您的位置:首页 > 互联网

抖音电商生态大会上,我看到了品牌全域营销的4条增长路径

发布时间:2023-05-18 10:48:53  来源:互联网     背景:

声明:本文来自于微信公众号 刀姐doris(ID:doriskerundong),作者:楚晴,授权转载发布。

这个月常常出差,和许多品牌营销从业者交流了下,我感受非常深,今年,大家都觉得品牌全域营销是共识。

在我看来,全域营销不光是以人为本,还要品牌突破自己,用长期主义去看待生意布局。

很多品牌一说到全域,会去看抖音电商的政策,再综合判断自己该做什么,其实这样做挺有道理的。我看了平台这两年的动作,发现抖音电商去年就提出“全域兴趣电商”的定位。

抖音 短视频

以前在抖音电商,品牌靠自播/达人直播带货起量,用短视频+购物车推流。去年以来,抖音商城、抖音搜索的功能越来越优化,商品卡这些资源位也有了,品牌除了能调用内容场的各个阵地,还用上了传统货架经营思维,获得新的生意增量。

现在,内容场(短视频、直播)和货架场(商城,搜索,店铺/橱窗)之间联系更紧密了,品牌在抖音电商既可以进行内容输出,又可以实现货架经营,还能探索内容和货架怎么相互协同,相当于增加了许多个触达用户的机会,每个机会里都藏着值得挖掘的用户转化路径和价值。

之前我和酵色联合创始人于小淳聊过,非常认同一点:抖音电商的内容本身就有种草和转化两种能力。现在,内容场和货架场到位了,关键是怎么寻找到一个稳定的增长路径,把更多新老用户吸收进来,形成长期的生意「飞轮」。

但更多品牌还在忙着重新认识全域兴趣电商,那怎么才能提高这当中的效率,找到品牌稳定增长的路径呢?

我关注了一下最近的抖音电商生态大会,现在不少品牌做得不错,包括服饰品牌「Teenie Weenie」、「波司登」,美妆个护品牌「珀莱雅」,小家电品牌「徕芬」等等。我和其中几个品牌聊了聊,发现它们虽然打法不同,但可以套用这次抖音电商最新发布的“FACT+S”方法论,最终归类到商家的四大增长路径。

为了不说太多抽象的概念,我接下来会结合「徕芬」以及「Teenie Weenie」品牌操盘手的访谈,具体说一说大家都是怎么做全域营销的。

01

从 “FACT+” 到 “FACT+S”,内容和货架把生意飞轮“转起来”

差不多去年这时候,也就是抖音电商618大促前夕,酵色开始发力抖音电商货架生意。

当时,于小淳和我分享了酵色的种草-拔草逻辑,他们通过达人内容带来流量溢出,引发搜索,再用直播间/短视频/店铺等承接。

以这套逻辑为主,酵色不光做出了爆品,它在抖音电商的客单价还是传统货架渠道的1.5倍,维持了品牌调性。后来,抖音电商“FACT+”模型越来越普及,有优秀的案例在前,越来越多的品牌也更有动力在做好内容场的基础上,到货架场去寻找生意增量。

今年,抖音电商又发布了个新方法论,叫“FACT+S”。

图片

“FACT+S”新模型,资料来自:抖音电商生态大会

从字面上看,估计不少人对“FACT”四大内容营销阵地已经非常熟悉了,新模型比去年的旧模型就多了个“S”。不过可不要小看这个“S”,它其实概括了货架场最近一年来的几个新变化,包括搜索运营,商城推荐频道活动,以及店铺/达人橱窗,而很多品牌还不熟悉抖音电商货架场。

鸭梨互动的负责人龙斌告诉我,他们负责服饰品牌「Teenie Weenie 」的抖音电商业务,深刻感觉到抖音电商货架场和传统货架存在一定差异。

“抖音电商货架场一定要和内容场进行充分联动,能发挥出它的最大价值,所以我们重新梳理了一套抖音‘原生’的商城打法,也组建了新的团队。”

去年9月,Teenie Weenie 参加了抖音电商“开新日”活动,前期先通过店铺、达人大量的直播测款,结合品牌历史人群数据,整理出具有爆款潜质的产品,为这次活动专门搭配了“学院风”产品货盘,制定了“不止一面,才够学院”的主题。

龙斌说,在正式活动前,Teenie Weenie 用达人种草、主题短视频、明星资源进行主题预热;活动期,品牌将主题视觉同步在直播间和商城进行上线,并且为货架定制了活动礼盒,商城节奏紧跟内容场,借助内容场向货架场进行充分引流,商城获得大量新客,品牌在获得声量的同时也实现了销量的增长。

图片

图片

图片

图片

左右滑动查看更多

Teenie Weenie “学院风”定制礼盒及店铺会员运营等承接动作

内容场的助推可以为品牌在货架场上带来更多关注,货架场的流量同样也会反哺内容场。

“货架场的产品展示效果优秀,可以带来更高的购买转化和用户好感度,也提升了品牌在抖音电商的口碑和知名度。在抖音电商,品牌要兼顾内容场和货架场的建设,两者相互配合,才能实现品牌的持续增长。”龙斌说。

说到协同内容场和货架场,特别是对“FACT+S”模型当中的“S”货架运营,我还想起一个品牌:徕芬。这个品牌在抖音电商靠高速吹风机打出知名度,和酵色一样,它布局货架场的时间比较早。

徕芬的抖音渠道销售负责人文艺铼告诉我,他们去年618期间就已经在重视抖音商城的基建,特别是搜索运营的优化。大促之后,他们算了一笔账,发现商品卡的总占比已经能达到品牌在抖音电商整体 GMV 的15%-20%,于是决定围绕商品卡做工作,提高货架场在品牌业务中的地位。

徕芬先套用传统货架模式,把流量聚起来。比如卡位搜索关键词“高速吹风机”等等,这样用户在搜索之后,第一眼就能在检索结果当中看到徕芬的推荐产品。而在结果页,徕芬除了可以展示产品,还可以关联到店铺直播间、达人发布的短视频,让用户边看边逛,多多了解品牌。

单是在这一步,徕芬就已经抓住了全域兴趣电商和传统货架的差异性,将货架场和内容场充分联动起来,搭建起搜索-商品卡、搜索-短视频-商品卡、搜索-直播-店铺/商品卡等多条通路。

和之前单纯依靠内容场做种拔草相比,这种生意形态丰富多了。徕芬希望今年能在抖音商城端获取更多的流量倾斜,他们还设置了商品卡贡献 GMV 占比达到30%的目标。

文艺铼说,在货架场,还有很多版块都能把抖音电商这种差异化特征利用起来。

iphone12pro销量

比如说,品牌不但可以根据原有的货架逻辑,通过搜索运营、商品卡点击情况去分析用户的消费意向,还能结合内容场的互动情况,校准用户的偏好标签,让“猜你喜欢”池子里的商品更匹配用户的潜在需求。

“用户可能曾经在某个视频的‘小蓝词’点击搜索过徕芬,这里的搜索不一定是产品本身,可能只是和徕芬有关,或者用户看的内容剧情里面有徕芬元素。又或者,用户刷到过徕芬的官方直播间、达人短视频等等。和传统货架产品思路相比,抖音电商触达用户的方式还有触点明显更多,商品推荐也更智能。”文艺铼表示。

当然了,品牌刚开始接触全域兴趣电商的过程中,也要及时刷新一些认知。

鸭梨互动对内容场、货架场的人群消费动线进行梳理发现,内容场用户是通过内容的深度触达后才进入的商品页,这部分人群对商品已经充分了解;而货架场用户,在进入商品页之后才开始了解商品。两大用户群对商详页的需求存在明显差异,品牌需要重新定制商详页版面,用于适配用户在不同场景的需求。

前面这两个品牌的案例都显示,灵活运用“FACT+S”方法论对品牌增长有直观的效果,而只有分析清楚品牌定位和想要传播的内容,结合内容去有侧重地推进货架场建设,才能真正挖到生意增量,让整体的增长「飞轮」转动起来。

02

为什么说“人人都能做全域”?分享四个增长路径

像上面这些案例,有时我和品牌朋友讨论“为什么别人能做这么好”,他们首先会更关心一个问题:抖音电商这两年变化这么快,优秀的品牌案例那么多,那些从0-1、1-10、10-100的品牌是不是都有机会崛起?中小品牌还能不能入局?内容、货架存在“偏科”的品牌,能不能做全域?

其实我觉得,品牌不应该提前设置一些顾虑,把自己圈在里面,施展不开拳脚。相反,别人的成功经验可以拿来参考,多看看一些比较科学的增长路径理论做打底,降低后来者的试错成本。

就比如这次抖音电商副总裁木青在大会上分享的那样,围绕“FACT+S”全域各个阵地,平台探索出了多种增长路径。

增长路径一:品牌供给好商品,积极报名商城活动,在货架场景直接起量

增长路径二:品牌大量上架优价好物,借助内容测款,获得货架增长

增长路径三:品牌积极合作联盟达人矩阵,商品打爆之后带动搜索和猜喜销量的提升

增长路径四:品牌在内容、货架各大阵地多方发力,主动参与平台营销活动,实现内容和货架的全面增长

特别是第一种增长路径都是以货架场为主,有了好商品的基础和活动区的爆发,“猜你喜欢”、搜索能够24小时承接流量,一张商品卡就可以持续高效完成种草、导购与转化,实现商品的长效经营。

图片

四种增长路径,资料来自:抖音电商生态大会

实际运营中,我看到有些品牌经常登上抖音电商品类榜单 TOP ,比如「珀莱雅」和「徕芬」,深入了解一下就会发现,他们确实用到了上面这几个增长路径。

1、珀莱雅:全面优化商品卡及搜索链路,用优价爆款做支撑

珀莱雅仔细研究了抖音商城的商品卡,首先是商品详情页的标题,总字数控制在23个字以内,结合用户关注的产品功效、品类属性,优化标题包含的信息。接着是主图,品牌给每款产品都设置了超过3张的主图。品牌还提供达人专属商品卡,用户在达人直播间/橱窗等场域,都能通过商品卡看到达人粉丝专属权益,产品利益点描述也很清晰。

另一边,珀莱雅延续创意直播间、专题化短视频的内容输出,让用户对品牌持续种草,产生兴趣搜索,这样一来,商品卡等关键点位就能不断地接住这些流量,形成转化。

同时,珀莱雅在店铺也引入了全网爆款,包括双抗精华、红宝石精华,优价好物不断激发用户搜索转化,通过优质货盘和服务,珀莱雅店铺销售成绩和经营体验分维持在比较高的水平,特别是今年4月,做到了百万 GMV、8个爆款商品。

图片

示例:珀莱雅全面优化商品卡

其实我还想说,珀莱雅之所以能通过优化商品卡及搜索链路,用优价爆款撑起快速增长,前提是它已经具备一些内容优势和品牌效应。

和珀莱雅相比,内容优势不明显的商家可以把业务重心放在货架场,用优价好物抢占大促资源位,参与官方活动引流,运营好商城,放大产品在“猜你喜欢”商品池中的优势。在这方面,品牌复用已有的货架经营经验,也能比较顺利地跑通一条生意通路。

2、徕芬:从内容带动全域增长,到整合营销实现全域增长

根据文艺铼的分享,我梳理了徕芬在抖音电商生意爆发的三大节点:

1、首先,参与到行业 IP 主题活动,通过内容和商品的集中曝光,达成品牌在抖音电商的第一阶段爆发;

2、接着,相继合作“交个朋友”直播间罗永浩、“疯狂小杨哥”等达人,以硬核产品力打出差异化认知;

3、并且在去年年中时,徕芬积极优化抖音商城和搜索,赶上了平台第一波大力发展货架电商的趋势,货架生意显著提升。

nvidia dlss超高性能

从中不难发现,徕芬在起步阶段的增长路径,其实是以内容场为主,专攻头部达播、品牌自播、参与 IP 内容营销,打开品牌声量。

图片

图片

图片

图片

徕芬参与行业 IP 主题活动、合作达播、建设货架,实现全域增长

文艺铼还向我透露,品牌能够经营货架场的前提,并不局限于在内容场积累的体量,关键在于品牌内容质量。当品牌能够稳定产出高质量内容,需要有更多的触点去承接,这时候团队把货架场做起来,自然能看到效果。对很多具备供应链优势、有一定内容产出能力的中小商家来说,这条路径也比较值得参考,围绕产品本身输出有记忆点的内容,能快速帮品牌打开局面,实现弯道超车。

现在,徕芬已经在推进内容和货架全域增长,严选合作达人、输出高质量内容、品牌高度控价、优化商品卡齐上阵,在给用户良好内容、产品体验的同时,也在优化售前售后电商环节的服务。文艺铼说,徕芬今年会持续深耕全域兴趣电商,他们在抖音电商的投入和 GMV 目标增长150%。

这样看来,四个增长路径殊途同归,关键在于品牌如何看待自己在内容输出、货盘梳理、货架运营上的定位,找到更适合自己的增长路径。当然也在于,品牌冷静分析自身优势之后,要敢于迈出寻找方向的第一步。

03

总结

Oppo r7

我曾在刀法年度理论文中提到:

过去的中国品牌的成长路径,本质上都是「品类战略」,靠大渗透大分销来推动,从品类心智上积累势能。而互联网对消费产生了重大的影响,能帮助品牌找到背后的人群。在各大平台中,小圈子层出不穷,这也是为什么我认为,「人群战略」是更适合当下中国新锐品牌的战略。

「人群战略」的本质其实是圈人,抓住一个上升的人群趋势,在某个人群里成为意见领袖,实现跨品类的研发产品;而「品类战略」的本质是占领品类趋势,拥有定义某个品类的标准和占领该品类话语权的资金和渠道优势。

抖音电商的逻辑原来是“货找人”,相当于我经常说的「人群战略」,找到对品牌感兴趣的人群包,不断地投流、选货盘、筛标签,把这群人打透,做高复购。

现在,抖音电商连“人找货”的路径也补齐了,相当于把「品类战略」这一套打法和「人群战略」做了互补。内容场+货架场,换句话说就是综合了「人群战略」和「品类战略」,品牌在同一个平台,可以收获两大飞轮带来的增长效果。

而且在实际经营中,平台的包容性和增长动力已经被反复验证,不管是有内容优势的商家,还是有供应链优势的商家,或者是供应链起家、内容优势不那么明显的商家……都能在抖音电商找到适合自己的品牌增长路径。

如果你擅长货盘运营,你就做好抖音店铺;如果你对用户的消费需求和潜在偏好洞察比较深,你就去抢占品类词、商品词,快人一步把抖音商城和搜索的流量收进自己的漏斗;如果你还是很喜欢做内容,你就去寻找新的创意玩法,但不要忘了把内容溢出的流量承接到货架场。

全域兴趣电商,就像一座生态森林,多多探索总会有新发现。它没有规定每个品牌必须要走哪一条路,它只是告诉你,这里有前人探索出来的道路,也有等待开发的秘境,剩下的主动权,在于你。


返回网站首页

本文评论
Garmin基于水下腕式心率推出Swim 2 GPS智能游泳手表
  今天佳明 Garmin 发布了全新一代 GPS 智能游泳手表,Garmin Swim 2 。   Garmin Swim 2 游泳手表支持泳池游泳和公开水域游泳,可侦测水下心率、追踪距离、配速、划水...
日期:02-15
Pixel 6系列无望:谷歌称旧机型不会升级人脸解锁支持_谷歌pixel6国行
近日,谷歌发布了最新的Pixel 7系列手机,Pixel 4系列折戟以来,终于再次引入了人脸识别解锁功能,这使得不少老用户开始期待谷歌将这一功能带到更多Pixel系列的手机上。但根据谷歌...
日期:10-18
助力万亿游戏产业升至云端,顺网科技云游戏小范围公测(云游戏板块)
  游戏交给云端,近日成为现实。11月19日,谷歌云游戏服务Stadia正式上线,该服务在美国和加拿大等14个市场推出,可使玩家无需下载游戏,就可以在手机、浏览器等多个平台游玩电脑...
日期:10-07
中国联通安全手机亮相,国产化率达 92.34%
IT之家 12 月 22 日消息,据中国联通官方消息,12 月 21 日,中国联通集团科技创新部总经理马红兵在 2022 中国联通合作伙伴大会网络安全产业链暨科技创新高峰论坛上发布了“2022...
日期:12-22
神仙阵容!郭晶晶携手杨倩、杨舒予等齐聚最后一期抖音冠军驾到
  伴随着中国拳手李倩夺得女子拳击75公斤银牌,最终中国代表团以38金、32银、18铜的喜人成绩位列奖牌榜第二,收官本次东京奥运会,为这个夏天画上了完美的句号。   同样画上...
日期:07-17
PC 10年来跌幅 2023依然寒气逼人:复活要靠Win10“死亡”
过去两年中,一直处于下滑态势的PC市场因为远程办公、网课等原因爆发了一波,2021年实现了将近3.5亿台的全年销量,创下了近十年来最大涨幅,然而2022年就急转直下,销量跌破3亿台,创下...
日期:02-11
网上年货隐藏“偷钱”陷阱 360急推“网购保镖”
  2011新年刚到,360安全卫士又率先推出“网购保镖”,为日益火爆的网上购物市场开发出一款专业安全工具。据360安全中心介绍,“网购保镖”集成在360安全卫士7.6正式版中,并不...
日期:07-25
经济日报:乐见中国网络文学“走出去”「网络文学人民日报」
  来源:经济日报联想拯救者r7000p2021外观  据外媒报道,中国网络文学作品首次被收录至英国国家图书馆的中文馆藏书目。英国国家图书馆是世界上最大的学术图书馆之一,一般会...
日期:10-03
删除的微信聊天记录怎么恢复?专业软件让恢复变得轻而易举
  如果未来的某一天,我很不不幸的遭遇了车祸或者是其他意外,那我一定一定是不愿意死的,因为……那些和小姐姐们说的“悄悄话”,和重要客户聊的价值数百万的商业机密还在的手...
日期:09-19
京东百亿补贴30天:静悄悄的10亿和刘强东的迷茫「京东百亿补贴持续多久」
图片来源@视觉中国文 | 商隐社,作者 | 阿空,编辑 | 齐马京东集团首席执行官徐雷曾在2022全年业绩电话会上表示,包括平台、商家多方共同投入的营销资源在内,京东第一个月在百亿补...
日期:04-07
百度大脑开放日第四期带来22项新内容重磅发布_2016年提出的百度大脑
  7月31日,第四期百度大脑开放日在北京中关村创业大街百度大脑创新体验中心举行,迎来首次NLP专场。本期活动一如既往介绍了百度大脑近期最新开放和升级的能力,还重点解读了...
日期:02-21
菜鸟网络 万霖「菜鸟CEO万霖:多种方式,全力以赴,提升送货上门」
7月26日消息,菜鸟CEO万霖在年度会议上宣布,“以多种方式送货上⻔”已经被列为菜鸟今年最重要的事之一。ThinkPad T14 酷睿版英特尔酷睿i7电脑配置万霖透露,包括直营配送、最后1...
日期:08-26
文章配图用明星照片,赔了80万!要注意什么?_文章配图用明星照片,赔了80万!要注意什么呢
本文转载自运营公举小磊磊(公众号ID:gongjulei),免费阅读200万字新媒体运营知识,提升新媒体运营能力。大家都知道,写文章配图不能乱用明星照片,一不小心就可能侵犯肖像权,遭到明星...
日期:10-09
作业帮参加在线教育服务高峰论坛:打造多元管理服务格局,保障用户权益
  近日,在北京市消费者协会指导下,由新华网倡议发起的“互信守诺 协同共治”在线教育服务高峰论坛在北京举行。近几年,中国在线教育行业市场规模快速增长,随之而来的是,其教学...
日期:07-10
iPhone 14 Pro息屏显示功能细节曝光:状态栏发生重大变化「iPhone12promax息屏显示」
9月4日消息,据外媒报道,苹果公司将于今年发布的iPhone 14 Pro将支持息屏显示功能,其相关细节正浮出水面。据知情人士透露,该功能非常独特,将使状态栏发生重大变化。据悉,iPhone 14...
日期:09-04
美国 337 调查事项已全部终结_未对生产经营造成实质影响 ,立讯精密
IT技术信息 9 月 13 日消息,立讯精密今日发布关于美国国际贸易委员会对公司开展 337 调查的最终裁决结果公告。11月前16天快递量预计达578亿件乐视max70电视欧蓝德露营车美国...
日期:09-13
offer约定月薪2万1入职时变4千 解雇后仅赔偿1000多块钱「offer约定的工资」
3月15日,浙江杭州,陈女士说,3月6日加入季小白文化传媒有限公司,工作7天后公司怀疑自己工作态度不佳,想要对自己调岗降薪,被拒绝后公司将自己解雇。双十一天猫苹果12优惠win10更新k...
日期:03-16
今日起,电子驾驶证在全国全面推行(电子驾驶证何时全国通用)
  12 月 10 日消息,今日起,在前期试点和分批推广应用的基础上,驾驶证电子化、二手车异地交易登记、交管“12123”App 核发货车电子通行码、交通事故证据材料网上查阅等 4 项...
日期:07-17
雍禾医疗董事长张玉:今年雍禾植发门店数量将突破80家「雍禾ceo 张玉」
4月18日消息,今日,雍禾医疗宣布其系列品牌视觉焕新,会后媒体采访上,雍禾医疗董事长、执行董事长及CEO张玉进一步透露了扩张计划,“去年对实体医疗挑战巨大,但到目前为止,雍禾植发仍...
日期:04-18
曝vivo最早6月发布X90 Plus:天玑9200 加持_vivox9那年出得
根据国外科技媒体 91Mobile 的报道,vivo 可能会在今年 6 月或 7 月推出一款名为 X90 手机,型号为 V2141HA。据国内数码博主 @数码闲聊站的微博爆料,这款手机定位比 vivo X90...
日期:04-20