应对ChatGPT不力？谷歌CEO：我们的很多产品并非最早问世，但最后都赢了

2月16日消息，美国当地时间周三，谷歌及其母公司Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai ）向公司全体员工发信，要求他们每周花几个小时测试其聊天机器人Bard。同时，他还为Bard辩护，称该公司许多顶级产品并非最先进入市场，但这并没有妨碍它们最终取得成功。

皮查伊在信中写道：“我知道这是一个令人感到不安但同样兴奋的时刻，这是意料之中的：底层技术正在迅速发展，潜力非常大。”目前，皮查伊正面临投资者的批评，因为他和其他公司领导层被批对ChatGPT及其竞争对手微软的举措反应迟缓。

皮查伊要求所有员工每周在Bard上花费两到四个小时时间对其进行测试，并补充说，公司将在下周发送更详细的说明。皮查伊提醒员工，谷歌的某些顶级产品并非总是最先进入市场，但它们最终取得了成功。

皮查伊写道：“我们最成功的某些产品并不是首先进入市场的，但它们获得了发展势头，因为它们解决了关键的用户需求，并建立在深刻的技术洞察力之上。”

在谷歌1996年上市之前，已经有许多搜索引擎出现，但随着谷歌开始主导这个行业，这些竞争对手几乎都消失了。在移动领域，谷歌直到黑莓问世几年后才推出安卓系统。现在，安卓已成为世界上最受欢迎的移动操作系统。

尽管如此，谷歌母公司Alphabet上周受到投资者的猛烈抨击，因为微软宣布推出整合了ChatGPT背后技术的新必应搜索引擎，抢了该公司的风头。尽管谷歌随后推出了Bard，但围绕仓促发布出现的一系列失误导致其股价下跌近9%。

当时，皮查伊喊出了“战斗口号”，要求“每个谷歌员工帮助改进Bard”。许多员工批评皮查伊的决定，称Bard的发布过于“仓促”，显得“拙劣”而“短视”。就连Alphabet董事长约翰·亨尼斯（John Hennessy）也表示，谷歌对在产品中使用Bard感到犹豫，因为它还没有“真正准备好”。

皮查伊在给员工的最新电子邮件中写道：“对于每个人来说，这都将是一段跨越整个领域的漫长旅程。我们现在能做的最重要的事情，就是专注于打造一款伟大的产品，并以负责任的态度进行开发。”

去年12月份，在OpenAI向公众发布ChatGPT后不久，谷歌高管警告称，他们在引入AI搜索工具时必须谨慎行事，因为该公司面临着更大的“声誉风险”，而且“比小型初创公司更保守”。

皮查伊周三表示，该公司有数千名外部和内部人员对Bard的回应进行测试，以对其提供“信息的质量、安全性和真实性”提供反馈。

过去几年，谷歌在其AI计划方面遭遇了许多挫折，因为部分员工担心这项技术还没有准备好，可能会伤害用户，比如偏见或错误信息的传播。与此同时，数据和用户反馈是谷歌的一大优势，因为这有助于进一步改善谷歌AI系统的响应。

皮查伊写道：“AI已经经历了许多寒冬和春天，现在它又开花了。作为一家AI优先的公司，我们多年来一直在努力实现这个目标，并为此做好了准备。我们将把全部精力投入到我们的产品中，对Bard进行压力测试，让产品变得更好。”（小小）