谷歌Pixel Fold手机上市一天就出现屏幕问题的投诉「谷歌手机pixel3屏幕」

6月29日，谷歌首款可折叠手机Pixel Fold刚刚上市。这款手机采用了来自三星的超薄玻璃（UTG）屏幕技术，展开后能变为一块7.6英寸的平板电脑。然而，新产品上市仅一日就有用户反馈出现质量问题。 有用户透露，他在收到Pixel Fold手机不到五个小时后，就发现内屏上的屏幕保护膜已经开始脱落，屏幕出现划痕。这名用户称，他还未观看过内屏上的视频，只是花了几个小时设置手机，并打开过三次内屏。当他联系谷歌客服时，接待他的客服请求他取下屏幕保护膜并发送照片。然而，在小心取下屏幕保护膜后，屏幕上的层压板从中间隆起，并从中间向外散发出蜘蛛网状裂纹。 除此用户之外，还有其他Pixel Fold用户也反响类似问题——设备内屏边框出现细微裂缝。谷歌提供替换方案，需要用户提供信用卡信息，等于冻结一台新设备的金额，或者用户也可选择将有损设备返还给谷歌，然后等待长达10个工作日收到新设备。同时，也有用户反应新设备内屏在使用两小时后就出现了粉色线条。 事实上，这款手机在上市前已有反馈显示屏损坏的问题，但是否普遍还尚不清楚。让人不禁联想到2019年4月三星Galaxy Fold手机上市前的事件，当时有评测人员在撕下内屏的保护层后导致显示屏损坏。尽管三星的手机上附带了警示说明，表明保护层不该被移除，但很多人均未注意到这个问题，最后导致手机在推迟五个月后于2019年9月才正式上市。