美图CEO吴欣鸿：做手机没太多野心 只是产品延续_美图CEO吴欣鸿:2018年美图经受了前所未有的挑战

 美图CEO吴欣鸿(微博)(腾讯科技配图)

　　腾讯科技讯(乐天)5月25日消息，主打自拍功能的MeituKiss手机发布让美图秀秀和他的创始人吴欣鸿成为舆论焦点。近日美图CEO吴欣鸿谈及此事时表示，美图秀秀做手机并没有太多野心，只是想做一个产品方面的延续。

　　吴欣鸿指出，现在美图秀秀已慢慢清晰发展方向，就是做跟美相关产品，如美图秀秀70%用户是女生，到美图相机，女生比例提升到85%以上，随着做拍照相机，女性用户比例会进一步上升。

　　“MeituKiss手机有好的硬件做支撑，再加上美图人像自动的算法，就可以把自拍做到极致。在拍一张照片的时候，后台可以自动做一个美化，就是给肤色做处理，看起来比真实的好看很多，所以就给用户提供一个在自拍上做到极致的产品。”

　　据吴欣鸿透露，美图最初并非是想做手机，而是相机，没有做相机根本原因在于中国没有成熟的生态链，卡片机都被日本和韩国垄断，而在中国手机能找到非常成熟的生态链，从功能机的时代到现在已有深厚积累，能有利于美图秀秀杀入。

　　以下是美图网CEO吴欣鸿演讲实录：

　　各位现场朋友大家好!今天主要说的是小而美，首先我想先说说我创业失败的经历。我是2001年高中毕业后开始创业，然后2003年的时候买到了一个还不错的域名叫做520.com，当时我不加思索想把520作为一个交友的网站，我本人性格非常内向，不怎么喜欢交流。

　　当时03年的时候QQ交友非常火爆，所以我就决定先在QQ交友，很快我发现一个很大问题，我个人过于完美主义，为了保证产品的精益求精，很多环节我都要自己去参与，比如说原型的设计、网页设计、前端脚本等等，这样我的同事就很头大，最大的问题是时间的拖延原本一个月要做的事情，我非得拖到三个月。这个项目做到两年就挂了。我总结这个项目主要是两个问题：自己千万不要做自己不熟悉的事情，第二是完美主义害死人。

　　很快做了很大一堆项目，当时我就想做一个周期短的项目，当时我手中有一批域名，能不能把这个域名做成很不错的网站。所以我就做了，从05年到07年初，我做了不下30个项目，每一个看起来都还挺好玩的，但是没有一个做大的，所以我就得到了一个经验教训，还是得专注，什么都想做，看似机会在眼前，但是什么都做不到。

　　所以在2007年的时候，我误打误撞的做了一个很好的产品，我不知道各位有没有听说过，就是火星文。当时在90后一些年轻的网友里非常火爆，这个产品跟以前做的产品非常不一样，首先非常快，我用了三天的时间就把火星文搞定了。此外，它是一个完全陌生的领域，为什么要做火星文呢?

　　当时我在QQ空间和网友的QQ签名里面看到写的奇奇怪怪的文字，比如我爱你，我非得加一个草字头，爱也要加。在这个非主流的方式里，得到了病毒式的传播。我们没有一分钱的推广资源，但是在2007年超过了1000万的用户。

　　我就想火星文为什么能成功呢，我觉得还是切入了年轻人的需求，因为当时这些人被称为非主流，而我们这些自认为主流的人是没有把眼光放在他们身上，没有服务他们的产品。而我们是抱着玩的态度去做了这个很小的产品，刚好符合他们的需求。

　　而且当时有一个很重要的传播场景，在一些QQ聊天比如说游戏聊天当中，当一个人去输出一堆好奇的火星文字，别人就会问，你这是怎么打的，用户就会说这是火星文输入法。所以这种好奇营销还是蛮有用的，很多人因为好奇、追求个性而使用了我们的产品。

　　这些所谓的非主流用户在当时确实没有得到太多的关注，我们把他们称为草根用户，但实际上这些用户需求还不止是文字的个性化，我们发现这些90后用户对于图片的个性化有很大的需求，当时我就用百度指数去搜索非主流这个关键字，就发现非主流图片和非主流头像这两个关键字加起来的指数每天超过了10万，这就让我觉得很奇怪。

　　因为当时很多人都是用Photoshop来做图片，而搜索这些图片的用户到底想干吗呢，我发现他们只是想把照片做的更加个性。市面上并没有针对这些需求的产品，比如搜索非主流图片都是PS的教程，就是通过十个步骤把这个做的更非主流一点，所以我们就萌生了做一款非主流图片的软件，也就是现在美图秀秀的原型。

　　08年我们开始做研发，最早命名为美图大师，所以在08年的10月份我们正式推出美图大师的第一版，发现还是挺受欢迎的，因为这个是市面上没有的产品。我们在火星文的用户里面做了一些推广，很快软件的量就涨起来了。过了两个月，我们发现虽然美图大师符合用户的需求，用户推广也比较给力。

　　但用户主动传播还是偏小，当时觉得功能或者名字出什么问题，是不是名字太严肃了。所以我们就决定把美图大师改一个名字，我们想了超过50个名字，连美图宝贝都想了，后来决定用美图秀秀?为什么呢?首先这个名字比较吉利，因为我相信名字也是有风水的说法的，每一个名字我都去查易经对应的吉凶，然后发现还不错，还在做一些公司内部的用户调研。

　　当时我们还查了一下商标有没有注册，发现没有注册，我们就赶紧提交了。然后还要看看这个名字是否好传播，因为每一个名字我们都希望它是一个符号，比如说我们美图秀秀就是一个符号，使用户看到美图就想到我们，看到秀秀也能想到我们，这样才能有记忆点，用户主动传播的时候才会想到你的名字。

　　当时我们改名的原因，我们也希望把图片这个事情当做一个事业去做，而当时美图大师并没有考虑到名字的系统性，所以我们改名后又做了一些新产品的规划，比如我们把看图软件叫做美图看看，把拍照的软件叫做美图拍拍，用户在记忆的时候包括口碑传播的时候也会比较好的去想到。

　　我一直认为任何一个产品都是有精气神的，就是我们的产品要有精神。当初我们发现世纪家园和百合是切入婚恋交友的刚需。所以在火星文成功之后，我们特别关注一个产品的灵魂到底在哪里。

　　火星文的灵魂是在于他用一个很简单甚至很小的方式让很多用户实现了文字的个性化，在做美图秀秀的时候我就要求与产品相关的同事尽量的快速迭代，在产品没有上市之前，我们每周出一个DEMO，DEMO出来以后给全公司的同事使用，然后发布前我们会做调研。

　　另外我认为产品的灵魂也是跟团队的基因有关系，美图做得比较开心、比较顺手是因为我本人是一个文艺青年，从小就喜欢画画和摄影，而团队里面有很多是跟我一样的人，都是摄影师等等。所以大家对图片的了解程度都非常的深，只有这样对产品核心点保持兴趣并且非常擅长的团队，才有可能把团队的灵魂、精气神做起来。

　　不管是产品经理还是其他的成员都到线下一对一的去接触，我们选择网吧等PC用户比较集中的地方，后面我们到大学的食堂、咖啡厅、大街上，比如说拦住一个路人问他对我们产品的使用体验。我特别要说明一下，我们很多是拿DEMO让用户去体验，并且从中收集产品的改进，此外跟用户的沟通也能让整个团队保持一致性。

　　因为我们经常发现产品经理和工程师理念是不一样的，通过这样的调研，我们所有的团队对用户都有非常一致的理解。此外，我们还要求特别是工程师要在线上继续解决用户提出的问题。所以整个公司对用户的理解和文化都还是比较浓厚的。

　　从美图秀秀到后面的产品上，我们的营销基本上很少花钱，当然跟我们本身也有关，我们是屌丝，当然不用钱也可以做出不错的营销成绩，我们把营销的重点放在用户的口碑传播上，我认为口碑传播要有三个：第一、需求必须是足够刚性的;第二、产品品质要比较过硬，要不断的优化;第三、要创建用户的传播台词，你自己要先用一句言简意赅的让用户简单了解的话去表述自己，并且要不断去强调。我们当时做PC版的时候，就是有一句“如果你喜欢美图秀秀，就告诉你的三个朋友。”

　　此后，除了在产品里面，在很多渠道也不断的引导用户去进行口碑传播，我们会通过有影响力的意见领袖，比如说美图秀秀我们更多会通过网络红人、比较有名气的模特去进行前期口碑的引导。当然还有很多不花钱的方式，首先我们把它作为一个装机必备软件，我们都用这样的定位去给一些市场合作，也取得比较好的免费的营销效果。

　　新产品的档期和权重，大家知道新产品的权重是非常高的，如果你是有一定影响力的公司，一定会保持非常好的关注，用户也同样会比较关注你的产品，所以一般来说，都会定一个产品，就是新产品的上线日期，比如说我们会在4月份的时候定好5月份发布的时间，并且做密集的预热，确保在上线的那一天有一个爆发的效应。

　　此外，档期的选择也特别重要，比如说美图相机，我们故意选择在春节前，因为春节前很多渠道都要放假了，大部分公司都想避过春节这个档期，想在节后再来做推广。所以在春节前我们有一个比较好的优势，当时很少有公司在这个档期给我们竞争，美图相机上线后，连续十天排在总榜的第一名。

　　在这里也跟大家分享美图做手机的想法，很多人问我为什么美图做手机，干吗不做相机?首先相机在中国是没有成熟的生态链，因为卡片机都被日本和韩国垄断，而手机我们能找到非常成熟的生态链，从功能机的时代到现在已经有非常深厚的积累了。

　　当时我们做手机的想法没有太多的野了，只是想做一个产品的延续。美图慢慢的就清晰了发展的方向，就是做跟美相关的产品，比如美图秀秀有70%用户是女生，到了美图相机，女生比例提升到85%以上，我相信会有更高的比例，我们想把女生自拍的需求做到极致。

　　我们拍婚纱照要用非常高清的单反去拍，后期进行PS，才能达到比较完美的效果。我们第一次在手机上装备了800万的前期摄象头，也把ISP芯片搬到手机上，这也是全球首发。有一个非常好的硬件作为支撑，再加上美图人像自动的算法，就可以把自拍做到极致。在拍一张照片的时候，后台可以自动做一个美化，就是给你的肤色做一个处理，看起来比真实的好看很多，所以我们就是给我们的用户提供一个在自拍上做到极致的产品。