东方甄选为代售御徽缘梅菜扣肉致歉：将积极处理售后问题

近日，央视 315 晚会曝光了御徽缘梅菜扣肉涉嫌使用槽头肉的问题，引发了社会广泛关注。据悉，知名带货主播东方甄选和小杨哥都曾销售过这款产品，并且销售额巨大。

东方甄选对此事迅速作出回应，发布了一份正式的情况说明，向用户道歉并承诺解决问题。

东方甄选表示，在 3 月 15 日当晚得知问题后，立即启动自查机制，发现去年代售的御徽缘梅菜扣肉生产商正是涉事的安徽东辉科技食品有限公司。公司第一时间联系商家，积极处理售后问题，以保障消费者的权益。

据了解，东方甄选代售的御徽缘梅菜扣肉对应的销售商家为湖北小橙优选科技发展有限公司，最后销售时间为 2023 年 10 月 29 日。虽然东方甄选强调自己仅为带货方，并非生产方和直接销售商，但出于对客户的重视和对食品安全事件的零容忍态度，公司决定于 3 月 16 日上午为消费者先行垫付退款。

同时，东方甄选要求销售商家和生产厂家尽快提供权威的产品安全性相关证明，以消除消费者的疑虑。如果商家无法提供有力证据，东方甄选将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并坚决追究商家和生产厂家的责任。

东方甄选表示，将以此为契机，加强选品审核和抽检流程，提升商家准入门槛，确保为消费者提供更优质的产品和服务。同时，也呼吁广大消费者继续关注食品安全问题，共同维护市场秩序和消费者权益。

此次事件再次提醒我们，食品安全无小事，各方应共同努力，加强监管和自律，确保食品安全。东方甄选作为一家知名带货平台，更应严格把关产品质量，为消费者提供安全、可靠的购物体验。