金柚网副总裁邹菲菲：数字化推动人力资源服务商赋能餐饮业

　　6月29日，在客如云与中国连锁经营协会(CCFA)合作的首届中国服务业连锁品牌发展峰会暨开放平台大会上，金柚网副总裁邹菲菲进行了主题为“拥抱变化——灵活用工赋能革新餐饮业”的演讲，从餐饮企业用工痛点出发，结合当下人力资源数字化服务特点，通过以灵活用工为代表的多重机制，全面赋能餐饮企业，帮助企业降本增效。

　　长久以来，餐饮行业一直面临着“三高一低”的困境，即房租高、人力成本高、食材高、毛利低。而随着中国人口红利的消失，人力成本逐年增加，餐饮企业在招人、用人、留人等层面均面临挑战。作为国内知名的人力资源数字化服务商，金柚网结合餐饮企业自身痛点，配合多种解决方案，从不同角度，不同维度去帮助餐饮企业解决用人难题。

　　金柚网副总裁邹菲菲表示，在日常生活中，经常能看到，餐饮企业用尽方法，但依旧面临招人难的困境，同时在求职者那边，由于职业发展路径不清晰，以及工时、工资等其他客观原因令他们不愿意进入餐饮行业。B、C两端均有着各自的痛点与需求，但在现实中却很难找到一个可以高效匹配、撮合双方的平台，解决双方的问题。而金柚网所做的，就是根据餐饮企业和求职者的痛点，搭建数字化平台，快速撮合B、C两端，完成精准匹配。

　　疫情期间出现的“共享员工”推动了灵活用工的发展，但“共享员工”的本质是特殊时期企业间的员工借调，其无法长期有效的解决企业用工问题。而通过专业的第三方服务商，则可以很好的解决“共享”中出现的问题。第三方服务商除了起到居间、撮合的作用外，还可以通过三方协议，来约定清楚双方的权利义务。

　　以餐饮业为例，结合行业用工数量呈现波峰波谷的特点，企业和个人可通过业务承揽的方式满足各自需求。人力资源服务商则可在其中解决相应的配套问题，不仅打通B、C两端实现连接，还通过“附加值”全面赋能，从而为企业真正做到降本增效，也帮助个人实现收入的提高。

　　金柚网要解决的并不是简单的灵活用工问题，还包括与其相关的方方面面。借助自主研发的智能化排班系统，结合附近业态、路程、天气以及当天释放需求的情况做匹配，对门店的用工情况进行预测，通过这些技术，将人的时间高效匹配，做到人效最大化。此外，金柚网的数字化商业保险风险管理系统康康ODS，可以通过与考勤系统对接，实现实时参保，零工人员上班打卡后实时投保，下班打卡后当日减员，在ODS模式下，每个员工每天保费不到1块钱，花费极少的成本将用工风险控制到最低。

　　在数字化浪潮的推动下，人力资源服务商正在高速发展。通过即时化信息、线上化管理、智能化提升效能三个板块实现便捷灵活的多方式管理。目前金柚网整个业务体系包括了BPO(包含灵活用工)、HRO、咨询、商保、培训等，覆盖人力资源服务全模块，打通“B+C”全链路服务体系，构建起完善的数字化人力资源生态。未来，金柚网将通过数字化推动餐饮人资优化，推动各行业数字化变革。