让科技更有“温度”，三星锚定“用户体验”引领行业进步_三星产品定位

每年秋季，都是科技圈“春晚”你方唱罢我登场的时刻，以三星为代表的全球消费巨头率先“出招”，在中国陆续举办了Galaxy折叠屏系列新品发布会和三星电视战略新品发布会，揭开了新一轮科技换代的序幕。随后华为和苹果分别喊出了“捅破天”和“超前瞻”的口号，加入到 2022 年新一轮的科技换代浪潮中。而对于中国市场，三星电子持续深耕细作，以本地化策略为指导，以电视品类和手机品类为两大依托，激起了中国用户对消费类电子产品的极大关注，走出了一条“双管齐下”的康庄大道。

软硬结合 体验为王 三星重视中国用户感受

在古代战国争雄时，商鞅通过软硬兼施的变法，帮助秦国一统天下。发展到当代，软硬兼施成为了许多消费电子企业践行的先进理念，其中“软”指的是软件、生态、服务等看不见却能深远影响用户体验的部分，“硬”指的是硬件、工业设计、技术等与消费者直接接触与交互的部分，两者合二为一共同构建了“用户体验”的闭环。

在三星电视战略新品发布会上，三星诠释了软件和硬件融合发展、协同共振的理想状态。其发布的全新MicroLED、Neo QLED和Lifestyle等一系列电视新品，将更丰富的应用生态、更顺畅的多设备联动以及更杰出的视觉效果呈现在消费者面前。如果以结果为导向反推产品设计的逻辑，你会发现三星引领时代趋势的洞察力，以及锚定用户需求不断满足的行动力。

在工业设计层面，当传统电视还停留在“窄边框”、“高屏占比”现状的时刻，三星敏锐洞察到科技与艺术的相通点，在Mirco LED身上采用了极具未来感的99.99%屏占比“无边框”设计，带来了“目之所及皆是屏”的震撼视觉冲击，将视觉边界几乎弱化为零，使得屏幕、内容与墙壁融为一体，让电视成为家居设计的一部分甚至“点睛之笔”，直接戳中了高品位消费者的痛点，完成了一次科技与艺术的共振。

当消费者对电视屏幕反光“习以为常”的时候，三星再一次敏锐洞察到痛点，将前沿的新型哑光显示屏运用在Lifestyle系列电视上，让消费者发出了“喔”的惊叹。这是一项能够改变显示屏对光线吸收和反应的技术，不但彻底改变了屏幕反光的固有难题，还使得屏幕上的绘画无限接近于真实画作的质感，在家观赏甚至可以产生“置身于博物馆”的临场感。

中国俗语常说“好马配好鞍”，上等马要配上上等鞍才显得相称，科技产品也不例外。为了给中国消费者带去符合使用习惯、涵盖海量本土内容的卓越体验，三星“牵手”中国内容生态提供商芒果TV与当贝，为中国消费者“量身定制”了全新Tizen系统，共同打造了以“智能硬件+内容生态”为核心的全新家庭娱乐互动生态场景。

全新Tizen系统按照中国用户使用习惯进行升级，以三个改善举例，无不彰显三星对中国用户的重视。其一，为满足“急性子”的年轻人的“速看”需求，全新Tizen系统无需打开单独应用，可以通过首页新“瀑布流”界面快速获取海量视听内容。其二，为解决片名搜索不便的难题，全新Tizen系统提供更人性化的智能语音搜索，可以快速直达包括芒果TV、腾讯视频、优酷视频等影音聚合平台的内容。其三，在智能家居逐渐普及的时代，全新Tizen系统通过IoT实现多设备互联，让孩子轻松网课学习、健身达人轻松在家运动、歌迷轻松在家“卡拉OK”，全方位立体式享受智慧生活的美好。

寻找兼顾科技与艺术的“最 优解”

三星的技术创新、软硬结合、消费者为本的思路也同样体现在手机行业，当友商开始将注意力放在折叠屏方案的时候，三星已经悄然进行了四轮迭代。在新近发布的第四代三星Galaxy Z Fold4 身上，7. 6 英寸第二代动态AMOLED内屏融合了新的散射型亚像素排列技术，进一步增强了UDC屏下摄像头区域的隐蔽性，带给消费者“一览无遗”的沉浸式观赏体验。

为了贯彻软硬结合的开发理念，三星还为Galaxy Z Fold4 打造了类似PC布局的全新任务栏，立体式交互触控板以及更便捷的多任务分屏方式。这让用户可以将其当做移动电脑、笔记工具以及自拍神器，随时在办公、记录、娱乐等应用场景切换。在这背后，既体现出三星深厚的显示学、光学、机械学等技术积累，还体现出三星不断为用户带来新颖、便捷交互体验的信心和决心，通过潜心打磨俘获消费者芳心，收获用户好评。

在竞争激烈的消费电子市场，只有销量才是检验真理的唯 一标准。在电视与手机两条战线上，三星凭借技术和设计的领先优势一骑绝尘。在知名调研机构Omdia公布的数据中， 2022 年第 一季度三星电视销量额占比32.9%、销量占比22.5%，连续 16 年蝉联全球电视市场销售首位。在QLED细分市场，三星的份额更是达到了惊人的76%，在 75 英寸及以上大屏市场，三星也是牢牢占据40.7%的市场份额。

反观手机领域，作为最早提出折叠屏概念、并抢先用于商业化的科技巨头，三星折叠屏手机无论是商用进程还是技术优势都走在了行业前列。早在 2011 年，三星就在CES电子展上展出了第 一款折叠屏设备的原型机， 2019 年三星发布第 一代折叠屏手机Galaxy Fold，正式开启了折叠屏这项新技术的商用元年。

根据市调机构Counterpoint的新数据显示， 2022 年上半年三星折叠屏手机市场占有率高达62%，稳居行业龙头的宝座；该机构大胆预测，随着Galaxy Z Fold4 的推出，下半年三星折叠屏手机市场占比将跃升至 80%。Counterpoint高 级分析师 Jene Park表示，“三星从一开始就引领市场，我们认为这种主导地位仍将继续下去”。显然，三星不但获得了折叠屏手机领域的先发优势，还善于观察并满足消费者的需求，因此市场销量才会节节高升。

正是得益于技术创新、软硬结合以及对用户体验的“不妥协”，使得三星在中国市场步履稳健，厚积薄发，展现出一个老牌科技巨头在新时代的澎湃活力。未来，三星还将持续深耕中国市场，锚定用户未被满足的需求，持续发力本土化策略，不仅要获得中国消费者的喜爱，更会赢得中国消费者发自内心的尊敬！