国美零售未来拟提供的产品和服务_国美的未来 不在供应商们的手里

“当时代抛弃你时，连句再见都不会说”。如今看到国美的最新消息，脑海里最先蹦出的这句话。

近日，沈阳盛兴达厨卫用品有限公司、辽宁苏泊尔炊电销售有限公司、哈尔滨苏泊尔炊具销售有限责任公司及长春苏泊尔炊具销售有限责任公司(统称“申请人”)以国美电器不能清偿欠付货款为由，分别向法院提出对国美电器的破产清算呈请。

2021年2月16日，国美电器创始人黄光裕出狱，随后便开启了对国美电器的大刀阔斧改革，想要追回失去的那些年。如今，距离黄光裕出狱已过22个月，国美并没有像黄光裕口中的“18个月后国美恢复原有的市场地位”那样快速回升，反而到了墙倒众人推的地步。

其实，仔细想来，国美电器到如今的境地，并非是创始人入狱、国美经营策略导致，而是属于国美的那个线下零售的时代过去了。

1

传统巨头，到站下车

受京东、天猫和拼多多为代表的电商平台冲击，家电品牌自建线上销售渠道（自有官网和电商平台旗舰店），国美和苏宁这两个曾经打得不可开交的家电零售巨头如今成了难兄难弟。从公开财报数据来看，2019年至2021年，国美零售和苏宁以后的收入都存在不同程度的下滑。

2022年4月25日，惠而浦发布公告，称催收8000多万货款未果，选择了与国美电器终止商务合作。2022年4月26日，国美对此回应称，国美不存在延迟支付货款情况，惠而浦长期未按合同约定对相关费用进行对账和确认。

虽然双方各执一词，但不可否认的是，国美电器作为家电品牌的分销渠道，正在被家电品牌所抛弃。从国美电器在2022年4月26日回复来看，线下销售确实存在“卖不动”的情形，惠而浦尚欠付国美各项费用约1000万元，滞销残次品超2000万元。

关于国美电器正在被抛弃，从惠而浦方也得到了验证。2022年5月12日，惠而浦总裁梁惠强接受界面新闻等媒体采访，曾表示，国美存在违约情形表示已经对国美方发起诉讼，同时也表示传统家电卖场大势已去，惠而浦将在2022年重塑渠道。

而且从用户群体来看，曾经热衷于互联网冲浪的80、90后已成为消费主力，当前线上平台已成为他们的首选渠道，他们也更倾向于网上选购部分家具、软装及家具用品。

对于，传统家电零售企业来说，当用户群体爱好和购物习惯的发生变更时，当曾经忠实的合作供应商开始与传统零售中断合作时，若无法及时做出改变，那么这便意味着逐渐被时代抛弃。

2

18个月，只是开始

外界喜欢把黄光裕的“18个月”认为是国美的Deadline，其实18月只是起步，对于所有的传统零售企业来说，新零售转型的任重而道远，对于国美更是如此。

新零售最早出现于2016年，如今已经有6年的发展。当初还是传统零售模式的企业，已经完成了新零售初步转型，而且现在仍然在紧跟科技互联网发展，更新迭代自身的能力加速推进自身数字化转型。拿国内商超龙头永辉超市举例，它是最早开始布局科技领域的零售企业，在2020年完成永辉生活APP电商中台和大科技供应链中台的关键集成工作，可以说是新零售业态初现，但永辉仍在2021年1月引入在京东任职9年的高级总监来担任公司CTO，进一步推进数字化转型。

而对于少了“狠人”黄光裕的国美电器来说，它至少错了6-7年的发展契机。如今，黄光裕回归，即便有18月扭转战局的豪情，但也需要尊重事实。所谓新零售，就是借助互联网通过大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造的一种零售新模式。

从黄光裕出狱后的动作来看，国美电器确实朝着新零售转型，甚至在加速推动国美转型。比如推出真快乐APP将国美零售平台娱乐化、社交化；比如2022年5月5日，国美与腾讯签署战略合作协议，2022年5月12日，国美与华为签订零售数字化转型合作协议，通过与巨头合作来加速国美自身数字化转型，由零售加速迈向新零售。

面对黄光裕大刀阔斧的改革，国美电器的收效甚微。

以真快乐APP的数据为例，2021年真快乐App 平台日均活跃数上涨到 300万，SKU 数接近 200 万，合作商家增长到 6081家。虽然真快乐APP服务会员超过 2.4 亿，但其中活跃买家约却只有1683.7 万人，活跃买家只占比仅为7%。

当前，国美电器的策略虽然有些激进，但也难掩国美电器想独当一面、成为与京东或者天猫齐名的野心。若想实现目标，国美电器则需要比18个月更多的时间。

3

一掉队，就死亡？

目前，在新零售转型的浪潮中，国美已然掉队，是不是意味着国美离“死亡”不远了？答案很明确，不会死亡。虽然国美电器有被供应商申请破产清算的风波，但对于这个曾经的家电零售巨头来说，谈死亡还为时过早。

从黄光裕出狱以来，虽然国美陷入了裁员、欠薪、关店的风波。除欠薪外，裁员和关店其背后的更深层次的原因是降本增效。

先谈国美的疯狂开店关店，快速低成本试错。在2021年国美增加加盟、联营等合作模式，2021年全国门店数量逼近4200家，净增774家。对于巨额亏损的国美电器来说，采取加盟的形式可以小成本试错，来有效开发市场盲区，而事实证明国美确实是这样做的，截止到2022年6月，国美关闭300余家低消门店。

值得一提的是，在门店开业和关门的过程中，国美电器还有一个对门店进行升级的策略，将有条件的门店升级为店仓，实现30分钟闪送服务。假以时日，等国美电器通过升级的方式，点亮全国3800多家门店，届时国美电器便有可能完成线下与线上的梦幻联动，线下门店与线上真快乐APP打通，实现高效配送。

再谈裁员，裁员是第一步，增员是第二步。作为线下家电零售巨头，国美有大批线下营销人才，但对于迫切想加入线上营销的国美来说，它迫切需要懂线上运营或者平台运营电商运营的人才。从招聘平台来看，国美电器仍然在招聘新媒体运营之类的互联网岗位。

另外，在疫情期间，有不少线下门店歇业，但在疫情冲击中，我们看到了线上电商囧态，双十一网购的商品到双十二了都还没有快递到家门口，也看到了零售商超的便利，出门十分钟就能买蔬菜瓜果回家。

随着三年疫情结束，全国各地的线下门店开始复苏，在2022年，虽然国美电器的争议不断，但在2023年，对于国美这棵枯木来说，说不定真的可以枯木逢春。

4

总结

整体而言，国美确实存在着欠薪、欠供应商货款、裁员、大规模关店、创始人高频套现这些问题，但随着2021年黄光裕制定的国美激进的发展策略在2023年稳步推进，逐渐收获成果，国美将亡的说法或许就无法盖棺定论。

元旦三天假期负面情绪的背景下下，国美零售的股价在2023年1月3日微涨2.73%。这开年第一红，或许意味着国美电器2023年的一个好开始。