双线全场景营销+服务苏宁易购成3C品牌新品首发第 一平台_苏宁易购一体两翼三云四端战略

　　进入3月，国内家电3C市场进入新品的密集发布期，从三星S9、努比亚V18、VIVO X21，到华为P20、小米MIX2S，再到31日正式发布，4月1日零点正式开售的OPPO R15，无一不吸引大众眼球。

　　而苏宁易购、天猫、京东等零售平台对新品首发资格的争夺，也日趋白热化。在3月28日苏宁易购418电器购物节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙强调，"80%家电3C新品在苏宁易购平台首发"。“新品首发”更是被苏宁提升到战略高度。

　　高层互动、联合营销 苏宁易购升级3C新品战略

　　在3月28日发布会当天，小米副总裁汪凌鸣到达苏宁总部，除了为苏宁418购物节站台，双方还签署战略合作协议，定下全品类100亿销售量的和合作目标。而在发布会刚刚结束，苏宁易购副总裁、智能3C数码事业群负责人顾伟就奔赴深圳OPPO总部，就新品、营销等合作方式定下合作方案。

　　此外，除了战略上的合作，打造专属超品日，在营销上苏宁易购也正在与品牌尝试新的方式。以OPPO为例，在4月1日双线超级品牌日启动的同时，苏宁易购将利用自身线下资源，在南京新街口店与OPPO共同主办以“旧时光”为主题的手机展，展示OPPO近年来的多款经典产品以及R15，期望以此与消费者形成更多的互动，并拉近品牌与消费者的距离。

　　笔者进一步了解到，对于新品的定位，目前在苏宁易购已经升级战略地位，并且已经成立了专属部门，来推进相关事宜。

　　双线全场景营销+服务 苏宁易购成品牌发新首选平台

　　苏宁易购不仅是OPPO和小米两个品牌的选择，以今年3月以来发布的数十款新品为例，苏宁易购均是首发渠道。纵观业内的主流品牌，近几年来新品首发平台均少不了苏宁易购，包括三星、苹果、华为、荣耀、vivo，还与三星、小米等品牌联合推出独家定制新品。家电领域之外，苏宁已经成为手机3C产品第一首发平台。

　　而这与行业属性和零售业的整体环境均有关系。从非智能机时代到智能机时代，手机行业的技术近年来的突飞猛进，除了基本的功能，更加多元化的功能不断增加，这就让手机这个本来属于"标品"的品类变得不那么标品，消费者对于体验了解对比的需求也变得至关重要;与此同时，线上购买已经成为很多消费者根深蒂固的习惯，双重因素下对于纯线上和纯线下的平台都很不利，而苏宁易购在这方面有着得天独厚的优势;加之苏宁易购当前智慧零售战略的明确推进，这必然成为众多品牌的选择。

　　另一方面，则有消费升级趋势的影响，消费者的需求也不仅仅是体验和消费，对于从售前到售中再到售后的系列服务需求变得更加明显。这其实是对品牌和平台同时提出的高要求，平台的服务能力和政策也成为消费者选择的重要原因。在这方面，苏宁易购本身的极速达服务、通过数千家门店推出并升级到线上的以旧换新服务、365天碎屏险服务以及苏宁金融的免息分期服务均在为品牌和产品加码，更好的服务消费者同时也能得到品牌的认可和选择。

　　这样来看，既有苏宁易购平台方的重视，又有对消费者需求的洞察和策略，苏宁易购成为平台上新的首发平台也就不足为奇。