12306回应盒饭出现双层价签 会转至相关部门调查核实

最近有网友上传视频爆料，他在高铁上吃的盒饭竟然有两个价签。

视频中可以看到，这位网友买的“鱼香肉丝”盒饭外面手写的价格是 35 元，也是他付的钱。但没想到，外面的价签一撕，里面还有一个印着该盒饭原本售价 15 元的价签。

经过查证，“鱼香肉丝”盒饭套餐在动车组列车上的标准价格就是 15 元，对此， 12306 客服回应说，以 15 元盒饭卖 35 元违反规定，如果遇到这种情况可以拨打 12306 投诉，会由相关部门进行调查处理。

据悉，现在铁路12306 App也提供了沿途外卖服务，只要选择起点和终点，就能看到沿途可以提供外卖服务的车站，订餐页面可以显示送餐到座位的时间，以及餐具数量、发票信息等信息。

订餐成功后，铁路站车服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和座位。