iphone 客服人工服务「苹果客服回应iPhone 14同机维修：无法维修将更换」

11月16日消息，据苹果的一份内部备忘录显示，全球各地的Apple Store和苹果授权服务提供商，将陆续为iPhone 14系列的全部四款机型提供同机维修服务。

如今，苹果商店和苹果授权服务商现在可以在店内订购零件，完成iPhone 14的维修。

至于是否只修不换，苹果客表示以环保为原则，尽可能维修，设备存在没法维修等情况会整机更换，具体以设备实际情况为准。

这对用户来说，这意味着手机出现故障之后的维修成本明显降低，不需要再在送修前先进行数据备份，也不需要担心直接换机导致的数据丢失。

据了解，9月发布的标准版iPhone 14和iPhone 14 Plus配备可拆卸玻璃背板，更加便于维修，这也大大降低了维修点修理“翻车”的可能。