叶军钉钉「钉钉超级助理上线！总裁叶军：3年打造1000万个AI超级助理」

智东西
作者 李水青
编辑 心缘

智东西1月9日杭州报道，今日，钉钉发布7.5版本，推出AI Agent（智能体）产品钉钉超级助理。

钉钉超级助理基于通义千问大模型能力，结合70万家企业需求共创，形成了个人超级助理和企业超级助理两大形态：

在个人超级助理方面，用户可一键创建个性化的AI助理，如个人的工作AI助理、资讯AI助理等；全量上线的钉钉个人版还推出鹿班相机、涂鸦作画、法律助手等多款AI工具。

在企业超级助理方面，企业可使用沉淀知识库和业务数据，创建企业的智能问答AI、智能差旅AI、智能问数AI等助手，提高信息、协作及决策的效率。

钉钉超级助理支持人人可低门槛创建，从现场演示来看，用户不到5分钟便能开发一个定制版助理。

钉钉总裁叶军宣布，钉钉将在2024年4月上线AI超级助理市场（AI Agent Store），并计划在3年内打造1000万个AI超级助理。

自2023年4月推出AI工具钉钉魔法棒以来，使用钉钉魔法棒的企业组织已超70万。（《AI版钉钉来了！接入通义千问，输入“/”唤起超10项AI能力》）

一、“干掉”菜单，钉钉上线AI超级助理

钉钉每天会收到30000多个客服咨询，有500多个产品需求，这推动着钉钉的产品功能不断迭代和壮大。

有没有更简单的方式找到钉钉的功能？

叶军介绍，用户可以不用记住每一层菜单有什么功能，点击钉钉首屏右上角的魔法棒“/”，即可唤起AI助理，直接进行写邮件、打卡、切换语言、切换视图风格等功能，完成操作。

今天，钉钉进一步“干掉”菜单，推出AI Agent产品钉钉超级助理。

据悉，基于通义千问大模型能力，钉钉超级助理有三个核心系统：感知系统、思考系统和行动系统。

超级助理目前主要有两种形态：个人超级助理和企业超级助理。钉钉庞大的功能体系，在智能时代将成为难得的数字资产。

1、个人超级助理：是职场工具，也是家庭助手

个人超级助理可用于自由工作者、家庭、职场人等多个使用场景。

比如在自由工作者使用场景，用户可用其撰写脚本，辅助生成脚本文案和插图。

在钉钉近期全量上线、已有超22万用户内测的钉钉个人版上，鹿班相机可助用户生成个人的AIGC照片。

在家庭使用场景，个人超级助理支持用户在钉钉建设的家庭群中，获得作业批改评价。

比如上传作文拍摄图，用户可以获得语言表达和运用、结构合理性和逻辑性、内容充实度和完整度等方面进行评估，还可以识别错字错词。

在职场人使用场景，超级助理可以帮用户处理多种信息，比如获得待办信息、总结长文内容等，用得越多效果更好。

2、企业超级助理：提高信息、协同和决策效率

降本增效提质是企业发展永恒不变的话题。

沟通成本和决策成本，往往是企业发展的两大阻碍，这些问题可以由企业超级助理解决。

企业超级助理能够助力提升信息效率、协同流程效率和决策支持效率。

（1）智能问答AI，提升信息效率

钉钉企业超级助理推出了“智能问答AI”功能，连接企业内和企业间场景，提升信息效率。

企业采用智能助手，往往需要专属训练和搜索增强，才能解决更多的专门需求。钉钉现场演示了“十级甄学家”定制AI助手的效果，新浪微博也分享了用其解决博主与粉丝互动难题应用。

除了智能问答AI，钉钉还有更多私域运营工具，包括AI生成活动海报、AI生成抽奖活动、AI生成群聊摘要和AI统计活跃粉丝数据等。

叶军称，过去一年，钉钉已经与艾为电子、铁骑力士、佳沃、植德律所等各行业的公司共同探索了企业超级助理智能问答AI能力的探索。

(二)智能差旅AI，提高协同流程效率

钉钉企业超级助理推出了“智能差旅AI”功能，提高协同流程效率。

点击进入智能差旅，用户可以进行智能预定酒店、机票等差旅项目，通过简单对话的方式就框定所需时间、地点范围内的选项，并直接订购服务。

智能差旅只是企业超级助理落地的一个可能性，钉钉鼓励更多开发者针对协同流程进行智能助理的多样化开发。

(三)智能问数AI，提高决策支持效率。

钉钉企业超级助理推出了“智能问数AI”，助力提高决策支持效率。

比如当用户提出“帮我分部门统计上个月出差天数”，智能问数AI便以图表方式呈现各部门的差旅情况。用户还可以进一步了解特定部门谁出差次数更多，具体出差明细如何。

差旅数据分析也只是众多应用中的一个例子，西部机场、百丽、顾家家居、雅戈尔等伙伴都通过智能问数AI探索了更丰富的数据分析功能。

二、低门槛开发：5分钟创建一个定制助理

钉钉超级助理支持人人可低门槛创建，满足个性化诉求。

钉钉团队在现场演示了“新能源造车助理”的创建，整个过程不到五分钟，添加完后可以添加到群使用。

叶军称，钉钉“人人都是开发者”理念，正走向“人人都是超级助理创造者”。这样一个超级助理平台将具备开放、高频、低门槛的特点。

钉钉宣布，今日正式启动全国AI助理创造大赛，2024年1月9日-3月15日启动报名和开发。

并且，钉钉将在2024年4月上线AI超级助理市场（AI Agent Store），并计划在3年内打造1000万个AI超级助理。

此外，钉钉还推出“酷公司 送钉钉”活动，钉钉创业版首发980元/年，新注册100人内小微企业免费送（10000个）；推出“助生态 降佣金”活动，参与AI助理创造佣金最低可达0%。

除了上述AI功能，钉钉7.5版本还推出了一些趣味功能，比如推出了职场解压应用“敲一敲”，并增加了个性化铃声和来电海报。

钉钉协作Tab2全新升级，建立了以个人为中心的工作台界面，并上线“同行圈”和“找工作”板块。

三、DAU增长达10倍，用户数达到7亿

自2022年12月28日钉钉7.0发布以来，钉钉过去一年企业间上下游互联DAU增长达10倍。

叶军称，今天的钉钉是一个“吃百家饭”的钉钉，已经成为各行各业自己的钉钉。

目前，钉钉用户数达到7亿，企业组织数超2500万。

在付费服务方面，钉钉付费DUA达2800万，软件付费企业数达12万家。

钉钉低代码应用数超1000万个，钉钉全代码应用数超100万个，使用钉钉魔法棒的企业组织超70万。

从2015年1月至今，钉钉从1.0迭代至7.5版本，主题从“沟通”逐渐演变为“超级助理 ”。

新版的钉钉为什么不叫8.0版？

叶军道出背后的原因，他认为做产品要做好基本功，打磨好产品，让客户真正觉得产品好用，因此钉钉要在推出8.0版本之前将产品打磨地更细。

结语：钉钉加速AI化，降低企业数字化门槛

自2023年4月上线魔法棒功能以来，钉钉加快了AI落地步伐。正如叶军所言，过去钉钉被吐槽的点在于功能“臃肿”，在智能时代这或许不再是贬义词，而是庞大的数据资产。用户无需在多层菜单里一步步找功能，而是向AI助理发指令一步到位。

“钉钉诞生以来一直在做一件事，就是不断降低中国企业数字化的门槛。今天，钉钉希望每一个人、每一家企业都能低门槛地创造AI超级助理，推动智能化普惠。”叶军说。