美团跑腿推出“就医帮手”服务 优先响应医院场景下的取送订单

1月4日 消息:近日，线下关于“送药”服务的需求激增。为重点保障医院场景应急取送需要，美团跑腿推出“就医帮手”服务，通过识别重点订单、调度骑手等方式优先响应医院场景下的取送订单。

据了解，用户在线下就医或问诊时，如果有应急取送物品的需要，可在美团APP、美团外卖APP进入跑腿页面，并在下单时备注相应关键词及描述具体需求，如“帮老人从医院取急用药”，或“身体不便，急用医院检查报告”，该订单将得到高优先级响应。

此外，“就医帮手”还将通过人工识别、客服回访等形式重点保障老人、母婴等特殊人群的应急需求。

目前，美团跑腿“就医帮手”服务已在北京、上海、广州、深圳、郑州、成都、重庆等城市推出。