快手卖家处理超时间「快手电商发布高现货商家【超时未发货】处罚豁免规则」

2月14日 消息:日前，快手电商发布了关于高现货商家【超时未发货】处罚豁免公告，达到豁免规则的商家，豁免的是【超时未发货】专项治理的处罚。

据悉，商家在发布商品时，承诺发货时间主动设置24小时或48小时发货（闪电购订单除外），消费者购买该类商品的订单，称为承诺现货订单。

豁免处罚规则如下:

在【超时未发货】的负向处罚中，若商家达到以下标准，将免处罚:

豁免处罚权益次数

每周1次（次数不累计，即:仅限当周使用，当周未用到则作废，不累计至下周）。

如何设置承诺现货?

在发布商品时，【服务与售后】处，承诺发货时间选择【24小时】或【48小时】即为现货。

设置后商家需按此承诺发货时间及时发货。