淘宝改变生活 500嘉宾献策湖北电商发展

长江商报消息 本报讯（记者 翟莹）“21世纪要么电子商务要么无商可务。”马云这样形容电子商务的发展前景。目前，沿海地区电子商务已成规模。坐拥“九省通衢”的地理位置，以及“天下第一街”的商品货源的湖北又该如何发展电子商务？今天，在洪山礼堂举行的“湖北电子商务营销高峰论坛”将针对这些问题给出答案。

包括国家工信部信息化推进司副司长张宝泰、中国电子商务协会通信分会副理事长孙德良、华中师范大学信息管理系主任王学东、武汉大学计算机学院Web数据管理所副所长李石君和中国社会发展研究院副研究员任昱衡等政府官员、国内知名电商专家，以及电商创业者500余人将齐聚一堂，把脉湖北电商，推动湖北电商跨越式发展。

据悉，本次论坛由湖北省互联网信息管理办公室、湖北经济和信息化委员会、湖北省网络文化协会主办，本报联合淘宝网承办。作为“湖北省第三届网络文化节”系列活动之一，旨在帮助企业树立新时期市场环境下的电子商务思考，引导企业在电子商务领域有所突破。通过大会，逐步形成湖北企业电子商务大联合，除此之外，大会专家团作为与会企业的终身顾问，推动湖北企业电子商务诚信、健康、稳步发展。

赵诚的父亲做的制服是湖北名牌产品，湖北省著名商标，中国职业装十大领衔品牌。赵诚留学回国后，开网店卖自创潮牌。走上一条与父辈相似但又不同的路，这是属于“青春”的创业，也是一股“未来的力量”。

于千千万万个创业者而言，迅速兴起的电子商务给他们提供了圆梦的机会；同样，对于深居内陆，地处中部的湖北而言，电子商务也让其在商业上有了第二次“创业”的良机。

上月18日，商务部发布《电子商务“十二五”发展指导意见》，规划蓝图：到2015年，网络零售额要达到社会消费品零售总额的9%以上。

这让整个电子商务领域为之兴奋，届时，湖北相关产业能从中分取多少蛋糕？

案例

网络改变生活

“60后”迷上网络购物

改变的，不仅仅是购物习惯，还有生活态度。

对于市民而言，网购曾经还是一个时尚的话题，但如今已经慢慢渗透到生活中，成为生活的一部分。有些人将此作为消费的“革命”，对于大多数女人而言，网购是“革”了钱包的“命”。

当60后疯狂加入网购大军时，你不得不感慨网络的力量。昨晚程晴又在淘宝上逛了两个多小时，啥也没买却感觉愉悦。在她看来，网购其实更多的是享受“淘”的乐趣。作为一个标准的60后，程晴有五年的网购经验，但至今没给差评，面对浩淼的商品，几眼就能挑中心仪产品。这样的网购经历和精力，让不少80后望尘莫及。

“比如想买一件小外套，我可以一连几天在网上找，像着魔似的，一直到找到为止。”不过连她自己也承认，小外套其实也没穿几次。“很多时候在网上买的东西其实并不是一定要买，但不买心里就痒痒，网购其实就是满足女人逛街的乐趣。”

相比于程晴，同在一个办公室的60后王蜜则显得更注重实用性。家里缺什么就买什么，主要活动集中于淘宝“聚划算”，实现“精准打击”。“质量有保证，价钱也比较便宜。”80后的刘珊年纪虽然最小，但网购年限在这几人当中绝对是“资深”级，至今已有近8年的时间。

“一件孕妇装，实体店至少一两百，网店一套可能也就这个价，而且网购的选择更多。”刘珊说，生活中逛街很累，出门公汽很挤，打车又半天等不到，真正做到货比三家累死人。但网上购物就不一样，不仅可以本地货比三家，还可以全国或者是全球货比三家。

70后的李丽更夸张，除了服饰等常见用品外，连自己家中每日吃的菜都是网上买的。

“很方便，质量也不错。”对于网购蔬菜这个略显“前卫”的行为，李丽并没有觉得不妥。“想吃什么菜，网上都有，中午下个单，晚上就送到家门口，也贵不了多少。”

青春创业平台

“富二代海归”开店卖潮牌

电子商务，被认为是青春创业，帮很多年轻人实现创业梦想。

10年前，人们对电子商务的想法基本处于“梦想”阶段，从基础设施到网民数量都不足以实现这些梦想，这10年，是梦想变为现实的路程。而圆梦的人，大多是年轻人，没有很多资金，也没有很强的实力，只有满腔的创业热情，这并不重要，重要的是他们成功了。

赵诚今年28岁，是武汉衣生活服装有限公司的老总，武汉世城集团董事长的独子。加拿大留学数年后，去年回到武汉办起网店卖男装。如今网店有了自己的品牌，销售额跟初期相比翻了200倍，在淘宝男装店也能排到前30名。

赵诚说，高中一毕业，他便去了加拿大留学，获得公立温哥华岛大学学士学位，并在加拿大工作了两年，本来可以拿到“绿卡”了，却放弃了这个机会回国。

“主要是考虑到父母和女友都在国内。”父亲三十多年打拼出来的事业还等着他接班，而他却有自己的思考。

“我想自己创业，做点喜欢的工作。”大学时，赵诚学的是市场学，而最感兴趣的学科莫过于网络营销，家中的老本行就是做服装，做服装行业有一定的资源优势。

去年5月一次偶然的机会，他认识了武汉安都服饰的团队，当时对市场嗅觉灵敏的他感到电子商务有无限的商机。经过一段考察和学习，他开始组建团队，做起了自己的网店。

2010年9月16日，崭新的品牌VaLS出现在了淘宝商城。“这是我大学里最喜欢的词汇，VaLS是价值，态度，生活方式的缩写，定位于18-28岁年轻人的男装品牌。 ”

“父亲手上有一些供应商的资源，但我并没有走这个捷径。”公司的事情赵诚基本上都亲力亲为，即便现在已小有成绩，他还是很谦虚地说“还在创业阶段”，而他平均每天要工作14个小时。

上个月，赵诚还入选了武汉市首批“黄鹤英才计划”，成为32位海内外高层资助人才之一，作为武汉男装电子商务领军人才给予创新创业扶持。

如今，赵诚的“衣生活”在世城集团的办公大楼里占了整整两层，员工也扩充到70余人，平均年龄在23岁左右。

今年8月份，VaLS在淘宝网男装的排名中，从30多万家网店中脱颖而出，荣登前30名。从上线首月2万元销售额，至今已达200倍的几何倍增。

赵诚对于今后的计划很清晰，一方面，延伸已有的品牌，做大做强，走出国际，另一方面，在网上做一些代理品牌，开潮流店铺。他说，当资本积累到一定阶段，会考虑再开实体店。

传统企业转型

从地上到网上的“二次创业”

对于很多传统企业来说，电子商务曾经还是一个该不该做的选择题，现在它已经成为一道必选题。有人将其看作是传统企业的“二次创业”。但如何才能把握好这华丽蜕变的机会？对很多传统企业而言，并非易事。

卖家电起家的苏宁电器近日在自家的易购平台上卖起了图书。其“0元售书”造起的声势，引来对手当当、京东的全面反击。

几乎同时，连锁书店“光合作用”关张的消息，在互联网上引起不小的波澜。作为实体书店的代表，这家号称“拥有全国最大连锁渠道”的民营书店，曾给读者带来过全新的“悦读”体验。然而，在互联网浪潮的席卷下，它最终“缺氧死亡”。

事实上，这不是孤例。近几年，随着电子商务的兴起，实体店特别是图书、音像商店正面临着有史以来最大的挑战。今年，全国最大的独立书店之一“季风书店”关闭了部分门店；7月底，北京著名书店“风入松”停业；杭州“铁驴”门店也在近期纷纷关门。

与实体书店凄凉的境况不同，图书网络零售市场却热火朝天。以当当和卓越为代表的电子商务平台，早已成为图书销售的重要渠道。据统计，从2008年以来，通过电商渠道销售的图书年均增幅达100%。目前，电商渠道在出版社总体的市场占比已从以往的不到5%，增长到35%以上。

电子商务企业的价格战，使传统的出版和销售企业遭受巨大压力。未来实体店的出路或者是转型在电子商务的凶猛发展中迫在眉睫。

今年8月，商务部发布83家商务部电子商务示范企业。湖北省两家企业入选：中百集团股份有限公司（中百网 www.zon100.com）以及安琪酵母股份有限公司（安琪 www.angelyeast.com）。

入选商务部电子商务示范企业，这是对中百多年在电子商务领域探索的肯定。中百电子商务公司成立于2000年，主要拓展了B2C（商家对客户）和B2B（商家对商家）两块平台业务。目前，中百电子商务公司B2C注册用户300余万人，B2B用户2000家；目前每天点击率超过1万人次。

今年上半年，中百发布公告称，因看好网络销售前景，拟出资4700万元对中百电子商务公司进行增资，进一步做强做大公司网上超市经营规模。增资完成后，中百电子商务注册资本5000万元，武汉中百占其注册资本的100%。

不过，除了大型百货试水之外，在电子商务平台和独立的B2C企业方面，几乎不见湖北电商企业踪迹。

两年翻两番

鄂电子商务高速发展

2008年43亿，2009年100亿，2010年180亿，这是湖北电子商务消费总额的统计。近日，记者从湖北商务部门了解到，湖北的电子商务发展速度惊人，未来前景非常可观。

电子商务遍地开花

在刚刚过去的十一黄金周里，世贸网上商城正式上线，标志着武商世贸广场步入网络营销发展的新领域，这也是在各大商场纷纷“触网”后，湖北又一个电子商务发展的新动态。此前，武汉一家企业开出全国首家水产网店，全国工商联水产业商会代表800多家商户与之签约供货。湖北商务部门的有关负责人表示，要大力促进湖北电子商务的发展，将电商概念推进到商业的各个领域，并鼓励企业建立商业平台，包括政府的大型展会等，也都开始尝试电子招商。

“今年举行的机博会，主办方就采取了电子招商的形式，不仅节约了人员和物资成本，也加快了招商速度。”武汉市商务局机电处官员介绍，今年9月举行的机博会就深刻体现了电子商务的便捷。该展会5成以上的客商来自网络招商，与本地企业的洽谈成本由此降低近九成。该官员表示，以往展会大多派人赴企业洽谈，即使是敲定一个本地企业参展，算上来回路费、人员工资等，每家需花费230元。今年机博会组织方力推网络招商，通过电子邮件、微博进行宣传和与客商联系，业务人员减少一半。“这说明电子商务已经进入湖北商务领域的各个方面。”

从统计数据看出，近几年湖北电子商务的发展趋势十分明显。根据商务部门提供的数据显示，2008年，全国电子商务的业务规模达到了2.4万亿元，而湖北电子商务的业务规模只有43亿元，仅占全国的3%。去年，全国电子商务交易总额为4.9万亿元左右，湖北地区则超过了180亿元。目前，湖北地区的网民数已接近2000万，其中超过800万网民有过网购经验。“这说明，我们的电子商务正在蓬勃发展。”湖北省商务厅有关负责人认为，虽然湖北电商强度相比北京上海等城市还比较弱，但从发展趋势看，潜力巨大。

创新与传统相辅相成

不得不说的是，电子商务带来的经济效益和便利性已经引起了越来越多商家的关注，湖北的政府部门也相应出台了一些政策来扶持和鼓励电子商务的发展。在这样的大力推广之下，传统商务是否会被电子商务所取代？这让不少商家感到担忧。尤其是今年以来，“天下第一街”汉正街的搬迁以及全电子订单的商务化，也宣告传统经济正逐渐向电子商务转化。

对于这样的担忧，湖北省商务厅官员分析，电子商务作为商业营销的一种手段和方式，与传统商务模式应该是相辅相成的，并非人们想象的竞争和取代关系。因此，即便未来电子商务发展达到成熟期，也不可能完全取代传统销售模式。

“现在湖北地区的消费主流还是以实体店为主。”商务部门相关人士分析，根据现有的数据可以看出，湖北对电子商务的需求程度来看，主要是买生活日用品、百货、书籍、小吃，家电等，且电子商务仅是对实体销售的一种市场补充。有材料显示，在国内有实体店支撑的企业在电子商务上也更容易有所建树，市民享受商店购物的需求还不可能在短期内消失。因此，从目前的湖北地区来看，电子商务尚未对传统商务带来致命性冲击，整个市场处于多元化相互融合推动的发展模式。

4万亿蛋糕

湖北电商如何分享

10月18日，商务部发布《电子商务“十二五”发展指导意见》，规划蓝图：到2015年，网络零售额要达到社会消费品零售总额的9%以上。新华社当天的报道称，“十二五”期间，中国电子商务交易额预计由2010年的4.5万亿元升至18万亿元。2010年，全国网络零售交易额达5231亿元，约为社会消费品零售总额的3.3%。瑞信预计，届时中国电子商务市场总规模将达到4.51万亿元人民币。

如此丰厚的市场蛋糕，湖北电商及相关产业如何分享？

天时地利人和皆有

据了解，目前湖北电商依托于淘宝商务平台，表现出彩。以武汉为例，相关数据显示，淘宝网上网店经营者超过400万家，其中武汉市有注册的淘宝网店16万家，正常营业状态的网店超过3万家，皇冠级别网店500家（交易过1万笔，平均年交易额100万元以上），金冠级别网店5家（交易过50万笔，平均年交易额5000万元以上）。几乎淘宝所有大类商品中排名TOP100的店铺中都有湖北网商的身影，除此之外，包括“百分之一”、“安都服饰”在内的一些网店开始获得风投的青睐。

湖北省电子商务研究中心副主任王战平教授接受本报记者采访时总结了湖北电子商务发展的五大优势。

首先是人才优势。他认为，电子商务发展到现在，已经囊括几乎所有的行业门类，也因此需要大量的多元复合型专业人才。武汉汇聚了庞大的高校群、科研群，科研资源丰富，教研师资力量强大，每年培养的多学科专业方向的各类人才数量规模庞大，充裕丰富的人才资源，这是电子商务在知识经济时代持续、健康、长久发展的必要保障。

其次是中部得天独厚的地理位置优势。物流一直是电子商务发展的瓶颈，从传统的九省通衢发展到现在地处华中辐散全国的多元立体综合交通格局，地面有四通八达丰富的铁路、公路网络乃至快速干线，空中交通网络也是四通八达，而且依托长江及内河水域的丰富的水面交通网络，其物流运输极具地域便利优势。

政府引导非常关键

随着电子商务的发展，武汉也开始加大对电子商务的扶持力度，在最近出台的扶持“微型企业”发展新政明确提出，大力支持“微型企业”利用电子商务开拓市场。武汉市规定，对首次利用经认定的电子商务平台开展商务活动的“微型企业”，政府给予不超过年费用50%的一次性补助。除淘宝网外，电子商务平台还包括其他电子商城。

王战平也表示，在电子商务发展过程中政府的政策引导非常关键。 他建议，政府应该着眼未来，从整体上科学规划电子商务发展，这个规划非常关键。在规划中一定要体现产业梯队层次格局，并对各产业梯队层次格局的行业企业进行有效地引导和积极有力的配套扶持。

此外，在武汉的电子商务发展方向上，重点发掘湖北的亮点资源，可以考虑依托湖北优质的教育资源做文章，以及武汉的拳头产品、老字号，悠久的汉商文化积淀等。

同时，无论是在传统经济或是网络经济环境下，企业一定要深入研究消费需求，加强产品及服务创新，追求产品卓越和价值创造，这样才能走得更远。

本报记者 周雯 王晴 翟莹 何燕