中兴通讯：基于LLM的无损网络服务_中兴通讯icenter

通信世界网消息（CWW）近日，第25届MPLS SD & AI Net World大会在法国巴黎顺利举办。在AI & ML专题论坛上，中兴通讯承载网管控产品国际市场总监吴正光同与会专家分享了中兴通讯基于大语言模型（LLM，Large Language Model）的无损网络服务，展现了中兴通讯在AI & ML领域的最新技术进展及应用成果。

全球数字经济浪潮席卷下，云计算、物联网、人工智能等新型产业飞速发展，数字化转型已成为企业发展核心。据TM Forum5.0白皮书调查数据显示，95%以上运营商认为提升用户体验是运营商数字化转型的首要驱动因素。运营商希望通过网络体系与运维体系的迭代升级进一步提升网络可靠性、自动化以及智能化，从而提升用户体验。

针对上述问题，中兴通讯结合数字孪生的仿真能力与AI大模型在通信领域的实践，开创性提出无损网络服务保障体系的理念，并展示了ChatZ智能网络运维管家的原型DEMO。吴正光介绍道，ChatZ可通过“聊天”方式精准识别用户运维意图，借助网络结构化数据大模型针对运维意图进行仿真分析并自主生成最优解决方案。同时，ChatZ可在资源核查、故障协查、网络体检、网络迁移仿真等多种高频运维场景中利用大模型的问答与人机交互能力，辅助运维提效，将整体的操作运维效率提升90%以上。

展望未来，中兴通讯希望借助AI大模型技术与运营商共同打造智能敏捷、安全可控的智能化综合数字信息基础设施，推动产业数字化蓬勃发展。