从零售到智造 看国美“家·生活”战略下的新版图_国美零售未来拟提供的产品和服务

　　“在不远的未来，没有智能家居系统的住宅会像不能上网的住宅一样不合潮流。”比尔﹒盖茨曾在1995年出版的《未来之路》中下了论断。

　　彼时，中国智能家居产业开始萌芽，于2000年起步。在之后的13年里，智能家居一直是“有钱人才享受得起的新玩意”，仅限于酒店、别墅等高档住宅区。2013年之后，智能家居产业开始分化，从系统化时代转向单品市场，智能开关、智能监控、智能安防系统等产品开始进入寻常百姓家。近两年，智能家居更是成了解放现代人双手的利器，成为更多都市人的选择。全屋智能时代正在来临，比尔﹒盖茨的论断已成现实。

　　而随着技术的更新迭代，智能化下新一轮的技术角逐正在悄然发生。无论是百度的智能语音系统还是阿里的支持蓝牙mesh网络，都是基于技术创新的智能家居新生态。2017年，国美集团在进军十万亿“家·生活”战略指引下，也在加速布局智能化产业链，并在产品研发、物联技术和终端服务上努力用AI技术赋能智能制造战略，打造智慧“家·生活”。

　　开放的生态：以技术升级+资源整合，实现万物互联

　　打造智慧“家·生活”，智能家居的物联是基础。当用户面临着不同智能家居要下载不同的APP管控时，繁琐的程序就与智能家居所倡导的解放双手，便捷生活背道而驰。因此，以包容的心态融合多品牌、多品类的智能设备是大势所趋。

　　目前，国美借助云计算技术搭建起国美智能云平台，并建立了开放、兼容的国美自有物联协议Gome-link，实现了跨品牌、跨品类互联互通。它将数据收集、实时监控等服务开放给合作伙伴，成功接入了包括海尔、格力、美的、伊莱克斯、TCL在内的多个知名品牌的智能设备，初步具备了全方位的云服务支持能力。这样一来，用户只需下载一个APP就能操作不同品牌、不同品类的智能家居。一次触碰，美好生活即刻发生，真正实现了“一触即发”的便捷生活。

　　随着国美智能的不断升级迭代，最终将实现“全场景智能交互”的目标。将来，用户不论用手机、电视、冰箱、音箱等任何智能设备，连接国美智能物联云平台，都可实现从家电、家居到出行、安防等各个方面的生活场景的全方位联动。

　　此外，国美智能APP已迭代至3.0阶段，相较之前的产品，优化了UI/UE，改进核心流程，升级设备管理方式，大幅提升用户体验。同时依靠大数据、人工智能等技术，引入了智能语音、数据报表等创新功能，赋予App更高级的智能模块。在此基础上还重点引入了家庭设备共享，成员协同管理的概念，让用户全面掌控“家庭”、“成员”、“设备”数据信息，打造感知、网络、智能一体的数字空间，驱动国美后服务业务发展。

　　致力自主研发：打造颜值与才华兼备的明星产品

　　作为国美研发智造板块的重要组成部分，国美智能布局了国美自有品牌自主研发的能力。自2015年成立以来，国美智能依托供应链优势和IoT物联网技术，集自主研发、智能制造、IOT物联技术、云平台、大数据为一体，通过技术创新、产品创新、运营模式创新，通过建立场景化的营销模式，不仅为用户提供“智能产品”，更为用户打造全方位的“智慧生活解决方案”。

　　通过一系列努力，目前国美已打造出包括智能电视、空调、电饭煲、洗衣机、冰箱、智能门锁、智能小家电等智能产品，其中不乏一些爆款的明星产品，如55寸超薄智能语音电视“刀锋”，机身比手机还薄，搭配无边框设计，让视觉体验更极致。还有“星耀”超静智能语音空调，只要一个语音指令就能随时随地调控温度。这两款产品主推语音互动功能，让机器听懂人的语言，学习人的生活习惯，从而更加精准的为用户服务。

　　此外，国美智能还有可以实现智能预约的国美热水器，可以实现智能节电的空气净化器，可以实现手机煮饭的智能IH电饭煲等，不久以后，国美智能自主研发的路由器、智能音箱等产品也将悉数亮相，进一步丰富智能产品品类与创新性。在研发的道路上，国美十分重视自主研发能力，丰富智能产品品类，为搭建全屋智慧生活场景供给强有力的产品支持。

　　构建美好“家·生活”：打造全屋智能场景，共享AI智慧生活

　　全屋智能时代来临，智慧“家·生活”已然成为消费升级当下家居生活的理想。国美一直致力于构建智能家居生态，而国美智能则是智慧“家·生活”的创造者与践行者。目前，国美智能努力打造完整的全屋智能解决方案，涵盖家电、安防、健康环境、照明、能源等各个环节。

　　基于国美31年的零售经验，国美智能围绕智慧“家·生活”的理念，聚焦用户的家庭需求，推动家庭全景化，构建了智能客厅、智能卧室、智能厨房、智能卫浴等场景，将智慧生活融入到日常生活的每一个细节，让用户更直观的体验到智能家居服务。

　　可以想象一下，在全屋智能场景中，你的一天将这样度过：早上起来，预约好的电饭煲已经做出软糯的早餐粥，在吃早餐时只要动口说“小美，打开电视机，我要看每日新闻频道”，智能电视便为你带来今天的新鲜事。出门后，强迫症晚期的你也不用担心是不是没关电灯或者没关煤气，因为智能家电会自动检测主人的生活节奏，在主人离家后进入节能模式，自动关闭。晚上回家前，可以先打开手机APP，一键预约好晚餐，一键打开空调制冷，一键打开智能热水器……一进家门，电灯自动为你亮起，家里的温度刚好，厨房也传来了饭香，这时浴室的水也温热了，到浴室洗净一身疲惫，然后开始享受晚餐。吃晚餐的间隙，唤醒智能吸尘器和智能洗衣机，开始一天的大扫除，而你只需动口，无需动手。睡觉时，卧室的智能空调自动调到合适的温度，智能窗帘自动关闭，家中的智能安防系统同步启动，助你安心入睡。

　　但智能生活绝不仅如此。未来，国美智能还将依托在智能家电、智能家居、车联网、智能健康产业等领域的全面布局。到那个时候，基于万物互联，城市生活的信息被广泛汇集聚合，通过城市基础设施的建设，实现智慧城市的愿景。生活在智慧城市中，所有信息互联，在家享受智能家居，在外智慧出行为安全保驾护航，信息共享让办事无需奔劳，健康检测实时守卫您的身体防线……在智能时代，科技改变生活，也在创造生活。这其中，国美将以打造“产品+IoT云平台+数据运营=家”的“国美智慧家”生态为目标，与亿万中国家庭一道，共享AI智慧生活。