戴尔证实部分批次的XPS 13 Plus OLED机型存在屏幕粘胶不牢的问题_戴尔xps屏幕漏胶

近日有报道称，部分戴尔 XPS13Plus 笔记本电脑的屏幕存在固定不良的问题。起初有人推测，问题可能出在意外松动的固定螺丝上，但后续报道已更正为粘胶问题。戴尔向 TheVerge 证实，其已知晓部分 OLED 屏存在相关问题。目前该公司正积极向受影响的客户取得联系，并且似乎正在召回一些产品。

过去几周，一段拍摄自某家百思买门店的演示机视频，让不少人对戴尔 XPS 笔记本电脑的品控产生了巨大的质疑。

发布者错误地在标题中写成更大号的 XPS15，但从实际尺寸来看，它应该还是较小的 XPS13Plus 机型。

视频动图（来自:Scott Meyn / YouTube）

另有用户报告称其 XPS13Plus 在入手后不久就遇到了显示色彩、甚至触控功能失效等异常现象。

在 TheVerge 撰写初始报道时，戴尔官网上已经开始接受 XPS13Plus 的订购，目前尚不清楚最新召回是否与此有关。舆论发酵后，戴尔官方在一份声明中回应称:

我们始终将品质放在首位，对于近日发生的部分 XPS13Plus OLED 机型遇到的屏幕因第三方粘合剂问题而松动的报道，我们已在生产流程中迅速加以修正。

目前戴尔正在主动联系可能受到影响的客户，并期望在故障发生前及时地帮助他们更换屏幕。

此外戴尔证实，该问题仅限于采用 OLED 屏的 XPS13Plus 产品线，非 OLED 机型似乎并未受到同样问题的影响。

事实上，在早期的上手评测过程中，TheVerge 也遇到过 XPS13Plus 的显示问题。但几天后，故障又像 Reddit 上讨论的那样消失了。

当时评测编辑猜测问题或与设备从沙发上跌撞下来有关，且后续替换的版本也未出现类似的问题。不久后，戴尔告知那批设备可能存在品控方面的缺陷。