网购遭假快递“换包” 网络交易信息安全堪忧

　　与远在上海的客户约定送货上门，然后货到付款，但没想到的是，真货还没送到之前，骗子便已捷足先登，抢先骗走客户的货款!最近，顺德某英语软件公司负责人罗先生就连续遇到这样的郁闷事：有骗子冒充快递公司员工，仅用价值10元的面膜便骗取客户数百元的货款。罗先生指出，一定是委托的快递公司有内鬼，提前泄露了送货信息，而涉事的快递公司则表示自己没有责任，应是商家的网上交易出了问题，才让不法分子有机可乘。

　　有业内人士则提醒，现在网络购物越来越发达，与之相对应的消费陷阱也越来越多。消费者和商户在选择网络交易时，应注意对交易信息保密，消费者在收货前也要擦亮眼睛，避免上当受骗。

　　网购英语软件

　　却变低价面膜

　　罗先生是顺德某英语软件公司的负责人，其公司开发的英语软件，主要都是通过网络销售。本月15日，家在上海的刘小姐在网上订购了该公司的一套英语学习软件，价格为599元，双方约定货到付款。于是，罗先生委托一家快递公司发货。第二天，上海的刘小姐便接到了“快递公司”送来的“货”。

　　据刘小姐回忆，她本来想先验货，但送货员要求先付钱，称自己只负责送货，商品有问题可联系网站解决。但等付完钱送货员离开后，她打开一看，包裹里并不是自己订购的英语软件，而是一叠仅值十多元的低价面膜。“我马上给那个快递员打电话，刚开始他还说送错了，稍后会重新送过来，但后来就再也接不通电话了。”

　　快递公司

　　否认“有内鬼”

　　“通常快递从广东发到上海，都需要三四天的时间，能在发货的第二天就收到货，这肯定不正常。”顺德这家英语软件公司的接单员林小姐告诉记者，在骗子上门的时候，客户订购的商品实际上还在配送过程中，根本就没有送货。直到被骗两三天后，两位上海客户才陆续收到了发自广东的英语软件。“但是客户已经上当受骗了，肯定不愿意再次付款，我们只好将软件免费赠送给客户，相当于是公司蒙受了损失。”林小姐说。

　　对于接二连三发生的诈骗案件，该英语软件公司的负责人罗先生推测，可能是快递公司内部出了“内鬼”，提前将发货信息对外泄露，这才使不法分子有机可乘。“骗子掌握的信息很准确，包括商品名价格，甚至快件的重量都想到了”。罗先生表示，此前公司委托的其他快递公司均没有出现这样的情况，唯独这家公司“状况频出”。

　　不过，对于罗先生的投诉，优速快递顺德大良分中心的工作人员杨小姐却予以否认。杨小姐表示，公司对于客户的订单都是严格保密的，并且罗先生所在的公司，一直是他们的月结客户，公司不可能做这样的事情。“从发货到送货，我们走的都是正常程序，而且最后也把货送到了，估计有可能是客户自己在网上交易的时候不小心泄露了相关信息”。

　　提醒

　　市民网购信息需保密

　　罗先生提醒网上购物的市民，在收货的时候，一定要擦亮眼睛，仔细核对商品的订单号、商品名称等详细信息。

　　也有业内人士提醒，高度发达的电子商务也带旺了物流行业，现在大大小小的快递公司数不胜数，服务质量也是参差不齐。这也给了一些不法分子可乘之机，往往使用非法手段获取消费者的购物信息，并利用网上购物需进行商品配送的特点，对消费者进行诈骗。

　　一方面，消费者在网上购物收货环节一定要提高警惕，收货时一定要先对商品进行验收，看是否有销售票据，商品是否与所购商品相符，只有等验收无误后再付款，而经营者也应加强对客户信息的保密。