东方卫视报道丨2019智慧餐饮新趋势，送餐机器人广受关注迎来爆发

　　8月29日，2019世界人工智能大会(简称2019WAIC)即将在上海世博中心召开，1200多平方公里的浦东正绘就一幅生机勃勃的AI巨幅画卷。“集成、便利、无感”的智慧酒店、“高效、新颖、环保”的智慧餐厅……大会周边的住宿、就餐等统统打上了AI的印迹，无处不在的人工智能场景应用让未来AI世界触手可及。

　　     智慧酒店新员工，机器人为您服务

　　客人走进酒店大堂，乖巧可爱、萌气十足、手举着双面高清广告屏的花生引领广告机器人，奶声奶气会奶声奶气地问好：“欢迎光临xx酒店”，同时广告屏内则循环播放着酒店的活动信息，客人在机器人UI屏幕上点击要去的房号，“小机灵鬼”花生就会即刻领路前往目的地。

　　有别于传统酒店客房送物服务，智慧酒店里，客人呼唤客房服务下单洗漱用品，敲门的是机器人服务员——小花生。TA是擎朗智能针对酒店细分领域推出的一款送物机器人，主要负责酒店客房即时物品配送。机器人与电梯、电话互联，自主乘坐电梯、跨楼层客房送货服务，打造智慧酒店平台。TA的“五星级配送服务”、“24小时不打烊”、“守护隐私”等特性深受酒店行业青睐。

　　2019WAIC期间，在世博源1区的乌克兰餐厅、巴国布衣、铜炉湾、杏花渔港、避风塘等餐厅，擎朗送餐机器人将为顾客提供新颖、环保的就餐体验：出动一次可送出2-4桌菜，回收4-8桌餐具，并提示垃圾分类，解放服务员大部分工作，有效提高服务效率，让他们更好的服务消费者。

　　“不到2分钟的时间，我点的餐就被送餐机器人送到餐桌前。”东方卫视记者表示。智慧餐厅当中，从点餐、送餐到最后的餐具回收，都是没有服务员辅助的。”目前，花生送餐机器人已经在10+种餐饮品类、50+餐饮品牌、500余家餐厅门店落地，服务超2000万+人次。

　　当前，浦东正在建设“一带一岛”人工智能应用场景示范区。其中，“一带”指在陆家嘴到世博的滨江带建设以AI+5G应用体验为特色的全球一流城市的AI生活新画卷。“一岛”将以“人工智能+科技”为主题，推动人工智能企业核心技术和产品集聚。上海浦东已经铺就中国AI应用赛道，擎朗智能将以此为动力，为浦东“一带一岛”贡献力量。