　　规划师们高效地工作，源自自身的专业素养和致美优家强大的产品库支持。在致美优家的产品库中，一共有3000多个单品，涵盖了墙地面饰材、窗帘软包、灯具、成品家具、定制家居、软体等全链产品，分摊到每个品类，这个数据却并不算多，杨柳却还打算再进行精简。“过多的单品往往会造成规划师的困扰，越简单的产品配置，越是能让他们屏蔽干扰，专注于空间整体的效果呈现。”

　　这个观点与当下流行的“少即是多”的家装主流审美不谋而合。相比繁复的家居单品，致美优家更愿意为客户提供生活方式的引导和建议，“根据客户当前和未来的生活状态，通过设计和产品的搭配，让他们的生活更便捷，审美更舒适。”杨柳说，在致美优家成立之初，公司就放弃了通过设计风格来划分客户的方式，转而通过生活状态和生活方式来判定顾客的需求。

　　现代简约的风格对单品质感的考验更甚，投射到致美优家上，考验的是产品的研发能力。致美优家专业的产品研发团队，从海量的客户需求中抽象出最受欢迎的产品类型，再结合权威机构发布的流行趋势，“计算”出符合家居空间审美趋势的产品形制，在通过走访国内外各种家居展会，实地考察国内一线的家居工厂，精挑细选出契合目标用户需求的好产品纳入自有产品体系。定制柜体板块，会深入到板材，五金，工艺细节，花色饰面等具体的产品研发中去，结合功能和颜值，不断推陈出新;遍布全国的十余个家居制造工厂，大多拥有超过10年的专业家居、窗帘、灯具生产经验的企业，对品质的把控高过国内平均水平。产品体系里的家具软装产品都会经过精细建模，达到95%以上的精细模型覆盖率，用于美居规划师的全案设计工作中，真正意义上实现效果图即实拍图，100%还原落地。

　　///省心交付：零打扰装新家

　　在致美优家的人员构架中，改造管家和美居管家负责后期的家装执行，其中改造管家负责精装改造，美居管家负责软装饰品、定制成品家居等的进场安装。细致的专业分工为的是尽量少的减少对客户的打扰。在装修过程中，客户需要对接的只有管家一个人，所有的需求只需要告诉管家，管家根据不同的环节分发给各个执行环节，并在获得反馈后及时给客户确定的回复。

　　“客户对装修的抗拒感一方面来自繁杂的主辅材和家居产品的选购，另一方面就是装修环节中各个环节的反复沟通。”杨柳表示，致美优家设立管家，就是为了解决顾客与装修各个环节的沟通痛点。“我们用专业的人去做专业的沟通，让客户从繁琐的沟通中解放出来，去正常的生活。”

　　改造管家和美居管家还有一个重要的职责，是让“设计吹过的牛逼全盘落地”。致美优家的施工团队均为专业的产业工人，拥有丰富的室内空间施工经验，配合改造管家实时沟通，确保家装全过程顺畅且保质保量。完成家装部分的工程后，美居管家将调配好进场时间的家居产品逐步安排进场，进行调试安装。“一个正常的装修周期中，我们的客户只会接到管家邀请验收的电话，装修其他环节人员的电话，都不会打扰到客户。”

　　当杨柳将装修完成后的实景图和效果图摆在记者面前时，记者几乎不能分辨出两者之间的差异，杨柳说，很多没经手这个方案的致美优家员工，都不一定能看出两者的差异。而这正是她想要的效果。“把设计图吹的牛逼，都变成现实。这就是致美优家给客户带来的价值。”

　　采访后记：

　　致美优家的公众号经常推送一些家装案例，其中不乏效果图和实景图的对比。普通消费者很难分辨出两者的差异，甚至致美优家的员工有时也很难第一时间看出差别。杨柳说，这就是她想要的效果。成立U家工场的初衷源自杨柳一次货不对板的家装，经过5年打磨，致美优家让她的初衷变成了现实。互联网运营出身的她，看重职业化，看重专业度，更看重客户价值的实现。她说，把建筑变成家，是价值呈现的过程。其中凝结了客户的劳动价值，致美优家团队的劳动价值，整个家居制造产业链的劳动价值。她不愿辜负也不能辜负创造这些价值的人。

　　她告诉《拎包说》，致美优家未来的发展路径，是把“拎包入住”服务做得更深，深深扎进消费者家装和局改最难解决的症结源头，让装房子变成一件轻松的事儿，让家变成一个整体的美学空间。

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