优购物出台力措 保障服务树诚信

　　为了进一步引导、规范行业发展，维护广大消费者的合法权益，在全社会树立电视购物企业的良好形象，作为知名的家庭购物频道，优购物一直以来都在不断努力，寻求更多、更好的举措去打造电购行业的诚信平台。

　　之前，优购物在北京市消费者协会设立“先行赔付”保证金，此消息一经传出，在业界引起强烈反响。相关专家纷纷表示，优购物此举不仅可以切实维护消费者的合法权益，打消消费者对电视购物行业的诚信质疑，同时也进一步推动了行业服务的升级，树立了电购行业的诚信新标杆。

　　优购物“先行赔付”保证金的设立，不仅是国内首家与北京消费者协会达成此项合作的家庭购物频道，也是优购物对自身售后服务体系的进一步升级，这也为有效保障消费者权益、规范国内电视购物市场、提高行业诚信度奠定了坚实的基础。

　　对于优购物设立“先行赔付”保证金的行为，北京市消费者协会秘书长董青也给予了极大的肯定，他表示：“此次保证金的设立是优购物对社会的一个承诺，这是企业能够主动承担社会责任的一种体现，特别是在电视购物这种非现场交易的模式下，由于交易信息的不对称，不能全面了解产品内在的性能，使得消费者成为了弱势群体。优购物能够主动以保护消费者权益为出发点，能争取到消协对自身的这种监督，我觉得这是有责任的企业对社会的主动承诺，是一种非常好的举措。”

　　有业内人士表示，优购物“先行赔付”保证金如果能顺利通过市场检验，将会给其他电购企业起到一个很好的示范效果，并可能从根本上解决消费者维权难的问题，对消费者来说，则是最强有力的信誉保障。