苹果应用订阅退款「吸引退订用户续订 苹果App，Store为订阅应用新增“回头客优惠”」

9 月 12 日消息，如何帮助开发者缓解订阅应用用户流失问题？苹果公司的答案是“回头客优惠”。苹果于本周三在 App Store Connect 中引入新选项，通过优惠鼓励已停止订阅的用户重新订阅。

开发者可以在 App Store Connect 中设置相关选项，例如向已退订的老用户提供六个月的优惠月费，或打折的年费。

这些优惠可以在 App Store 的应用产品页面、个性化推荐以及“今日”、“游戏”和“应用”标签的编辑版块中进行推广。

在 iOS 14.3、iPadOS 14.3 及 macOS 14 或更高版本上，用户可以在“管理订阅”页面看到相关选项。

对于使用 iOS 18、iPadOS 18 及 macOS 15 或更高版本的用户，将在应用内的“挽留优惠”（win-back offers）页面上显示。

附上苹果官方介绍如下：

如果你的 App 提供自动续期订阅，可以设置回头客优惠，以吸引此前取消订阅的顾客重新在 App Store 上订阅。

此类优惠在 App Store Connect 中配置，会在你的产品页面和 App 中显示给符合条件的顾客，也可能出现在 App Store 的编辑精选和个性化推荐中。

在 App Store Connect 中，每个订阅项目最多可创建 350 个回头客优惠。

而在每个国家或地区，每个订阅项目最多可同时设置 5 个回头客优惠。visionOS 暂不支持回头客优惠。（故渊）