信息社会与网络安全案例_爱聊科技入选中国互联网协会网络安全成果优秀案例

9 月 5 日至 11 日是“ 2022 年国家网络安全宣传周”。中国互联网协会围绕“网络安全为人民，网络安全靠人民”的主题，开展“互联中国梦——共筑网络安全防线”活动。互联网企业积极响应，结合工作实践，以问题为导向，从保护个人隐私、防范电信网络诈骗、保障数据安全等方面，多角度、多层面、多形式地分享网络安全成果与良好经验，共同探索网络安全问题的解决途径，为我国网络安全领域建设提供新思路、新方法，形成多方协作共同维护网络安全的强大合力。

爱聊科技

探索用户实名认证体系与网络安全机制

爱聊作为新一代婚恋交友平台，始终致力于打造绿色交友。为防范虚假传播、网络诈骗等违法行为，爱聊科技综合运用人工智能、大数据等先进技术实行了多个网络安全创新举措，防范网络诈骗、保护个人信息、普及网络安全知识，为用户营造绿色交友空间。

建立健全用户实名认证体系与网络安全机制

为共同营造安全、健康、清朗的网络婚恋环境，爱聊科技建立了用户实名认证体系与网络安全机制。

用户实名认证主要包含真人认证、手机及身份实名认证。经过爱聊系统人脸识别+活体检测+语音识别认证，核实用户本人与上传的头像照片、音频是否一致，是否为真人。目前，爱聊已有超过九成用户通过真人认证。手机及身份实名认证是指通过用户主动授权，利用人脸对比、身份证OCR等技术，核验用户真实身份信息，过滤不良用户。真人认证、手机及身份实名认证均经过多层信息加密技术。

同时，在信息收集过程中，爱聊科技严格遵循并强化《个人信息保护法》，按照公开使用个人信息的规则收集用户信息，并定期根据《网络安全标准实践指南-移动互联网应用程序自评估指南》对App进行自我规范及评估，形成《爱聊用户自我信息保护自评表》。

爱聊科技在此基础上建立的用户实名认证体系不仅保护了用户个人隐私，还极大地防范了网络诈骗，为用户营造了绿色交友空间。

爱聊科技建立了网络安全机制，结合多家内容风控服务商，耗资上亿元、历时 3 年自主研发了“天网”内容风控系统，依托AI建模、深度学习技术，并基于海量样本数据，天网系统可根据用户的信息、行为进行风控分级，对用户发布的文本、图像、语音、视频内容进行机器检测筛查，智能过滤拦截涉及低俗、欺诈、涉黄、暴恐等违法违规行为，并对相关交友行为进行安全风险提示，再结合“人工7× 24 小时”轮班无间断复审、严格的举报和投诉机制，对违规违法用户实行禁用、禁言、封号、永 久封禁等措施。

2020 年，爱聊App累计处理违规案例 978804 例； 2021 年累计处理违规案例 371431 例；截止到 2022 年 7 月，累计处理违规案例 901427 例，禁言处罚 454875 例，封禁账号 191321 例，永 久封禁账号 4252314 例。

（图： 2020 年至 2022 年 6 月爱聊App累计处理违规案例数量公示）

爱聊科技持续开展网络交友安全宣传，联动打击违法违规用户。

爱聊科技在平台内设了“防诈骗指南”“交友温馨提示”等大量强提醒，对可能受害受骗用户进行风险提醒以及短信劝阻提醒；除了在产品端设置安全风控，爱聊科技还在微信公众号、微博、App内推送等渠道定期发布防诈骗、安全交友的科普知识文章，以及联合其他媒体共同宣传网络安全知识，提升用户的防范意识。

（图：爱聊App内设《防骗指南》）

另外，爱聊科技还积极主动与公安、网警部门合作，联合建立反诈模型，定期汇报风险异常用户信息，提供高危用户信息线索，与多地警方成立了“打击治理网络新型违法犯罪互联网线上联盟”，为平台用户营造绿色交友空间。