乐视TV超级电视脸谱二 ：销量150万台背后的研发故事

　　据乐视发布的最新数据，乐视TV超级电视的销量提前一个月完成了销量150万的销量目标。从最初的饱受质疑，到人尽皆知，再到正向购买，以至于业界争相效仿，乐视完成了从网络视频到智能硬件再到生态整合的成功转型。在成功模式的背后，有一些小人物，他们参与和见证了这一过程，也成为这一过程中最真实的元素。

　　我们今天说的就是这样一群人，他们从事研发和技术改进的工作，他们敢于默默无闻的工作，为用户打造了非凡的产品，他们在平凡中见证了伟大诞生。乐视研发团队，与用户一起成长，把极致体验送给用户。

　　【最真诚的用户沟通，飞奔 800 公里为用户开机】

　　主人公： UI 工程师   仝永辉、黄波

　　去年超级电视X60刚上市，一位家在河南孟州市的用户在乐视商城购买了一台X60，发现无法开机。通过向客服反映情 况后，在工程师上门之前，已经有当地的售后前去，但因为电视刚上市不久，售后暂无法解决软件方面问题。

　　对于该用户反馈的问题，乐视TV工程师仝永辉、黄波在第一时间从北京飞往洛阳，在机场遇到飞机晚点，到达洛阳时 已是下午3点多种，随后打车60多公里到孟州市，到达用户家中已是下午5点多钟。经过检测，电视硬件并无问题，因 为软件问题导致无法开机，仝永辉和黄波帮助用户安装了新系统，并为用户演示了超级电视的使用方法，解决问题过 程不超过半个小时，用户对于乐视TV这种专业的服务，受重视程度，深表感激。而乐视TV工程师，也在后续的UI版本迭代升级中解决某些情况无法开机的问题。

　　两位可爱的工程师仝永辉(左)、黄波(右)

　　【最艰苦的开发环境，数九寒天的励志梦】

　　主人公： UI 工程师   胡雪莲

　　胡雪莲，于2012年底加入乐视TV的UI研发团队，那时乐视该研发部门刚刚成立，只有六个人。那个时候，LetvUI研发部门的办公室位于央视大裤衩后面的泰达中心，办公环境比较艰苦。尤其在2012年底的那个冬季，办公室里透着阵阵寒风，于是大家只好用个大布帘子挡住门口，然后穿上大棉袄，把杯子倒上热水暖手，然后用大纸板或者小盒子包住脚挡风，而旁边酒店的“高档”卫生间，则成为了大家放松的好去处。

　　与艰苦的办公环境形成鲜明对比的是，自己特别有一股正在做一番大事的劲头。胡雪莲说，那时，智能电视领域还鲜有人涉足，这让他以及同事们兴奋不已，看到一种前所未有的机遇，相信只要比别人早起步一点点，领先一点点，都会对市场有很大的震感。胡雪莲坦言，当时他们也遇到过一些困难，自己之前做手机UI系统的研发工作，尽管智能手机和智能电视都是基于安卓系统的开发，但事实上，无论是硬件层面，还是软层面的框架、应用场景等方面都有很大区别，而当时又没有可借鉴的模型，再加上团队人数严重不足，一个人需要承担几个人的工作量，一来要攻关研发难题，同时又要赶进度，大家经常要加班到很晚。但现在来看那段经历，用胡的话说，那是另一番“甜蜜”的幸福。

　　泰达中心的办公环境

　　【最远距离的系统迭代，抛却繁华的香港之旅】

　　主人公： UI 工程师   肖希哲、刘淑等香港版团队  

　　8月11日， Letv 乐视国际事业部行政总裁莫翠天宣布8月份超级电视将在港上市。此时，超级电视的操作系统LetvUI已经完成香港的本土化改版。

　　为了完成香港版的最终测试，刘淑和她的同事们到香港出差7天。在这七天里，他们没有被香港的豪华所打动，每天都处于公司、酒店两点一线的单调中，守望LetvUI的一道道难关，认真对待每一个问题。终于在一个月的时间里，完成了LetvUI的港版改造。

　　今年6月底，LetvUI香港版项目启动。由于涉及到语言、用户习惯和服务器环境等诸多的差异，UI团队组建了一个10人的工作团队。从立项开始，LetvUI香港版的团队就分析了香港用户使用电视的习惯，并分析了版本开发可能遇到的问题。不过在实际执行中，还是有很多意外始料未及。

　　“在香港，用户使用互联网产品，习惯使用邮箱，而不是使用手机。这就需要我们重新配置网络环境，重新编写代码。”刘淑说到，由于LetvUI的复杂性，这样的问题随时都会发生，我们需要随时解决这样的问题。

　　“如果单纯是技术上的问题，解决起来还相对容易，加班或者联合攻坚就可以了。” 肖希哲说，“比较复杂的是，针对每出现一个问题，我们都需要同公司内部各部门及合作伙伴的沟通协调来解决。”他举了一个例子，为了调试乐视网TV版，UI开发团队不仅要同乐视网TV版开发人员进行对接，还要与香港同事沟通，解决版本的匹配问题。由于香港的版权保护相对严格，在DRM的开发中需要和多方沟通，确保符合产品符合相关的要求。