央视315晚会曝光六大互联网消费黑幕 你中招了吗？_互联网315投诉中心

【】3月15日是国际消费者权益保护日，一年一度的央视315晚会如期和观众见面，今年晚会的主题是“共筑诚信 共享安全”，聚焦消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。

下面，我们一起看看今年315晚会曝光了哪些与互联网相关的消费乱象？又有哪些弄虚作假的企业被放在了聚光灯下？

网络水军利用主板机随意更改IP

今年315晚会的第一枪打向了主板机黑灰产业链。网络水军利用主板机随意更改IP，逃避监管。其中，云机侠（深圳）科技有限公司、湖南云抖科技有限公司、深圳云承未来科技有限公司等被点名。

据央视财经报道，在网络平台上，会看到一些所谓主板机厂家的产品宣传视频。这些厂家宣称，其产品可以将20块手机主板，安装在同一个主板机箱内，组装成一台主板机，一台机子就可以控制20部手机。他们制造的主板机，不断叠加起来，就可以组建成千上万台手机的网络矩阵，有这样的设备，可以操纵游戏、操纵发帖数量，操控网络投票。

因能够批量操作大量的手机，还不会有被监管的风险，主板机在网络灰产和网络黑产中热销。云机侠（深圳）科技有限公司的机房负责人向315晚会记者表示，他们使用主板机就是看中了能够随意更改账户的IP地址。

那么，究竟是什么人在使用这些机器？315晚会记者在暗访中碰到了一位前来购买主板机的某电商平台的推广负责人，据他介绍，他的工作内容就是广发信息，推广获客。“我只要有你的号码，陌生人发发发，发完就是群链接。海量的信息推广，上钩的消费者还是很多的。”

天眼查专业版数据显示，我国目前有320家手机主板相关企业。从地域分布上看，广东、江苏以及江西三地，手机主板相关企业数量最多，分别拥有230家，14家以及12家。从事手机主板相关的业务企业中，23.24%的相关企业曾出现法律诉讼，15.29%的相关企业曾出现经营异常，2.75%的相关企业曾出现行政处罚。

后续：

315晚会曝光后，深圳市市场监督管理局相关人员表示，目前已有执法人员在关注，会对涉事企业进行调查，请留意后续官方发布的通知或公告。

多家婚恋平台利用焦虑收割消费者

近年来，婚恋平台受到诸多关注。央视315晚会曝光了婚恋平台的套路，它们利用焦虑收割消费者，世纪佳缘、百合网、珍爱网、恋爱课等被点名。

据央视财经报道，315晚会记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试，成为了一名“婚恋红娘”。在专业培训中，讲师强调首先要“抛诱饵”，捏造符合客户心意的“虚拟人”；接着通过客户的消费习惯、存款等信息“筛选客户有没有钱”；接下来，“堵死客户的其他可能性”，让客户把婚恋平台当成唯一希望，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。

然而，一整套流程下来，消费者却未必能在平台帮助下找到“合适的人”。有消费者称，“（通过平台）确定恋爱关系，然后发现此男士并非单身”。

据报道，这几家婚恋平台的“红娘”，都承诺公司是严肃的婚恋平台，会过滤掉不诚信会员、有重大疾病的会员，保障客户的征婚安全。然而事实也并非如此严谨。世纪佳缘培训讲师称“你说他的一些隐疾这种东西，我们核实不了”。珍爱网培训讲师称“你为什么一定要去判断？他说他没结婚，他就没结婚”。

天眼查信息显示，世纪佳缘关联公司上海花千树信息科技有限公司成立于2004年4月，法定代表人为孙鹏轩，由百合佳缘网络集团股份有限公司旗下天津百合时代资产管理有限公司全资持股。该公司存在多个法律诉讼案件，案由多为服务合同纠纷。今年2月，该公司因虚假或者引人误解的商业宣传被上海市杨浦区市场监督管理局罚款60万元。

百合网关联公司百合佳缘网络集团股份有限公司成立于2004年6月，法定代表人为庄海，由永新巴菲特投资合伙企业（有限合伙）、上海东方证券创新投资有限公司等共同持股。今年1月，该公司因违规促销被罚5万。

后续：

被315晚会点名后，世纪佳缘发布致歉声明，称已第一时间成立特别调查小组，全面介入相关调查工作。“目前我们已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作。同时，公司内部也已启动紧急核查程序，全面调查业务中出现的相关漏洞与问题。”

截至发稿，珍爱网尚未发布任何回应公告，其微博还开启了一键防护模式，无法被其他用户搜索到，也无法被关注。

同程金融“套路贷”陷阱

央视315晚会曝光同程金融App礼品卡套路，借4万多元只能到手2万多元，多名消费者投诉同程金融变相现金贷。

根据举报信息，315晚会记者找到了化名小李的投诉者。据小李介绍，“通过网友，知道同程金融App可以借钱。网上说购买它的礼品卡，然后把礼品卡通过商城回收卖了，填写自己的收款账户，就把钱打给我了。”不过，“购买礼包的价格一共是40000多元，但是实际到手只有28000多元。”

一番复杂的礼品包装，一次改头换面的回收变现，小李近三分之一的钱，就这样被同程金融“消化”了，但还款的数额，却是实实在在的四万多元，还必须要为礼包强行搭售的其他商品买单，其中一款蕙优美妍的洁面巾标价145元，厂家实际售价竟然不到30元。

据央视财经报道，被同程金融App套住的消费者还有很多，他们在网络上对同程金融App这款变相高利贷的礼包产品，进行投诉。仅在一家投诉平台上，关于同程金融App的投诉就高达36755条，内容包括：同程金融高利贷、同程金融捆绑销售等。

天眼查App显示，同程金融App关联公司上海旅济科技有限公司成立于2017年12月，法定代表人为叶南星，注册资本1亿人民币，经营范围包括计算机及通讯设备租赁、机械设备租赁、办公设备租赁服务等，由广州旅金科技有限公司全资持股。

此外，同程金融关联的一家小额贷公司广州市萤火虫小额贷款有限责任公司成立于2016年4月，法定代表人也为叶南星，注册资本6亿人民币，经营范围包括融资咨询服务、企业管理咨询、财务咨询、小额贷款业务等，该公司同样由广州旅金科技有限公司全资持股。天眼风险信息显示，该公司涉及多起法律诉讼纠纷，案由多为小额借款合同纠纷、金融借款合同纠纷。

后续：

针对央视315晚会的报道，同程金融发布声明回应称，“我司高度重视，并在第一时间成立专项小组，全面排查相关问题。”“我们将立刻对相关产品进行下线，同时对公司所有产品进行合规性检查，并全力配合相关部门的整改要求。”

宝马传动轴异响频发

央视315晚会点名华晨宝马530Li车型的传动轴异响频发，在一段宝马车主提供的视频中，可以清晰听到，汽车R挡和D挡切换过程中，传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。

对于宝马530Li车型的传动轴异响问题，宝马4S店的工作人员并不避讳，维修人员直言，更换传动轴可以，退车或者换车，他们做不到。不过，更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题。

车主们认为，只要传动轴存在这种原因不明的异响，就代表着有安全隐患，宝马厂家有责任和义务查明真相，给车主们一个明确的答复。

据央视财经报道，尽管传动轴频繁出现异响、车主投诉不断，但宝马厂家和各地的4S店并没有缩减汽车销售数量，出问题的车型依旧在大力推广销售中。

后续：

针对315晚会曝光的问题，宝马发布声明称，“我们此前已经进行过技术核查，确认该现象不会影响行驶安全，并可以通过维修解决，宝马承担所有相关维修费用。我们将进一步开展技术复查和深入分析，给消费者满意的答复。”

5万多元的听花酒全靠吹

央视315晚会曝光宜宾听花酒涉虚假宣传。在一家听花酒体验店，店内的广告展示：这款酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、调节生理紊乱、抗衰老等功效。《中华人民共和国广告法》明确规定，酒类广告不得含有明示或暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效，听花酒的宣传违反了这些法规。

听花酒的一名工作人员称，听花酒的健康性是有国际专利的。但世界知识产权组织国际局官网上，听花酒提交的《酒精和凉味剂的组合物在调节性功能、保护心脑血管系统、促进肝细胞再生、抗肿瘤、提高免疫及睡眠质量上的用途》在国家处理状态一栏显示空白，负责这份专利代理人解释：谁都可以申请公布自己的所谓发明专利，但能不能被认定为专利，则是另一回事。此外，他告诉315晚会记者，听花酒的专利里提到的凉味剂，并不是什么高科技物质，就是我们常见的薄荷提取物。 

听花酒号称是一款“高端商务白酒”，自2020年起出现在消费市场上，短短3年时间里，在行业期刊、电梯海报、机场广告牌、楼宇灯光，甚至电影里，到处可见到这款听花酒的身影。“标准装售价5860元，精品装售价58600元！”价格昂贵。

后续：

据澎湃新闻消息，在央视315晚会曝光后，宜宾市市监局主要领导及食品监管科、广告监管科、执法支队分管领导已赶赴听花酒现场核实情况并进行查处，调查结果出来后将及时向社会公布。

截至目前，多个电商平台已下架听花酒，微信公众号也已被屏蔽。

警惕AI伪造变脸变声诈骗

AI技术的广泛应用为社会大众提供了个性化、智能化的服务。但是，也给诈骗犯罪带来了可乘之机。央视315晚会曝光了多起通过AI变脸、变声进行诈骗的案件。

在这些诈骗案件中，有人收到远在海外朋友的视频电话要求转账救急，也有公司财务人员收到公司“老板”要求转账的视频电话等，但是这些所谓的视频电话其实都是不法分子通过AI技术进行人脸、声音的模仿进而伪造出来的。

在上述这些具体案例中，AI拟声、AI视频都只有几秒钟，而背后原因是现有的技术还不能支撑真正的长时间视频对话伪造。

如何辨识AI伪造，警方提醒大家，在视频通话的时候，如果您觉得可疑的话，您可以要求对方摸脸或者是按鼻子，因为这些动作就会造成对面部数据的干扰，伪造的人脸中就会产生抖动闪现。

同时，警方也提醒个人不要接奇怪的陌生来电，不随意在网络上暴露个人信息，保护好自己的人脸、声纹、指纹等生物数据。谨慎转账最好将自己的个人账户的设置为延迟到账等。