美团酒店郭庆:酒店要雨露均沾,不要把鸡蛋放在一个篮子里

　　在被携程大股东Priceline投资后，美团和携程在旅游业务上，特别是酒店业务上的竞争，成为这个行业未来一段时间之内最大的看点。

　　截至2017年9月9日，背靠拥有6亿用户的美团点评，美团旅行已积累超1亿用户，美团和大众点评APP双平台DAU近9000万。今年以来，美团旅行交易额月环比超33%，同比去年增长超90%。

　　具体到住宿领域，美团旅行已经连接34万家国内酒店、23万家海外酒店，今年8月平台酒店的入住间夜超2000万。据郭庆透露，美团旅行员工超过5000名，仅住宿事业部的员工就有2000多人。

　　在“Eat better，Live better”的愿景之下，美团旅行住宿业务的策略已沿着低星酒店-高星酒店-海外酒店的轨迹向前推进。其中，高星酒店及海外酒店，是美团旅行近两年的着力点。

　　从美团旅行提供的数据来看，目前平台可预订的酒店构成，高星和非高星的间夜占比为1：9。

　　水到渠成之后，下一步，不缺资本、流量支持的美团旅行高星酒店发展能否源远流长，供应链资源进一步丰富，就看其能否为高星酒店提供区别于其他渠道的核心价值：有竞争力的佣金，以及对赋能酒店的周全考虑。

　　据郭庆介绍，虽然平台上各级酒店佣金率有阶级差别，但整体保持在10%的水平。而在平台的运营能力上，融汇美团点评在本地生活消费市场多年摸爬滚打的经验，一方面，美团旅行通过“酒+景”、“酒+餐”等模式帮助酒店提升综合收益。据悉，美团旅行一个月为高星酒店带来的餐饮销售额为1.5亿元。

　　由于美团旅行“酒+餐”的餐饮是团购业务的嫁接，所以该策略目前只在美团APP体现，区别于携程让酒店通过Ebooking系统添加酒店的餐饮、SPA等服务而形成的“酒+X”。

　　另一方面，是美团旅行为酒店设计的CD模式。Cross selling交叉销售，从时间上协助酒店实现客源管理、培育高潜用户，从空间维度上深度运营一二线城市并下沉覆盖三四线城市，从品类维度上则是联动美食、休闲娱乐等一站式消费，帮助酒店商家实现跨品类增长，提高综合收益。

　　而Direct selling直销，则是美团旅行为酒店提供更功能完善的商家管理后台，酒店可以直接在美团旅行上更加方便、自主地管理价格、房态、促销活动等，以降低运营成本。

　　郭庆透露，目前通过直连带来的入住间夜量在整体的间夜量中，大概占比为10%左右。此前美团点评也战略投资了PMS厂商别样红和番茄来了，其中，别样红主要负责以技术升级来降低商家的营销成本。

　　“美团旅行可以在淡季时为酒店带去更多客源和收入。这些对酒店来说，都是雪中送碳。”郭庆总结说，抛弃企业立场和竞争成份，站在行业的角度来看，其实美团点评可以和携程等OTA互补，为酒店带来最优收益结果。

　　郭庆举例说，携程商旅用户的平均年龄可能在35岁以上，他们是现在社会上购买力最强的一群人，而美团旅行住宿用户的平均年龄是28岁，从中国用户的购买力模型来看，正是消费力开始上升的一群人，是未来社会消费的核心力量，“对酒店来讲，最好的方法是拥有现在的同时构筑好未来，雨露均沾，不要把鸡蛋放在一个篮子里。”

　　此外，在赋能酒店上，美团旅行还创办了美酒学院，为酒店业输送互联网酒店营销、收益管理方面的人才。