售后服务体系认证「售后服务体系认证证书怎么办理」

本文目录一览：

• 1、商品售后服务体系如何认证?
• 2、cteas售后服务体系是什么?
• 3、什么是服务认证?
• 4、售后服务认证是什么流程呢?
• 5、什么是企业商品售后服务认证?

商品售后服务体系如何认证?

是按“商品售后服务评价体系”国家标准（GB/T27922），“评价体系”指该标准是对“商品售后服务”进行评价的一个系统，该系统包括了评价方法、评价指标等。 商品售后服务认证，是指运用该系统对企业进行外部审核和认证。过程：（1）企业向北京五洲天宇认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。(二)中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。(三)评审部审查企业的服务体系文件。(四)派遣评审员到企业现场评审和评分。(五)经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

cteas售后服务体系是什么?

CTEAS售后服务体系认证是全国商品售后服务权威认证。而七星级是这一认证体系中的最高级别。企业获得七星认证，代表了中车时代电动汽车售后服务的实力、水平得到了专业权威的认可。

什么是服务认证?

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。国家认监委批准的服务认证有：商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。 商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

售后服务认证是什么流程呢?

1、企业提出申请，提交申请表和相应资料； 2、公司市场部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同； 3、审核部审查企业的售后服务体系文件； 4、派遣审查员到企业现场审查和评分； 5、经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

什么是企业商品售后服务认证?

《商品售后服务评价体系》是商务部颁布的国内贸易行业标准，于今年10月1日起正式实施。 近日，商务部又批准中国商业联合会牵头在全国组织开展这一标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作。生产各类商品的工业生产企业，各类销售商品的卖场、百货商场、专业商场、超市等商品销售场所以及旅游景区、酒店、餐饮、娱乐、旅游、物业管理、物流等服务型企业均是评价体系贯彻实施和达标认证的对象 达标认证的评审分为基本达标认证和星级评审认证。基本达标的企业由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和达标认证办公室颁发基本达标证书证牌，达到星级水平的企业可获售后服务质量星级证书证牌