公众号里的服务号怎么使用?「公众号重磅改版！服务号完全被折叠，阅读量暴跌？」

本文由运营公举小磊磊（公众号ID:gongjulei）原创 关于我，全网近30W粉丝，只写干货。

9月13日，小公举观察到，“服务号”和“微信订阅号消息”列表页面出现了重大变化!

服务号推送的内容被完全折叠进了“服务号”页面中;订阅号消息列表“信息流”全面化。

据我了解，“服务号被折叠”前段时间就已经在灰度测试中。这波似乎全面公测，对新媒体行业和从业者有哪些影响?我分析了一波。

1. 服务号被折叠进子页面，阅读量暴跌?

改版前:各个服务号群发内容后，会显示在微信主页顶部（排除置顶聊天、订阅号列表等）。

所以服务号的文章打开率相对订阅号更高，无论标题是否吸引人，阅读量都可以保持稳定。

由于群发次数限制等原因，往往和近期聊过天的好友交错显示，又或者集中显示在一块。

改版后:微信聊天界面新增加了一个“服务号”入口，紧挨着“订阅号”入口（这两个入口排序不是固定的，其中哪个群发内容最新，入口排上面），点击进入服务号消息列表页面，关注过的所有服务号内容都显示在该页面。

新的服务号页面，和“订阅号消息”有非常大不同:

1）该页面官方命名“服务号”，当然了，我们也可以理解成“服务号消息”;

2）所有服务号文章都以小图模式显示，就和多年前微信公众号刚上线时相似，浏览起来会很快速;

3）无论服务号一次群发几条内容，服务号页面只显示一篇文章，其余文章均不显示，可以说是做了相当大的“阉割”;

4）点击文章后，跳转打开到正文页面，依旧无法显示该服务号其他文章，服务号次条及后面的文章阅读量可能会暴跌。运营者需要考虑，今后服务号每次创作几篇文章更合适;

5）文章按群发时间线排序，最新群发的显示在最顶部;

6）不显示群发时间，个人觉得似乎挺别扭，但不影响阅读;

7）服务号页面，有时显示多篇文章，有时仅显示一篇文章，无规律。点击“查看更多”，可以浏览所有服务号文章;

8）服务号群发“图片形式”内容，会显示大图，并且占据非常大的页面。个人觉得，这种UI设计不合理，突兀，并不利于粉丝浏览;

9）服务号通知被折叠进“服务号”页面的“通知”中，呈现形式类似于系统通知。个人觉得体验感较好，改版前，单一服务号的通知和群发内容，均显示在微信一级页面及会话窗口，服务号通知感觉被包装成了“文章”，往往有诱导点击的感觉;

10）可以针对单一服务号设置“置顶”，该服务号就不会被折叠，而是显示在微信主页顶部。但我觉得，大多数人不会把多个服务号置顶在主页，太影响聊天了;

总体来看，所有服务号被折叠到“服务号”页面中，整体阅读量显然是下降的。

毕竟无法在“微信”一级页面显示，需要点击两次才能打开文章，必然会流失部分用户。无法显示多条内容，也对单一服务号的整体阅读量造成严重影响。

作为运营者，如果经常通过服务号做活动或创作内容，可以舍弃第二条和其余位置，将时间精力花在首条图文。

作为关注者，服务号通知和群发内容更加规范化，微信一级页面变“干净”了，几乎都是聊天窗口（微信游戏、微信运动、微信安全中心、微信支付记录等未被折叠），聊天体验更好了。哪怕是一些政府机构类型、事业单位的服务号，依旧被折叠进服务号页面。

由于入口统一，小图模式，浏览服务号内容的速度会很快，几秒钟就能浏览数十个服务号的文章标题，选择感兴趣的阅读。

还需要注意的是，服务号无法星标，点击“查看更多”依旧显示小图模式，也不存在大图信息流的情况。

2.订阅号信息流“全面化”，子页面按时间线排序

除此之外，近期订阅号消息页面信息流“全面化”了，也就是全部以大图模式呈现。

实际上近几年，订阅号列表的文章内容一直以局部“信息流”形式无规律呈现，包括大图模式、小图模式和短视频等，就和目前的“看一看”版块基本一样。

改版前:星标过及常读的订阅号，首篇文章以大图模式呈现，次条仅显示标题及小封面，第三条及更多文章会被折叠。

较早的订阅号消息页面

改版后，“订阅号消息”列表的内容都以大图模式展示。

以我的微信号为例，点击“订阅号”，进入“订阅号消息”列表后，有时显示数十个订阅号的文章，有时甚至只显示一个订阅号的文章，往下就是“看一看”版块，没有规律，但都是大图模式展示。

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目前的订阅号消息页面

点击灰色文字“更多订阅消息”，进入到子页面，会展示所有订阅号文章，并且没有其他类型的内容干扰，例如“快讯”、“视频号内容”等都不再出现。如果“更多订阅号消息”这个按钮做得更加醒目就好了，方便大家找到。

最重要的是，该页面中的订阅号全部按群发时间线排序!最新群发的文章显示在最顶部，虽然（从打开微信后）需要点击两次，才能看到所有订阅号群发的文章，但该模式无疑利好粉丝，方便浏览到最新的文章。

要注意的是，订阅号消息列表中的文章，依旧是随机推荐的，不按时间线排序。

个人觉得，文章以大图模式展示，占据了手机页面大量画幅，会导致大多数订阅号曝光率降低。但这也是顺应潮流，并且较为醒目，封面图片及标题都可以下一些功夫。