超级汽车大脑、数字人……盘点李彦宏演讲中的“特别嘉宾”

　　7月3日，一年一度的百度 AI 开发者大会拉开帷幕，在百度创始人、董事长兼CEO李彦宏的演讲环节中，出现了几位特别的来宾：

　　一个声音指令就能联通家庭场景的聪明汽车;

　　不吃饭不睡觉7x24小时上班的银行客服;

　　能进入这个全球首个专注于AI开发者的大会，这几位“嘉宾”代表了百度过去半年在AI领域取得的进展和落地实践。作为国内最具代表性的AI领袖人物，李彦宏也再次向外界展示了AI技术应用的新边际。

　　通过和场外的吉利集团董事长李书福的“隔空”互动，李彦宏将小度车载系统介绍给了现场观众，在这个超级大脑的加持下，聪明的汽车不仅可以通过声音指令完成各类服务，还可以与家居场景连通，实现车家互联。

　　不同于汽车大脑在大众层面的易于感知，浦发银行和百度联合创新实验室的最新成果“数字人”则代表了人工智能在产业端提升效率的“幕后”成果。据了解，目前，中国客服人员有500万，远不能满足需求。而客服的工作强度大、外部困难多，又造成人工成本高、员工离职率高、投诉率也高的问题。而对超级员工，李彦宏却没有担心，因为“她从来不会忘记任何事情，她只能越学越聪明，她记住的东西会越来越多，永远都为人们虔诚地服务。”

　　对人工智能助力产业智能化升级的价值，李彦宏感言，“不管是医疗健康、金融服务还是交通出行，我们在各个行业都看到了，AI只要改变其中一个小小的关键环节，就能够给人们的体验带来巨大的提升”。

　　除了立足产业，百度也一直致力于将AI应用于解决社会问题，让技术创造更大的社会价值。一个贯穿李彦宏演讲的核心信息便是“希望用技术为社会增加价值，给人们带来一个更好的生活感受，能够服务于每一个人，能够造福社会。” 这种信念也由李彦宏传递给了百度的员工，今年百度与多家盲人公益机构联合发起的“AI助盲行动”，就是源自几位百度工程师自发改造盲人按摩院的行动，百度将这一传递技术温暖的行动进行延伸，正对6大城市进行盲人按摩店AI试点改造。

　　谈及此，李彦宏骄傲地表示“我们的工程师感觉很自豪，他们可以用技术为盲人朋友带来实实在在的帮助。我们也在跟各地盲协进行合作，希望通过AI技术帮助到更多的盲人朋友，与世界温暖对话。”

　　除了助盲，百度还与民政部和公益组织展开了长期合作，借助百度AI寻人平台，连接家和希望，让更多的走失人员有机会早日回家。从百度AI寻人启动至今，用户发起的照片比对已经超过20万次，百度已经帮助超过6700个家庭重新团聚。很快，百度AI寻人就会覆盖民政部全国1600家救助站，并且还将接入公安部儿童失踪信息紧急发布平台等更多机构，相信未来还将有更多家庭因此重聚。

　　正如李彦宏在演讲中所说“Do Better，科技为更好，这是科技存在的意义，也是每一个百度人不分昼夜努力创新所追寻的意义，我相信，我们大家一起汇聚起科技的力量，就一定可以让这个世界变得更加美好。”