美国苹果用户占比_苹果Mac和iPad在美国客户满意度指数中名列前茅

苹果公司的客户是个人电脑买家中满意度最高的，这不是什么新闻，也没有什么意外，其Mac和iPad产品再次击败了来自三星和宏碁的激烈竞争。周一公布的ACSI家用电器和电子产品研究报告是一份涵盖2021年7月至2022年6月的报告，用于监测消费者对其与各供应商的体验的感受。然而，在个人电脑类别中，苹果公司再次无悬念击败了其竞争对手。

在100分的评分标准中，苹果取得了82分的成绩，位居榜首，这与苹果在2021年版本的报告中获得的结果和分数相同。

虽然苹果的得分没有任何下降，但由于其他供应商的改进，结果实际上比去年更接近。第二名是三星，它去年的79分（满分100分）在2022年提高到81分，离与苹果并列只有一分之遥。

五家公司以79分分享第三名，由宏碁、亚马逊、华硕、戴尔和联想组成，该表整体的平均分是79分，同样与2021年持平。

在这一组中，亚马逊的整体进步最大，同比变化7%，而惠普的下降幅度最大，为3%。

按整个行业的设备类型来看，台式机的满意度较高，为80分，而笔记本和平板电脑则停留在79分。然而，笔记本的购买率最高，有64%的受访者拥有，而台式电脑和平板电脑的购买率分别为20%和16%。

该报告是基于对9271名客户的采访，这些客户是随机选择的，并在一年中进行了联系。受访者被要求评估他们对最近购买的产品的体验，包括按市场份额划分的主要供应商和"所有其他"类别。