中国移动于蓉蓉：生成式AI加速智慧家庭代际演进_中国移动于蓉蓉简历

通信世界网消息（CWW）2023年大模型热潮席卷全球，使原本抽象的人工智能更加具象化，引发各行各业对于大模型应用的新思考。然而，要想让大模型从数字世界走向物理世界，与AIoT结合、与应用场景结合是必不可少的。

“聚焦于万物智联的家庭业务场景，2023年以来，以交互式人工智能技术为代表的技术不断迭代，让数据采集传输不断增强，让数据壁垒被打破，生成式AI更是为整体智慧家庭业务带来代际式技术突破。”在近期举办的2024 ICT行业趋势年会上，中国移动智慧家庭运营中心副总经理、中国移动智慧家庭合作联盟秘书长于蓉蓉表示。

智慧家庭生态将迈入场景智能、具身智能

随着泛在连接、物联网、大数据、人工智能等技术不断迭代，数据采集、传输、处理等能力不断增强，设备数据壁垒被打破，需求侧应用场景不断拓宽，万物互联向万物智联演进已是大势所趋。

于蓉蓉介绍，随着市场消费和新一代技术的迭代升级，可以看到智慧家庭生态从单品智能向场景智能演进，未来三年还将开拓具身智能。

这一发展趋势，也恰恰适应了智慧家庭的演进趋势。在单品智能阶段，行业提倡的智慧家庭场景以物为中心，表现为通过手动、遥控等方式，完成设备单点连接与基础控制，实现单设备数据采集与分析。演进到场景智能阶段，行业逐渐意识到应以人为中心实现万物互联，实现了被动智能与部分主动智能相结合。面向未来，智慧家庭将迈入具身智能阶段，注重以家为中心实现万物智联，从而迈入全面主动智能的更高级阶段。

于蓉蓉表示，凭借已有行业积累以及新兴技术的研发运用，中国移动智慧家庭业务保持逐年增长态势，实现行业领先，形成了庞大的智慧家庭产品用户群，并且基于多品类终端沉淀了海量数据，为智能化升级奠定了坚实的基础。

具体来看，中国移动连接类业务品质持续升级，家宽、千兆用户持续增长，全家Wi-Fi用户突破1.32亿。不仅如此，交互类业务触点不断延展、泛安全类业务增值服务不断丰富、智能化解决方案覆盖场景更加多元，中国移动康养、教育、全屋智能等业务用户数均达到千万级，实现了用户数与业务量的双增长。

生成式AI为智慧家庭带来发展新机遇

智慧家庭演进取得的实际效果如何，最后还要回归到用户体验。于蓉蓉表示，调查结果发现，智能化弱与交互体验不佳是当前智慧家庭用户体验不好的主要原因。由此也可以看出用户对产品智能化升级的强烈需求，对此，行业应进一步改善各类产品交互能力和智能化水平，提升用户智慧生活体验。

于蓉蓉展开介绍道，在AI技术加持下的场景智能将更加关注“以人为中心”，实现人在不同时间、空间环境下的需求响应。面向娱乐、健康等家庭场景，智能设备通过观察、理解家庭的模式与偏好，学习用户行为习惯，自主分析判断，精准调度跨场景的智能服务。

不仅如此，面向智慧家庭的长远发展，AI技术也将加速具身智能创新。基于视觉、语言大模型能力积累，行业也在提升空间多维感知与任务编排能力，构建具身多模态大模型，研发家庭服务机器人。于蓉蓉认为，未来家庭服务机器人将围绕服务场景，重点打造“家人朋友、专业教师、贴身保安、全能保姆”四类角色。

作为智慧家庭产业链的“链长”单位，中国移动智慧家庭运营中心致力于打造智慧家庭发展新业态。一方面，中国移动围绕“底座共建、数据共享、模型共通、应用共融”四方面，加速打造家庭生态大模型开放平台，实现“算数模台用”全面合作。

另一方面，中国移动依托协同创新基地，基于生成式AI、人形机器人、算力网络三大技术，升级智慧家庭服务，满足消费者日益增长的美好生活需求，打造新质生产力，锻造核心竞争力，实现战新产业的高水平科技自立自强。

群之所为事无不成，众之所举业无不胜。正如于蓉蓉所说，用科技温暖人心，携众智共筑美好生活，面向未来，中国移动将与合作伙伴一道，共同提升全球幸福指数。