双11电商谁最给力？ 4500万用户参与360网站点评_双11各个平台销售额

　　双11网购狂欢节已完美谢幕，各家电商都纷纷刷新了交易额，而在狂欢的背后，电商快递慢、故意提高价格、质量差等都成为网友的吐槽点。360搜索网站点评作为网友评价电商服务的重要平台，已吸引了超过4500万用户参与点评。

　　今年双11，天猫以350亿的交易额刷新去年的191亿，京东、苏宁易购等电商也都轻松刷新了去年的记录。用户在狂热的购物之后，开始冷静下来纷纷抱怨购物出现的一些问题，并质疑商家此前的承诺。

　　360搜索于6日上线的网站点评活动，旨在为用户提供一个表达双11网购体验的平台。在网站点评的活动页面，网友可根据此次双11的购物体验，对各家电商的服务进行评价，参与评价的用户还可获得360云盘、电商优惠卷等奖品。随着双11网购人数达到空前的高度，360网站点评也已吸引到4500万用户参与了点评，双11过后的第一天，用户就开始了对电商网站的疯狂吐槽，参与360网站点评的用户数直接达到了峰值1000万。

图1:360搜索网站点评活动页面

　　在360搜索网站点评的活动页面，为方便用户对双11各家电商服务做评价，将各家电商进行了分类，例如：京东、亚马逊等分在购物综合站一栏，邦购网、凡客诚品等分在精品女装一栏。在活动页面，京东商城共有863890人参与点评，居各家电商点评人数之首，淘宝网以523870点评人数位居第二。从参与点评人数也反映出各家电商在双11期间的火热程度。此外。在活动页面的右下方，用户可在“围观小伙伴”版块真实的看到不同的用户对各家电商的点评。

图2:360搜索网站点评各电商的点评人数

　　值得一提的是，在各家电商的网站点评中出现了一些亮点，比如：在京东的网站点评中，有1327名用户觉得京东的快递员长得帅。而在天猫的网站点评中，有5390名用户觉得天猫价格浮动较大，不好抉择。在当当网的网站点评中，有1655名用户认为当当网是买书首选。不论是娱乐的还是专业的网站点评，都让各家电商显得更有特色。

图3：1655名用户觉得京东快递员长得帅

　　此次双11网购规模达到了空前的高度，而360网站点评此次能吸引到4500万用户参与点评，显示360搜索网站点评正逐步成为网民评价电商网站服务质量的一个重要渠道。帮助用户在双11选择排名最高的电商，用户对某一商品的评价还给其他用户提供借鉴。360搜索网站点评同时也促进了电商网站更加积极的去听取用户的评价，来提升自己的服务质量。而此次360搜索举行的网站点评活动，从侧面也反映出双11各家电商总体的销售、服务状况。

　　360搜索“网站点评”产品现已覆盖10万多个网站，共有上千万条点评数据。网友可对每个网站进行评分，在360搜索引擎里的网站搜索结果有三种不同颜色的“番茄”标示，其中红番茄代表网民评价好，黄番茄次之，绿番茄则表明网友对该网站满意度很低。评价结果将影响网站在360搜索引擎中的权重。