京东NSNG那昕：2014智能硬件业内的10个总结

　　2014年的智能硬件业界发生的哪些大事将定义这个行业?国内消费者现在的消费习惯是怎样，又是哪些人在真正的购买智能手环、手表这些智能产品?智能硬件的投资环境又有怎样的变化?在今年虎嗅FM节“我们的智能生活”分享会上，智东西(zhidxcom)总编国仁对话京东NSNG集团副总裁那昕，讲述了他对智能硬件市场的理解。对话中，我们找到了这些问题的答案，同时从十个方面，对过去一年进行了总结思考。

　　京东智能(代号NSNG)是京东2014年成立的新团队，主要是围绕智能硬件开展业务，核心业务包括京东智能云、京东+计划和一个超级APP，可将其总结为1个端2个渠道，京东智能云是个流量渠道、京东+则是一个绿色消费渠道。

　　谈话涉及到很多内容，核心问题如下：

　　1、通过京东销售渠道的数据分析，可以看到消费人群并非只有“爱尝鲜”的年轻人，用户青睐的价位也是高低端均有。

　　2、智能行业爆发，国际巨头的大手笔收购对整个行业影响深远。

　　3、不同方向的公司在智能硬件行业中扮演着不同的角色，也有着不一样的目标。互联网公司主要考虑流量的变现，传统大家电厂商关注产品附加值的提升，而初创公司更多解决用户的实际问题。

　　一、2014京东布局智能硬件的三件事

　　那昕说，整个2014年，针对智能硬件领域，京东推出了自己的一些产品和项目。其中包括：

　　1)2月份推出了“JD+”项目，提供一个平台，京东每周会对报名的项目进行评审，筛选出更多优秀的产品，然后针对这个“JD+”产品，会有一系列的支持和投入，帮助它更多的曝光提高销量。

　　2)6月份推出云平台，智能云平台能够让可联网的设备通过京东云接入到互联网上来，然后让用户使用京东的账户，让这个产品跟自己家的无线网进行连接。同时京东会给这些用户一个相对统一的售后服务、增值服务。现在主流、一线的大品牌的厂商，基本都跟京东云做了对接。

　　3)最后是一款叫做“超级APP”的产品，就是基于京东智能云来向终端消费者提供一个工具，这个工具可以让用户通过一个APP去控制所有产品，把购买的产品全部关联起来使用。京东后期会更加关注超级APP的推广，通过努力，京东已第一阶段将互联互通的问题做到比较实质上的突破。

　　二、智能硬件消费趋势

　　那昕指出，从1月到8月，整个智能产品的销售量，相比去年已经增加到了3-4倍，这就是一个非常巨大的变化。可以看到消费者去尝试接受智能产品的积极性越来越高，而且智能产品的门槛也越来越低，大家更容易接受智能产品。

　　具体的领域从产品销量角度来说，那昕称，目前量最大的还是手环、手表这一类的可穿戴设备，其次就是家庭环境、家庭健康这一类产品。原来的一些特别轻量级的小设备，现在开始走下坡路;功能多，技术含量高的产品开始受到更多关注。

　　从用户角度来说，不算重复购买，在京东上购买过智能产品的有500万的用户。研究购买过智能产品的用户特征发现，已经完全超出了我们想象当中都是一些极客人群，或IT宅男的情况。主要分布在北上广这些一线城市，中高层收入以上的用户，70%的用户有车，60%的用户有小孩。而且他们注册京东的年限相对来说都比较长，忠诚度也非常高。

　　那昕说，京东用户实际上更代表我们消费的主流人群，这些主流人群开始慢慢在接受智能硬件产品。那昕指出，这是一个信号：设计和定义一款产品的时候，不仅仅需要去考虑如何服务于技术人群和年轻人群，而是更多的开始融入到大众的生活当中。

　　三、全球趋势仍由国际巨头引领

　　那昕认为，整个2014智能行业确实是比较爆发的一年，尤其是国际上的一些巨头们的大手笔收购，可能对整个行业影响深远。包括年初的时候谷歌收购Nest，Facebook收购Oculus等等，我们可以看到，实际上它代表几个比较大的方向。

　　比如说Nest代表的未来智能家居和整个家庭智能化的大趋势;头盔实际上就是在虚拟现实和多媒体和娱乐方面的大方向;还有今年涌现出来的很多我们叫身体量化的一些设备，包括可穿戴设备，甚至谷歌研发的眼镜，其实都代表大健康一类的领域，智能硬件的发展，会在整个医疗行业，大健康行业都带来比较大的变化;还有像以色列OPI的智能，越来越多这样的产品能够让汽车变得更智能，让人的驾驶变得更轻松。所以，给我印象深的实际上是按这种领域去分的。

　　四、智能硬件的三类玩家

　　国仁：如果按互联网大公司、传统家电公司和智能硬件初创公司这三个分类来看的话，这三方的思考和行为有怎样的不同?

　　那昕：互联网公司从今年开始，更多的意识到了在纯互联网业务的基础上，如何再去深挖用户的价值，如何再获取更多的用户的数据，然后为它的业务能够带来更多的增值的可能性。互联网公司有流量，必然首先要考虑到流量带来的数据价值。关于流量可变现的问题，现在我们可以看到，绝大多数的互联网大公司，基本上还是以广告、游戏，这种主流的方式推进。但有了智能硬件，有可能给这些巨大的流量背后带来一些新体验的方式和变动的方式，这个可能是互联网公司最关注、最看好的一个地方。

　　传统制造商更多的是在制造业整个产能过盛背景下谋求新的增长点。同时，也是要为我们中国自身的制造业加入一些更高科技的元素在里面。我觉得这是非常好的一个思路和想法，就是时间到了这个阶段以后，可能整个制造行业实际上到了一个可以提升上台阶的阶段，所以这些巨头们，纷纷去投入到这个更注重研发、更注重创新的事情中去。

　　至于创业团队，很多实际上并不是做了一个颠覆性的产品，或者直接就是一个平台的产品，而是通过一款产品能够解决用户生活当中的某一个小的困惑或者小的需求。这也恰恰是一些大公司没有能力或不愿意去加入的一些点，更多的给创业团队新的创业机会。

　　各自有着不同的方向，但到底哪些产品真正是离消费者最近的?我想可能是一个相反的顺序。初创公司的小玩意，能立马用起来;传统家电，可能只在更新换代的时候才会想到用它;而像百度这种互联网公司的智能眼镜，离用户实际上还比较远。

　　五、三个最有机会的领域是什么？

　　国仁：从国内来看的话，您觉得哪些领域，细分领域会比较有机会?

　　那昕：我个人来说比较看好的首先还是家庭、家居这一类。这一大范畴里面肯定会有一些机会，而且肯定还有非常巨大的市场空间。这个领域里的细分领域包括家庭娱乐，安防，居室环境等。净化器，监控摄像头，这一类产品肯定还会越来越多。

　　还有就是大健康，它的市场空间家居可能更大。手环手表都可以算在这个所谓大健康的领域里面，但现在他们产出的数据并不足以支撑做一些诊断之类的事情。从明年开始可能会有医疗级的产品产出更加精准的数据，就可以不用去医院专门看一些什么样的病，专门去做一个什么样的检测，这个是非常不错的方向。

　　汽车方向，在国外其实已经运用到智能驾驶以及辅助了;但是国内，更多的还是现有的这种移动智能的一些升级改造。可以预言明年包括公共、导航、娱乐、交通、交流、沟通等这些方面都是可以改变的。

　　六、战略投资在智能硬件开始活跃

　　国仁：与2013年相比，2014年行业氛围有哪些变化?

　　那昕：这个变化确实挺大的，感觉到2014年，无论是厂家，还是创业者，还是我们的资本，这些VC好像一夜之间对智能硬件都变成专家了，突然所有人都明白了。而2013年的时候，我跟人家去讲互联网，跟人家去讲可连接，讲产品与产品之间的连贯，似乎别人不是特别有感觉，不知道这个东西能有什么用。同时到了2014年之后，我们看到越来越多人投入进来，越来越多的人理解，知道这个行业未来可能会发生什么样的一些本质上的变化，这个这两年变化最大的地方。

　　当然，现在我觉得还是在一个相对早期的阶段，所以我们还会有一到两年的时间，去让整个行业和消费者去理解这东西。

　　国仁：2014年较2013年，行业的投资是怎么样一个大的转变?

　　那昕：从财务性的投资VC来看，对智能硬件会越来越观望。之前投得很热，但是很快大家会发现，智能硬件的产品不是靠一个单品卖出去就结束了，或者有一定销量以后就结束了，而是需要更多的资源，需要在整个产业链上有更多的环节能够整合进来。硬件只是中间的一个环节，一个渠道而已。VC对智能产品的帮助没有那么大，很多事情不是靠钱来解决的问题。

　　但从今年可以看到，更多的战略投资方开始活跃，整个智能硬件的投资战略丝毫没有减退。

　　七、传统厂商开始一大波冒出

　　国仁：国内的智能硬件创业项目参与者有什么变化?

　　那昕：之前最早的都是一些极客团队，或者是一些原来从事互联网的团队进入到硬件领域，而今年越来越多的原来在产业链上埋藏得很深的一些老人们开始冒出来了。他们对互联网可能并不是那么了解，但他们本身在这个产业链上有非常深的研究，而且他们并不缺钱。

　　这些有经验的人，一旦了解了以后，加上互联网的元素，可能让我们的产品能够有新的变化以后，找到新的创业的机会，这可能会给市场和这个行业带来一些新的变化。势必会给初创公司更多的压力，竞争也肯定会越来越激烈。

　　就是传统的生产制造行业需要互联网的人、需要懂得营销推广的人，那么我们互联网的人也需要懂工艺的人，懂生产制造的人。

　　八、格局仍未定

　　国仁：您感觉现在这个大的格局有没有形成?就是互联网大公司智能硬件的这个抉择。

　　那昕：讲格局确实还早，不光国内，全球的智能硬件和整个智能生态这一块，实际上还都没有形成一个格局，不过是有的人先走了一些，有的人在后面。我觉得所谓格局的话，可能更多的还是看最终用户的这种选择，最终用户是选择什么样的一个产品形态，能够给他的生活带来更多的变化，可能那个时候，会有一些格局的上的变化吧。

　　用户的数量决定了在某一个产品或者是某一个大的平台里形成更多的体现。但是这个产品形态来说，现在只是非常初期的阶段，未来形成格局的时候，大家能看到的智能产品和我们操作智能产品的方式，可能会是新的状态。所以现在就是不管未来会变成什么样，先要把消费者使用智能产品的习惯培养起来，让用户能够使用上这些产品，这是我们未来几年的使命。

　　九、用户：屌丝和高富帅一样重要

　　国仁：从价位上来看，一般哪个价格区间的智能产品会比较受主流人群欢迎?

　　那昕：我举个例子说，你会发现，在京东上销售的手环产品，从差不多50块钱一直到1500这样的价格段，那么卖的最好的价格段，第一个价格段是100到200这样的，这是出货量最高的;第二个价格段是700到1500，卖的也非常好，从数量上来说，一点也不亚于100到200的，也说明一个问题，就是消费者在这快，品牌和品质还是很注重的，当然700以上更多的是进口国外的这种品牌，大家可能更多的是认可这个品牌的附加值，但是国内的品牌，你会发现100以下的手环反而不太会有人买。

　　国仁：净化器这个比较热门的品类，哪个价位的比较受欢迎，哪些品牌卖的最好?

　　那昕：净化器在京东卖得最好的，还是进口品牌。但是发自内心的讲，这些进口品牌并不一定是最好的，只不过它是有牌子的而已。其实可以多尝试新新涌现的国产品牌，用数据去说话，他们更加了解中国本土的环境和中国家庭的环境，知道什么样的产品真正能够帮助到用户。而进口产品反而并不会考虑太多中国的环境，本土化并没有做的太好。产品进入京东有一定的门槛，在产品品质、安全保障上面，可以给大家一些相对放心的选择。

　　十、京东投了谁？和小米同步中

　　国仁：雷军最近总是提到智能商品生态链，京东的投资项目数量呢?

　　那昕：可以说，雷军看过的项目，我们全都看过。然后雷军要投的数量呢，我们可能也不会比他还少。

　　国仁：之前传播的沸沸扬扬的抄袭事件，是不是说明国内的产业环境也是有一些问题存在的?

　　那昕：不太好评价这个事件，但是我谈一谈我的感受吧。就是大家都知道，开车闯红灯肯定是违法的，对吧，大家知道这件事违法的时候就不会去做，但是呢，大家经常会看到那种开车加塞的人，或者不按规矩停车的人，这些并不犯法，可能是因为这件事并不犯法，所以才有可能去做，可能背后有人骂，但骂对他没有产生更多的影响。这可能是更多的人选择去做一些事情的态度，我个人感觉也是这样，就是从我们的角度来说，并不是说这件事违不违法，而是这件事应不应该做的问题。

　　结语：

　　和那昕的对话较泛，但都是智能硬件业内的几个关键问题，从那昕的视角我们看到了一个参与者的所见所闻和所感。给我们一个大的印象是，2014是一个冷静的爆发前夜。

　　同时，也是智能硬件格局形成很重要的一个前戏，无论是互联网公司，传统厂商还是初创公司都在奔跑中布局占位，机会仍然在前面，看谁跑得快，卡得准。