大佬的2022：搞钱的程一笑

作者|叶二

编辑|魏晓

程一笑，仍然是低调的。

无论是此前在快手的宿华时代，还是自2021年10月担任CEO以来，程一笑都是那个低调的程一笑，不爱说话，沉默内敛，Never Smile的不像个辽宁铁岭人。

但CEO的名头，既然程一笑选择主动戴上，以终结快手的双核领导制度，那么相应的变化，也就必须作出。

过去一年的业绩电话会议，抛头露面的都是程一笑，向投资人介绍当期的业绩规划，并答疑解问。即便有次或是为回应外界传闻，宿华也出面了，但在传递完信号后，话筒就交还给了程一笑。

过去一年快手对外输出价值观的，发言人是程一笑。

虽说不善言辞，但可以撰文。

2022年4月，快手官方图书《信任经济》出版，卷首语中，程一笑写道：如果要找个词描述我们，“做用户的老铁”这几个字还是挺好的。我们要走近用户，看看他们生活中有什么核心痛点，看我们是不是解决了这样的痛点，让用户特别开心。

同年10月，在网信办官方杂志《中国网信》第七期中，程一笑发表署名撰文《技术普惠让数字红利惠及千万家》。

文中，程一笑称：在数字经济发展大潮中，快手只是汇入其中的涓涓细流。我们坚信，只有为社会创造价值才能实现企业价值。

更多的动作，发生在战略经营层面。

连番的人事地震、多轮的组织架构调整、降本增效的大命题，还有亲自下场主抓电商业务，2022年对外低调的程一笑，对内则大刀阔斧。

核心就是一个，搞钱。

要知道，程一笑接任快手CEO以后的第一件事，便是决定要在 2022 年实现快手国内业务盈亏平衡，结束此前长期亏损的局面。根据财报，快手在 2021 年净亏损达 188 亿人民币，同比扩大 139.7%。

显然这不是件容易的事情，但程一笑已无路可退。

程一笑清楚明白，2022年，对快手非常关键。对他本人来说，更是如此。

这是他担任CEO的首个全年度。外界的目光，甚至快手内部都紧盯着他，看看在宿华让位之后，他究竟能带来什么。

01

亲自下场

去年9月，快手宣布成立商业生态委员会，由CEO程一笑兼任主席，以更好地实现规模增长和商业繁荣双轮驱动。

亦在该月，快手还进行了一轮组织结构调整。程一笑亲自带队电商业务，成为电商业务第一负责人。而原负责人笑古，转任本地生活事业部负责人，并向程一笑汇报。

多番调整之下，程一笑亲自下场主抓相关业务，目的很直接，就是要提高商业化效率，从过去追求规模增长转化为实现规模和商业收入共同增长。

这倒也符合程一笑的做事风格。

据了解，程一笑做事风格属于亲力亲为型，一个业务倘若无法清楚了解底下发展好坏，会亲自下场捋清楚，和一线二线负责人聊，对整体业务有准确判断之后，再找代理人来负责。

同时，他对电商也有浓厚兴趣。在内部，程一笑经常鼓励管理层要多刷快手、多体验、多在快手电商上下单。

也正是在程一笑亲自带队电商业务消息放出转天，快手一哥辛巴在直播间隔空喊话程一笑，称希望成为“快手的一大猛将”。

程一笑当然没有接辛巴的话茬。

但对于资本市场对其亲自下场动作的反应，程一笑还是必须要作出引导。

Q3业绩会上，程一笑称电商业务是公司未来增长的重要引擎之一，也是整个快手商业生态的中心。

在战略定调之后，程一笑还专门强调：“我来直接负责这部分业务，并不是因为业务出了问题，需要CEO来救火，恰恰相反，正是在电商业务快速发展到今天这个体量和规模的时点上，更多要从长期维度去思考业务的发展方向和发展模式，做长期真正有利于用户体验、真正有利于商家健康发展的正确选择。而在做取舍的选择、做投入的选择等方面，我的勇气和信心肯定比组织里面的其他同学要更强。”

总结一下，就是我来亲自抓，不是说业务不行了，而是要让业务更好。

此外，除了电商，直播+招聘的“快招工”，也是程一笑执掌快手之后推出的商业化产品。

11月的时候，快手直播间增加了“相亲角”功能，还在“热门活动”中推出了“婚庆”频道，主要展示“婚礼现场”、“婚纱照”等短视频内容。

程一笑俨然要放大直播的商业权重，以帮助快手尽可能拓宽变现池子。

02

节衣缩食

搞钱的内在，是省钱。

相比较宿华时代快手花钱大手大脚，程一笑显然抠门的多了。

从去年2月开始，快手员工福利有了一定程度缩水。租房补贴上，房补覆盖范围变小，适用员工仅面向社会工龄3年以内的普通员工；免费三餐和下午茶将取消，其中早餐和晚餐调整为消耗能量券或现金方式就餐。

即便内部反应大，但程一笑降本增效的决心已定。

同年3月的交流会上，最后一分钟时间，程一笑提到了这八个字，“人穷志短、面向现实”。

根据快手财报，快手2021年全年净亏损额为188.5亿元，同比增加139.7%。资本市场上，2021年快手股价表现更是一言难尽。

程一笑自然是想要结束这种局面。

员工福利开支上，能省则省；业务战略投入上，能砍则砍，预算审批也卡得很严；绩效考核上，“降本增效”首次被纳入了快手高管季度考核指标，可以与 “业绩表现”相提并论；企业文化上，过去 “痴迷客户” 是快手价值观的核心，一切都以客户的需求为出发点。如今，程一笑在“痴迷客户”的价值观后增加了一条“ROI大于1”的要求。

更大的动作，发生于营销推广环节。

过去的快手高举高打，为了拉近与抖音的日活距离，疯狂买量。但在2022年，则大不同。

以去年Q3财报为例，该季度，快手在销售及营销上继续缩减开支，从去年同期的110亿元人民币下降至91亿元人民币，同比减少17.3%。

这也使得这项数字占总收入的百分比由上一季度的历史低位40.4%继续下降至39.5%。

而在去年同期，这一数字则为53.8%。

也正是基于这一连串降本增效动作，快手在2022年Q2、Q3两个单季度均实现了国内业务盈利。

距离程一笑定下的2022年实现快手国内业务盈亏平衡，或许已经不远了。

但快手的处境仍然不容乐观。

核心业务线上营销服务收入增速持续放缓；海外业务迟迟打不开局面；短视频用户规模趋顶，直播电商竞争加剧......这些都是摆在程一笑面前的问题。

这也意味着，程一笑必须要保持很长时间的战时状态。

宿华可以减持。今年1月，宿华通过大宗交易减持5471.38万股B类股票，套现约38亿港元。

但程一笑必须坚持。毕竟，他才是那个一手创立快手的人。